Читаем без скачивания Как поддерживать дела в порядке. Принципы полноценной жизни без стресса - Дэвид Аллен

Система GTD: ментальное основание

В последние годы я наблюдаю устойчивый интерес к концепции «эмоционального интеллекта». Здравый смысл трактуется в ней как способность управлять своими чувствами и имеет прямое отношение к личной эффективности и профессиональным результатам. Коммуникации, сотрудничество, командная работа и управляемые отношения становятся все более важными факторами профессиональной жизни, что делает чрезвычайно полезным фокусирование на эмоциональной компоненте.

Тем не менее я утверждаю, что имеется еще одно более чем приемлемое обоснование нашим теориям и лежит оно в области ментального интеллекта! Мы должны досконально владеть и управлять процессом мышления, постоянно оттачивая его уровень. Я никоим образом не отказываю людям в способности думать. Просто мы особо не утруждаем себя этим занятием и не используем свой потенциал с должной эффективностью. Причина тому – банальная лень. У нас нет желания привести в порядок свою электронную почту или записи телефонных звонков. Это сводит к нулю эффективность в целом. Таким же результатом награждается чрезмерно эмоциональное или, наоборот, индифферентное отношение к планируемому или выполняемому делу.

Мой опыт говорит, что нельзя недооценивать роль контроля мышления в таких ситуациях. Понятие «мышление» в его самом широком смысле означает процесс возникновения эмоций под воздействием мыслей, но не наоборот.

Люди в массе своей представляются мне существами более чем разумными. Анализируя мотивы их поступков, я, конечно, делаю различия между мышлением и сознанием, но не хочу забираться в глубины философии или психологии. Исходя из своего опыта, могу утверждать, что мышление – это закономерный результат соединения интеллекта с замыслами. То есть использование сознания и интуиции помогает различать понятия и принимать решения. Если вы когда-либо меняли свои решения, значит, вы можете преодолеть свою ограниченность и способны к творческому фокусированному мышлению.

Сознание – великий слуга, но ужасный учитель. Оно готово напомнить о проблеме именно в тот момент, когда вы уже ничего не в состоянии предпринять или изменить. А последующие пустые размышления о проблемах и их реальное решение, как известно, это совершенно разные вещи. Люди способны генерировать замечательные идеи, хотя в массе своей не задумываются об их истинной ценности. По крайней мере, зачастую дело не доходит до управления содержанием своих идей. Но если вы понимаете, как работает эта относительно реактивная и механическая часть наших мыслительных процессов, значит, в ваших руках ключ к победе в этой игре.

Конечно, никто из нас при рождении не запрограммирован на мысли: «Что у нас в активе на данный момент? Чего я хочу добиться? Каков план моих дальнейших действий? Кто всем этим будет заниматься?»

За всю свою жизнь я встретил лишь несколько человек, которые думали и действовали именно таким образом, считая это совершенно естественным. Но чаще люди, даже имея такие способности, не используют свой дар структурного мышления в важных аспектах личной жизни. Руководитель проекта в компании по разработке программного обеспечения может эффективно проводить серьезные совещания, знает, как без сбоев, по плану выпустить на рынок новый продукт. Но при этом он может быть совершенно беспомощен в применении тех же методов к своим отношениям с матерью или к личным финансам, хотя во всех этих случаях можно и нужно использовать одни и те же принципы.

Как-то один топ-менеджер, возглавлявший центр подготовки высшего руководства ведущей американской корпорации, ознакомился с моим материалом и был удивлен тем, что я «раскрыл эвристический механизм» успеха его компании, заложенный в ее внутренней культуре на ценностном уровне. При этом он совершенно не знал, как обучать этим корпоративным ценностям своих слушателей. Система GTD позволила и ему, и всем желающим понять и идентифицировать методы своих действий, а также довести их до уровня, когда они в качестве когерентной модели способны становиться логической частью любого процесса обучения.

Вопросы фокусирования вообще являются ключевыми для обеспечения продуктивности. Количество таких вопросов неуклонно растет, ведь действительность и наши задачи становятся все более неоднозначными. Чтобы запустить весь этот механизм и поддерживать его работу, мы должны позаботиться о собственном способе мышления и возможности продуктивной адаптации результатов наших раздумий к различным сферам жизни и деятельности.

Как сознание человека фокусируется на собственном внимании и способности им управлять? Ответ на этот вопрос в последнее время все больше занимает умы исследователей.

Удивительно, но столь пристальный интерес к феномену человеческого внимания не сделал его более востребованным с точки зрения научной организации труда. Развитие таких новых технологий, как электронная почта, мгновенный обмен сообщениями и сотовая связь, поставило во главу угла вопрос о потенциальных затратах из-за патологически повышенной отвлекаемости человека. Исследователи в ходе многочисленных экспериментов неоднократно пытались задокументировать снижение деловой активности до уровня потери фокусировки. Однако реальные экономические потери при этом не поддавались объективному измерению. Тем не менее на основе полученных статистических данных по уменьшению среднего времени концентрации и увеличению периода расслабления можно было сделать определенные выводы. Компании отвечали на них собственными разработками под такими, например, названиями, как «Никакой электронной почты по пятницам» или «Тихий час». Все эти акции были призваны снизить потери эффективности, возникающие из-за психического шума, и освободить пространство для креативно-рефлексивного процесса (который здравомыслящие руководители признают стратегически важным для развития сотрудников, занимающихся умственным трудом).

Большинство исследований по данной проблеме концентрируются на внешних факторах: слишком много электронной почты, слишком много времени на расслабление, слишком много или, наоборот, мало межличностных коммуникаций, слишком много стремительных изменений и так далее. Решения, которые фокусируют внимание только на уменьшении объема или скорости поступления входящей информации, становятся в лучшем случае временными мерами, а в худшем – приводят к произволу и параличу. Мы должны быть более мобильными в сферах мышления и действия, поскольку они представляют собой две стороны одной медали. Уже с рождения мы являемся счастливыми обладателями сознания, которое дает нам способность мыслить. Это дарует нам удивительную возможность решать самые сложные дела с помощью правильно составленных, упорядоченных и ранжированных списков. Часть получаемой нами из внешнего мира информации действительно полезна, но при этом многое отвлекает наше внимание и вызывает стресс, высасывая творческую энергию, снижая нашу потенциальную продуктивность и возможности по фокусированию внимания.

Конец ознакомительного фрагмента.

Сноски

1

Флуктуационным (от англ. fluctuation) принято называть колеблющееся, мерцающее, зыбкое, непостоянное восприятие окружающего мира. Прим. ред.

2

Более детальная схема представлена в Приложении IV.

3

См. Приложение II и Приложение III.

4

См. Приложение VII.

5

Об этом подробно рассказывается в первой книге автора «Как привести дела в порядок». Прим. ред.