Apple
Когда речь заходит о конкурентном превосходстве, нельзя обойти стороной Apple. С самого начала создания этой компании было присуще стремление к инновациям и совершенству. Примером может служить iPhone, который изменил мир смартфонов. Когда многие компании делали ставку на кнопочные телефоны или первые сенсорные устройства с ограниченными функциями, Apple представила продукт, который совместил интернет, музыкальный плеер и телефон в одном устройстве с интуитивно понятным интерфейсом. После этого многие конкуренты поспешили скопировать идею, но Apple уже двигалась дальше, ставя новые стандарты.
Таким образом, исходя из вышесказанного постулата философа, во-первых, Apple хорошо изучает своих конкурентов (знает своего «врага»). Они наблюдают за тем, что делают другие компании, и затем идут на шаг вперед, предлагая что-то новое и уникальное. И, во-вторых, Apple исключительно хорошо знает свои сильные стороны и возможности (знает себя). Они разрабатывают продукты, опираясь на свои сильные стороны, такие как качественный дизайн, интуитивный пользовательский интерфейс и мощная экосистема.
Пример 2: Nike Компания Nike также прекрасный пример, как использовать конкурентное превосходство. Их стратегия вовлечения звезд спорта в рекламные кампании дала им возможность выделиться среди других брендов спортивной одежды. Когда Nike решила взять на контракт Майкла Джордана, они не просто знали свою цель – стать лидером в сегменте баскетбольной обуви, но и понимали, что их «враги» (в данном контексте, конкуренты) не используют подобную стратегию.
Заключив контракт с одной из самых ярких звезд баскетбола, Nike использовали свое конкурентное преимущество, предвосхитив шаги конкурентов и устанавливая новые стандарты в индустрии спортивной обуви. Таким образом, стратегия Nike напоминает военную тактику, где знание своих сильных сторон и умение правильно их использовать может стать решающим фактором на «поле боя» рынка. Подписывая контракт с Джорданом, Nike действовали, как генерал, который знает свою армию и использует ее наибольшие сильные стороны против слабых мест противника.
Пример 3: Netflix Сначала начав как сервис аренды DVD по почте, Netflix быстро осознал потенциал потокового видео и переключился на этот формат, обогнав конкурентов. Затем они пошли еще дальше, инвестировав в собственное производство контента, что привело к созданию таких хитов, как «Очень странные дела» или «Корона». Они не только предоставляли услуги потокового видео, но и формировали культурное воздействие своими шоу. А как говорил легендарный философ, успех на поле боя достигается не только благодаря физической силе, но и стратегическому мышлению и умению адаптироваться. Netflix ярко демонстрирует это утверждение в мире бизнеса. В то время, как большинство их конкурентов концентрировались на классическом видеопрокате и телевидении, Netflix смог увидеть возможности потокового видео задолго до того, как это стало главным трендом. Это было похоже на то, как опытный генерал может предсказать действия противника и заранее подготовиться к ним.
Затем, инвестировав в собственное производство контента, Netflix применил еще одну стратегию из «Искусства войны»: «Атакуйте там, где противник не ожидает». Многие конкуренты были уверены в том, что Netflix останется лишь платформой для потоковой передачи, но компания перешагнула этот рубеж, став одновременно и создателем контента, и его распространителем. Таким образом, Netflix демонстрирует, как принципы Сунь-Цзы могут быть применены в современном бизнесе. Их способность предвидеть изменения рынка и быстро на них реагировать, а также их желание инноваций, делают их истинным примером военной стратегии в мире развлечений.
Пример 4: «Яндекс»
Принцип Сунь-Цзы: «Вода имеет форму своего русла, а воин – форму своего врага» был использован компанией «Яндекс», которая столкнулась с конкуренцией со стороны глобальных игроков, таких как Google. Вместо того чтобы напрямую конкурировать, «Яндекс» адаптировал свои сервисы, предоставив более локализованный и адаптированный под российского пользователя продукт.
Пример 5: Kaspersky Lab
А принцип Сунь-Цзы: «Войска процветают, когда не голодны, их мораль высока, когда они уверены в своих силах» применила компания «Касперский Лаб». Она активно вкладывается в обучение своих сотрудников, создавая среду, где каждый член команды чувствует свою важность и готовность к вызовам.
Пример 6: «Магнит»
Еще одно известное утверждение Сунь-Цзы: «Наиболее важным в операции является неожиданность» использовала сеть магазинов «Магнит». Она удивила рынок, активно развиваясь в регионах и используя формат «дискаунтера», что позволило компании быстро занять доминирующее положение в некоторых регионах.
В общем, все эти компании демонстрируют важность понимания своего «врага» (конкурента) и самих себя. Они всегда на шаг впереди, анализируя рынок и адаптируясь к изменениям, что позволяет им сохранять свое конкурентное превосходство.
Управление рисками: «Ведите войну без боя, побеждайте врага без сражения»
Сунь-Цзы понимал, что на войне и в жизни не всегда нужно прямо сталкиваться с противником. Очень часто наилучшей стратегией является избежание конфликта, сохраняя свои силы для более важных и приоритетных задач.
Сегодня каждое предприятие сталкивается с рисками, будь то финансовые, технологические или репутационные. Вместо того чтобы ринуться в бой, мудрые лидеры анализируют ситуацию и решают, стоит ли вовлекаться в конфликт или лучше избежать его, сохраняя ресурсы и силы.
Пример 1: Coca-Cola и New Coke
В 1985 году компания Coca-Cola представила новый рецепт своего знаменитого напитка под названием «New Coke». Однако реакция потребителей была весьма негативной. Вместо того чтобы продолжать настаивать на своем нововведении, руководство компании быстро приняло решение вернуться к оригинальному рецепту, исключив потенциальные потери и риски для бренда. Сунь-Цзы говорил бы, что Coca-Cola умело избегла «битвы», которую они не могли бы выиграть.
Пример 2: Microsoft и Windows Vista
Когда Microsoft в 2007 году выпустила Windows Vista, ожидания были высокими, но реакция потребителей и экспертов оставляла желать лучшего. Многие столкнулись с проблемами совместимости, требованиями к системным ресурсам и другими техническими вопросами. Некоторые компании допустили бы ошибку, защищая неудачный продукт, тратя ресурсы на его продвижение и попытки убедить рынок в его достоинствах. Однако Microsoft поступила иначе. Они быстро признали недостатки Vista и направили свои ресурсы на создание новой, улучшенной версии ОС – Windows 7. В итоге Windows 7 стала одной из самых популярных и успешных версий Windows.
В «Искусстве войны» Сунь-Цзы утверждал: «Постоянное избегание битвы с врагом, который сохраняет полное единство, – вершина искусства». Microsoft, осознавая свои слабости и понимая потребности потребителей, смогла избежать долгосрочного конфликта с рынком и предложить решение, которое действительно удовлетворяло потребности пользователей.
Пример 3: BP[1] и утечка нефти в Мексиканском заливе
После катастрофы на буровой установке Deepwater Horizon в 2010 году компания BP столкнулась с огромным репутационным риском. Вместо отрицания проблемы или попыток минимизировать ее масштабы, BP активно включилась в решение проблемы, инвестировала миллиарды долларов в очистку и восстановление залива и взяла на
