Как правило, однократного производства результата недостаточно для разрешения проблемы. Проблема требует постоянного, систематического ее разрешения. Так, проблема голода не может быть решена однократным потреблением пищи или производством зерна в течение одного сельскохозяйственного года. Проблема развития интеллекта нации, в свою очередь, не может быть решена однократным производством специалистов системой высшего профессионального образования. Научная проблема выяснения происхождения человека не может быть решена с помощью одной только теории эволюции по Дарвину. Другими словами, для разрешения проблемы необходимо регулярное производство результата (напр., знания, товара, услуги) заданного качества и количества и его потребление носителем проблемы с соответствующим качеством и в необходимом количестве.
Надо отметить и еще одно существенное обстоятельство. Обоснованные нами утверждения показывают, что для разрешения проблем выживания, сохранения и развития необходимы производственные процессы – целенаправленные процессы производства знаний, товаров, услуг. Известны также рост масштабов и усложнение проблем выживания, сохранения и развития человека. Следовательно, необходимо и соответствующее, а может быть, и опережающее развитие производства все более и более совершенных результатов, необходимых для разрешения проблем. И для того чтобы соответствующие процессы производства могли решать задачи производства все более сложных результатов во все больших масштабах, существует только один путь – индустриализация. Другими словами, обоснованные нами утверждения вновь подтвердили объективность действия открытых нами Законов индустриализации, технологизации и машинизации деятельности в качестве основных Законов развития деятельности. И рассматриваемая нами системная технология это общая модель любой деятельности, которая может рассматриваться и как общая теория технологий деятельности. Она может рассматриваться и как общая теория систем, и как общая теория моделирования. Системная технология уже рассматривалась нами в качестве общей модели мышления и практики специалиста.
Продолжим формирование модели целенаправленного процесса деятельности. Из изложенного до этого следует, что носителем проблемы задаются определенные критерии оценки результата, т.е. критерии оценки количества и качества, которым должен соответствовать результат (изделие, продукт), необходимый для разрешения актуализировавшейся проблемы. Далее надо отметить, что в среде деятельности присутствует фактор ограниченности и редкости ресурсов. Кроме этого, существуют и ограничения на цели деятельности, напр., моральные, этические и другие. В свою очередь и на методы достижения цели накладываются количественные и качественные ограничения.
• Можно считать обоснованным следующее утверждение 4.2.3: 4.2.3а – для разрешения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, необходим соответствующий результат деятельности среды; 4.2.3б – целью процесса решения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, является удовлетворительное обеспечение значения заранее заданного критерия оценки соответствующего результата; 4.2.3в – методом достижения цели процесса решения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, является регулярное производство соответствующего результата; 4.2.3г – для формирования цели и метода процесса решения какой-либо проблемы необходимо изучение и выбор состава ресурсов среды; 4.2.3д – для удовлетворительного разрешения актуализировавшейся проблемы необходимо установление обоснованных ограничений при выборе цели, ресурсов, метода; 4.2.3е – каждый из процессов выбора цели, метода, ресурсов или ограничений является процессом принятия решения в отношении цели, метода, ресурсов или ограничений; 4.2.3ж – целенаправленный процесс деятельности состоит из циклических процессов согласованного принятия решений в отношении цели, метода, ресурсов, ограничений.
Основные стадии целостного процесса принятия решения – анализ, исследование, управление и другие, будут нами рассмотрены в следующем разделе настоящей главы. Пока что еще раз отметим, что целенаправленный, в смысле удовлетворительного достижения значения критерия оценки результата, необходимого для разрешения проблемы, процесс деятельности по производству результата содержит в себе комплекс процессов принятия решений о критериях, цели, методе, ресурсах, ограничениях.
Здесь мы рассмотрели построение общей модели целенаправленного процесса деятельности на примере процесса производства результата для разрешения некоторой актуализировавшейся в среде проблемы.
• Для эффективного формирования целостности и системности собственного мышления и практики профессиональной деятельности рекомендуется провести работу по следующим темам (консультации на сайте systemtechnology.ru):
1) разработка комплекса утверждений, которым должен удовлетворять целенаправленный процесс потребления носителем проблемы результата, необходимого для разрешения проблемы;
2) разработка условий целостного взаимодействия целенаправленных процессов производства и потребления результата, необходимого для разрешения проблемы.
• Условием цельности рассматриваемого процесса является следование цели удовлетворительного обеспечения значения критерия оценки результата, необходимого для разрешения проблемы.
Далее сформулируем
утверждение 4.2.4: 4.2.4а – для согласованного принятия решений в целенаправленном процессе деятельности необходима координация принятия решений в отношении цели, метода, ресурсов, ограничений и оценка реализации каждой совокупности согласованных решений; 4.2.4б – для координации принятия решений в отношении цели, метода, ресурсов, ограничений необходима неоднократная реализация и оценка вариантов согласованного принятия решений в отношении цели, метода, ресурсов, ограничений.
Этим утверждением устанавливаются условия соответствия постулатам целостности целенаправленного процесса деятельности.
Итак, можно описать общую модель целенаправленного процесса деятельности, как состоящую из семи взаимосвязанных процессов выбора: 1) формулирование цели; 2) определение наличных ресурсов; 3) установление ограничений на цели, ресурсы, методы; 4) нахождение методов использования ресурсов для достижения цели при заданных ограничениях; 5) применение найденных методов для достижения цели; 6) оценка эффективности достижения цели и выбор данного метода, если достигнута удовлетворительная оценка. Если оценка эффективности неудовлетворительна, то происходит переход к этапу 7) координация осуществления (повторения) процессов 1–4, 5,6.
• Следующие комплексы целостных и цельных моделей нужно тогда использовать для создания целостной и цельной модели целенаправленного процесса деятельности по производству необходимого результата:
1) модели цели деятельности. Данные модели описывают все цели деятельности, как цели удовлетворительного обеспечения каждого возможного критерия оценки результата (совокупностей этих критериев), необходимого для разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы;
2) модели ресурсов деятельности. Данные модели описывают количественные и качественные показатели всех ресурсов, доступных для разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы;
3) модели методов использования ресурсов для достижения цели деятельности. Данные модели описывают все методы регулярного производства результата, потребление которого приводит к решению данной, актуализирующейся в среде, проблемы;
4) модели ограничений производства. Данные модели описывают обоснованные ограничения на цели, ресурсы, методы и их взаимосвязи для возможных комбинаций целей, ресурсов, методов для удовлетворительного разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы;
5) модели реализации найденных методов использования ресурсов для достижения цели деятельности при заданных ограничениях. Данные модели описывают возможные сочетания «методы, цели, ресурсы, ограничения», использование которых возможно для удовлетворительного разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы;
6) модели оценки эффективности данного варианта сочетания «методы, цели, ресурсы, ограничения», использование которого возможно для удовлетворительного разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы. Данные модели описывают возможные методы оценки эффективности в смысле принятых критериев оценки результата деятельности, необходимого для разрешения данной, актуализирующейся в среде, проблемы. Кроме того, в этот комплекс моделей входят также модели возможных вариантов решений для различных вариантов оценки;
