Например, Джейн скажет: «Я знаю, что для тебя я все еще малышка, но я уже выросла, у меня уже ученая степень. Я могу тебе помочь с твоим общественным проектом. Я уже этим занималась в Бостоне, и все прошло очень успешно».
Женщина-адвокат скажет: «Я понимаю, что некоторым мужчинам-юристам нелегко принять в этом качестве женщину. Это выше их. Я не хочу сказать ничего плохого о вас и не пытаюсь принизить ваше достоинство. Возможно, для некоторых это естественное чувство соперничества. Но для меня, возможно, это все очень личное. Что бы мы ни делали, я чувствую, что между нами существует большое напряжение. Я просто хочу делать свою работу как можно лучше. Если вас волнует мой профессионализм — я заметила, что вы оспариваете все, что я говорю, — позвольте сказать, что я открытый человек, легко адаптируюсь и быстро учусь. Вообще-то я была лучшей в своем выпуске. Так что позвольте я помогу вам помочь компании».
Что касается врача, то ему нужно сказать следующее: «Я знаю, что многие люди чувствуют себя неуютно с докторами-иностранцами, особенно с выходцами из моей страны, потому что она очень бедна. Вы, вероятно, гадаете, как врач из такой бедной страны смог приехать сюда для обучения. Я прожил здесь уже 20 лет, тут закончил мединститут, прошел стажировку. У меня есть лицензия. Я могу работать в области кардиологии и занимать пост профессора в университете. Если вы хотите проверить это, то можете позвонить в министерство здравоохранения и проверить мои слова».
И хотя может показаться, что все это не так просто, никаких секретов нет. Эти три человека высказали вслух то, о чем думали другие. И не было никаких «я думаю, что ты думаешь», поэтому все могут спокойно заняться своими прямыми обязанностями.
Советы, как постоять за себя
Никогда не стоит недооценивать силу откровенности. Вам может показаться, что вы только создаете проблемы, но ведь проблема появилась уже в тот момент, когда с вами начали неправильно обращаться. И все, что вы делаете, — это открыто обсуждаете вопрос, чтобы с этой проблемой можно было интеллигентно разобраться.
Следует помнить, что...
• Если вам нужно сообщить плохое известие кому-либо, будьте готовы стать центром скорби и позвольте несчастным выплеснуть свою боль так, как они захотят.
• Слова, музыка и касание могут стать отличным способом общения с человеком, который доживает свои последние дни.
• Есть много способов, как решить проблему лжецов в зависимости от их мотивов и от степени раскаяния.
• Неожиданный и шокирующий юмор — это, как правило, лучший способ справиться с расовыми и сексуальными замечаниями, а также с оскорблениями, связанными с весом.
• Никогда не прощайте человеку предательство. Выскажите ему, насколько вас обидело его поведение и сломало вашу веру в него.
• Будьте честны, если совершили что-то ужасное. Даже если вам неудобно — сознайтесь.
• Если кто-то смотрит на вас свысока или не любит вас, дайте этим людям понять, что вы знаете об их чувствах.
Глава 23
Вербальная самозащита может спасти вам жизнь!
В этой главе
• Слушая «между строк»
• Как завладеть ситуацией, чтобы не подвергать себя риску
• Как избежать насилия на дороге
• Как использовать правильную интонацию, чтобы спасти свою жизнь
• Как при помощи правильных слов предотвратить возможные изнасилования, изнасилования на свидании и ограбления, как говорить такие слова
• О безопасном сексе и использовании презервативов
Это одна из самых значимых глав в книге, потому что она поможет буквально спасти вашу жизнь! В ней рассказывается о том, как использовать все приобретенные вами из этой книги знания на практике, как обратить их во благо себе.
Каждый должен овладеть способами самозащиты, предлагаемыми в этой главе! От решения, которое вы принимаете за долю секунды, какой способ самозащиты выбрать в определенной ситуации, может зависеть ваша жизнь! И хотя я не могу гарантировать, что эти рекомендации подействуют стопроцентно, но могу вас заверить, что они помогут вам в большинстве случаев, почти всегда. Вы должны быть проницательны, осторожны и внимательны, доверять только своим суждениям, чтобы избежать рискованных положений.
Из этой главы вы узнаете, как вести себя в экстремальных ситуациях. Вы узнаете, как избежать несчастья — от насилия на дороге до ограбления и изнасилования. Я снабдила вас очень мощным оружием, которым вы можете себя защитить в различных опасных ситуациях. Это оружие уже спасло жизни других людей. Надеюсь, вам никогда не придется его применять. Читайте и будьте внимательны!
Прислушивайтесь к тревожным звукам!
Если вы будете молчать и действительно слушать, что говорит вам человек, то он расскажет о себе практически все, что вам нужно о нем знать. Если вы будете молчать, как бы сложно и неудобно это сначала ни казалось, то поразитесь, как много вам удастся узнать! Вы ясно увидите, что представляет собой человек на самом деле. Это первое, чему учат шпионов. «Молчите! Пусть говорит! Он(а) расскажет все, что вам нужно!»
Если вы будете внимательны ко всему, что вам говорят, — к каждому звуку, каждой шутке, покашливанию и интонации, — то избежите кучи неприятностей, эмоциональных мучений, сбережете деньги и, может быть, даже жизнь. Представим, что вы разговариваете с человеком, которого не знаете или с которым только что познакомились. Просто понаблюдав за тем, как и о чем он говорит, вы сможете многое узнать о его характере. Вот что произошло с одной моей клиенткой. Она встретилась с деловым партнером, который бесконечно говорил о своей жене и ни на один вопрос не мог ответить иначе как «мы» (даже если это было совсем не к месту). Моя клиентка решила, что он подкаблучник. И когда она наконец познакомилась с его женой, оказалось, что была права. Суть этой истории в том, что мы должны знать о таких вещах. Это не какое-то шестое чувство, это просто наши уши. Мы должны слушать «между строк».
То, что вы слышите, — это не всегда то же, что есть на самом деле!
Однажды ко мне в офис зашел очаровательный джентльмен в костюме от Армани, с маникюром, распространявший аромат. Он сказал, что по профессии инвестор. Его ко мне направила моя хорошая подруга, которая за него ручалась. И хотя внешне я дала ему 10 баллов, но, послушав его немного, уже опустила оценку до 5 баллов. Я была настороже и услышала много несуразностей. Он противоречил себе и врал о своем прошлом. Сначала он сказал мне о том, что, когда ему было десять, его родителей убили. Он жил с бабушкой, в жуткой бедности, вырос на улице и сам добился всего, что имеет. Ближе к концу разговора он сказал, что вырос в обеспеченной семье, а его родители все еще живы и живут в штате Коннектикут. Он много шутил. Когда я спросила его, чем он, собственно, как инвестор занимается, он рассмеялся и ответил шутливым тоном: «Я беру у людей деньги и убегаю».
Советы, как постоять за себя
Когда вы с кем-нибудь встретитесь, слушайте внимательно. Вы можете узнать о таких подробностях, о которых даже не подозревали.
Когда моя подруга потом позвонила мне и спросила, что я думаю об этом «инвесторе», я сказала, что никогда в жизни не доверила бы ему ничего. Она обиделась, отметив, что я глупо поступаю. Ведь в конце концов он был очень уважаемым человеком, многие известные люди пользовались его услугами. Подруга сказала, что он замечательный инвестор. А я ответила, что, послушав его, пришла к выводу, что он жулик. Он противоречил себе. И он как человек, который должен хорошо разбираться в мире финансов, почему-то неправильно произносил многие длинные слова.
Моя подруга обиделась и не разговаривала со мной два месяца, пока этого человека не арестовали! Он оказался мошенником! Я-то об этом знала, потому что внимательно к нему прислушивалась. Я поняла это после того, как он рассказал мне свои противоречащие друг другу истории. А его последнее замечание — «шутка» — расставило все точки на «i». Как сказал Зигмунд Фрейд, «не бывает шуток, бывает только правда». Как же прав он был! «Я беру у людей деньги и убегаю!» Он, несомненно, сказал правду! И это вовсе не шутка, что он отбывает свой срок!
Слушая «между строк»
Когда вы слушаете «между строк», вот на что нужно обращать особое внимание.
• Саркастические шутки, в которых есть доля правды. Это подсознательное желание признаться или объяснить, в чем дело. Человек вас проверяет, высказав подобное замечание. Если вы улыбнетесь в ответ или хихикнете, он решит, что вы «безопасны», и будет чувствовать себя с вами более раскрепощенно.
• Противоречия и несуразности. Это неосознанная утечка информации, связанная со степенью настороженности по отношению к вам и зависящая от того, ложь или правду он вам говорит.
