случае, если знакомый скажет «да», вы можете переходить к знакомству. Если все в порядке, напишите обеим сторонам, кратко подытожив договоренности, и выйдите из игры.
• Профессиональный совет: общаясь по электронной почте, ставьте посредника в скрытую копию (а если посредник – вы, не забудьте напомнить остальным, чтобы исключили вас из последующих обсуждений, когда все срастется; я поражаюсь, насколько часто остаюсь включенной в беседу, когда они уже разбираются с планированием логистики).
• Иногда мой контакт, согласившись на беседу или встречу, не предпринимает последующих действий. Видя это, я очень осторожно напоминаю ему – только один раз, – чтобы убедиться, не забыл ли он. Иногда это не помогает, но чаще они благодарят за напоминание.
• Никогда не проводите «холодное» знакомство (подключая к обсуждению обе стороны без предварительного одобрения того, кого вы просите об одолжении). Некоторые условно обозначают этот процесс «двухэтапной подпиской». Я почти всегда соглашаюсь, когда кто-нибудь из знакомых спрашивает меня, могу ли я помочь такому-то человеку; я почти всегда раздражаюсь, если вижу во вступительном письме незнакомые адреса без контекста.
9. Не пренебрегайте общением. Снова и снова я слышу, что люди не хотят знакомиться, заводить разговор о своей проблеме, просить об одолжении, даже просто задать кому-то вопрос. Учитывая повсеместное распространение электронной почты (называйте меня старомодной, однако я считаю ее лучшим способом общения с людьми, которых вы не очень хорошо знаете), что может быть проще, быстрее и эффективнее, чем написать e-mail? Если вы ищете работу, занимаетесь этим официально, вы должны быть суперобщительными. Особенно если речь идет о конкретной должности или компании. Не забывайте благодарить всех (независимо от того, что они для вас сделали) и сообщать им, как у вас идут дела. Как-то я дала одной молодой женщине, которая искала работу, несколько рекомендаций и была очень рада получить от нее не только благодарность, но и серию кратких отчетов о том, как продвигаются ее поиски (кстати, быть общительным не значит быть скучным!). Она отличный нетворкер, и я с радостью помогу ей снова.
Особенно отблагодарите тех, кто оказался наиболее полезен. Бывшая коллега недавно устраивалась на работу и попросила меня дать рекомендации. Я с радостью выполнила ее просьбу, и вскоре она сообщила, что получила должность, а также прислала мне подарок. Я уверена, она поступила так в отношении каждого, кого просила о помощи. Помните, выражение благодарности и признательности никогда не бывает лишним.
10. Создавайте личные связи в реальном мире. Да, звучит утомительно. Разве нельзя просто сделать публикацию на Facebook, или написать в Twitter, или спросить что-то в LinkedIn или Quora и покончить с этим? Безусловно, каждая из этих платформ незаменима для поиска и обмена информацией, контактами, и об этом мы еще подробно поговорим в главе 6. Однако ограничив себя подобными источниками, вы будете получать случайные, обобщенные, лишенные нюансов ответы. Разве это вам нужно? По определению подобные системы дают слабый отклик (не говоря уже о том, что в Сети вас намеренно могут ввести в заблуждение или как-то еще навредить). Отвечая на вопрос, заданный группе, все мы склонны ограничиваться парой-тройкой общих реплик. Потому запомните: ни один другой способ не даст вам столь качественной и глубокой информации, какую может обеспечить реальное общение. Действительно, личное знакомство, существующее долгое время, обеспечивает массу преимуществ. Сеть, состоящая из таких знакомых, представляет собой ценный источник идей, рекомендаций и поддержки. При должном внимании с вашей стороны эта сеть останется с вами на всю жизнь и не раз поможет преодолеть всевозможные препятствия и проблемы, которые преподносит судьба.
11. Составьте список. Проверьте его дважды. Примерно каждую неделю отводите время на то, чтобы поразмыслить, какие проблемы вы хотели бы обсудить или кто просит вас о помощи. Ранжировав электронную корреспонденцию с помощью звездочек или других индикаторов приоритета, вы можете вернуться к отложенным запросам и выполнить соответствующие действия. Подумайте также, с кем вы давно не связывались, с кем хотели бы поговорить? Возможно, сейчас как раз подходящий момент для «свободного касания», о котором мы поговорим в следующей главе.
Мы живем в мире множества незнакомцев, и чем больше людей вы знаете, тем больше у вас шансов получить то, что вам нужно, будь то работа, медицинская консультация, рекомендации о том, где провести отпуск или как сменить профессию. Новый человек – это всегда новый взгляд на мир и, соответственно, вероятность заметить то, что сами вы можете проглядеть. Чем шире ваши возможности просить о помощи и оказывать ее, тем больше знания появляется – от этого выигрывают абсолютно все. Так что отбросьте свои неверные установки и действуйте.
Глава 3
Привычка оставаться на связи, или «свободные касания»
Придумайте, как начать знакомство с потенциальным другом. Найдите что-то общее, ведите себя непринужденно, шутите и, самое главное, покажите свою заинтересованность.
Сурав Дей
Большинство людей, вынужденных заниматься нетворкингом, похоже, ненавидят две его основные особенности. Во-первых, это откровенно торговый характер общения. Harvard Business Review предлагает вот такое (не лишенное правды) определение нетворкинга: «Неприятная обязанность обмениваться услугами с незнакомцами». Похоже, нас, людей, отталкивает подобная наглядность цели. Во-вторых, человек, нуждающийся в полезных знакомствах, кажется никчемным. Зачем налаживать контакты и впоследствии просить их замолвить за вас словечко в отделе кадров? Разве вы не можете устроиться на работу самостоятельно? Также необходимость довериться незнакомому или почти незнакомому человеку вызывает стресс. Наконец, добавьте к этому любое ограничение по времени – скажем, вы внезапно потеряли работу, наступил срок погашения кредита или вы оказались в эпицентре семейных неприятностей, – и получите коктейль, который, скорее всего, вызовет у вас настоящий ужас. И вот, находясь в таком состоянии, вы должны показать себя с лучшей стороны. Пожалуй, все это – не лучшая реклама нетворкинга.
Однако вот вам маленький секрет: рано или поздно каждому из нас понадобится помощь того, кого в данный момент мы совсем не знаем. Может быть, во время поиска работы или в тяжелой семейной ситуации; может быть, во время необходимого поворотного момента жизни, смены профессии или переезда; возможно, для получения медицинской рекомендации или консультации по поводу пенсии. В подобные моменты вы, как, пожалуй, и всякий другой человек, захотите обратиться к нескольким людям за полезными контактами, информацией, знаниями или просто за поддержкой. Точно так же люди, имеющие подобные потребности, могут обратиться к вам. Постарайтесь осознать это, и необходимость нетворкинга перестанет казаться вам слабостью. Предположим, вы дружелюбный человек и с готовностью относитесь к просьбам окружающих. Что ж,
