Сегодняшний высокотехнологичный мир и интернет позволяют предпринимателям быстрее проводить эксперименты и совершать ошибки в компаниях по организации маркетинга и сбыта, подвергая себя меньшему риску. Вместе с тем уровень конкуренции теперь намного выше, чем в те годы, когда я начинал заниматься бизнесом.
Советник компании Rich Dad и мой хороший друг Блэйр Сингер заслужил репутацию одного из лучших в мире инструкторов по продажам. Многие крупные компании, такие как Singapore Airlines, L’Oréal, HSBC, IBM, CitiGroup и United Healthcare, приглашают его обучать их команды умению продавать.
Блэйр написал книгу «Собаки продаж», в которой представлен интересный и эффективный способ, позволяющий каждому человеку найти свой собственный уникальный стиль продавца. Кроме того, компания Блэйра предлагает онлайновые программы развития навыков продаж. Он замечательный преподаватель.
Сила наставников
Если вы хотите использовать опыт и знания успешных предпринимателей, найдите наставника. Наставник – это человек, который уже побывал там, куда хотите направиться вы. Он уже столкнулся с трудностями, которые вам еще предстоят, и нашел решения, которые работают.
Во Вьетнаме мы использовали для изучения местных условий гражданское население и вьетнамских морпехов. Точно так же я поступаю в бизнесе.
При всем уважении к составлению бизнес-плана как одному из важнейших этапов процесса создания бизнеса я всегда советую предпринимателям заодно составить план образования. В ходе работы над бизнес-планом вы обнаружите много вещей, которые вам нужно изучить, поэтому составление плана образования поможет придать нужное направление программе развития предпринимательских навыков. Советник Rich Dad Гарретт Саттон написал книгу о составлении бизнес-планов. Это замечательное руководство позволит вам сэкономить массу времени.
Обучением, подготовкой и подбором наставников для начинающих предпринимателей занимаются многие международные бизнес-сообщества, отделения и филиалы которых можно найти практически во всех странах цивилизованного мира.
Закон компенсации
Этот закон важен для каждого, кто стремится к финансовому успеху. Его суть в том, что ваш доход растет по мере роста вашего уровня образования, опыта и мудрости.
Например, я хочу стать профессиональным гольфистом и выиграть турнир серии Masters. Это означает, что мне следует как можно быстрее начать практиковаться, учиться, играть и участвовать в соревнованиях. В течение многих лет гольф будет отнимать у меня больше денег, чем приносить, но если я буду упорно практиковаться, учиться, играть и соревноваться, то со временем мои успехи возрастут. А когда я выиграю турнир серии Masters, передо мной распахнутся врата гольфового рая.
Закон компенсации применим и к предпринимателям. Много лет назад Стив Джобс и Стив Возняк стали собирать в гараже кустарные компьютеры для членов «Клуба любителей электроники». Сегодня продукты компании Apple, известные своими изящными очертаниями и воплощенными в них инновационными идеями, изменили способы общения во всем мире. Созданная в гараже компания сделала своих основателей миллиардерами.
Уверен, вы слышали всю ужасающую статистику о том, какое количество бизнесов – подавляющее большинство – терпит крах. Как всегда, мне больше нравится смотреть на эти статистические данные с другой стороны.
Я убежден в том, что неудачи прокладывают путь к успеху. Многие умные люди, которые хорошо учились в школе, не становятся богатыми лишь потому, что система образования приучила их считать совершение ошибок признаком глупости. На самом деле совершаемые ошибки делают человека умнее, если он извлекает из них уроки.
Как говорит генерал Колин Пауэлл, «никакого секрета достижения успеха не существует. Успех – это результат подготовки, тяжелого труда и извлечения уроков из неудач».
На военной службе большая часть времени тратится на обучение и тренировки, а не на реальные боевые действия. Вот почему Вооруженные силы США отличаются несравненной мощью, эффективностью и смертоносностью. Если вы будете делать то же самое в бизнесе, ваши шансы на успех значительно возрастут.
Не забывайте, что Генри Форд пять раз становился банкротом, прежде чем родилась компания Ford Motor. Томас Эдисон потерпел более 10 тысяч неудач, прежде чем изобрел лампу накаливания и создал General Electric.
В мире бизнеса смелость человека, готового падать до тех пор, пока не добьется успеха, называется духом предпринимательства.
У каждого, кто служил в Вооруженных силах США, в душе сохранилась та же самая ДНК образования, подготовки, учебы, дисциплинированности и смелости.
Я до сих пор не понимаю, почему в традиционных учебных заведениях учащихся принято наказывать за ошибки. Мне кажется, дело в том, что цель школы – готовить наемных работников, а не предпринимателей. В традиционном бизнесе наемные работники, совершающие слишком много ошибок, становятся первыми кандидатами на увольнение.
Предприниматели, которые совершают больше всех ошибок и учатся на них, становятся богатыми. Вот почему бизнесмены обязательно должны быть лидерами.
В мире бизнеса большинство работников с учеными степенями выше бакалавра не являются лидерами. Они управленцы и руководят каким-то одним бизнес-процессом, например маркетингом, бухучетом или правовым обеспечением. Все эти процессы важны и необходимы для того, чтобы бизнес мог расти и приносить прибыль.
Проблема предпринимателя заключается в том, что ему следует создавать эти бизнес-процессы, а не управлять ими. После того как они будут созданы, ему нужно будет нанять управленцев, которые займут должности менеджеров и руководителей. Когда вашим бизнесом будут управлять менеджеры, вы сможете двинуться дальше и начать новый бизнес или заняться разработкой стратегии и планов глобализации своего бизнеса. Но это станет возможным, только если вы сумеете хорошо наладить бизнес-процессы и набрать команду сильных управленцев.
Я считаю это убедительным доказательством того, что план образования так же важен, как и бизнес-план. Предприниматели должны постоянно уделять внимание своему образованию – изучать общую картину бизнеса, инновации, глобальные возможности и рынки. Менеджеры или руководители являются специалистами и фокусируются лишь на одном бизнес-процессе, таком как маркетинг или бухучет. Предпринимателю достаточно получить общее представление о маркетинге и учете, а затем нанять руководителей, которые являются экспертами в этих и во всех остальных критически важных процессах бизнеса.
В моем бизнесе тоже есть план образования, согласно которому наша команда собирается два раза в год для совместной учебы и приобретения знаний. В эту команду входят все советники компании Rich Dad, которые пишут книги для серии «Советники Богатого Папы» и во всех своих действиях руководствуются кодексом чести.
У меня есть команда советников, и я не самый умный человек в своей команде. Мне это ни к чему… если у меня есть отличная команда специалистов, каждый из которых является мастером в своем деле.
Проще говоря, настоящие предприниматели являются универсалами, имеющими достаточно четкое представление обо всех бизнес-процессах. Универсал знает понемногу о многом. Управленцы являются специалистами – экспертами лишь в одной области или одном бизнес-процессе. Специалист знает много о немногом.
Вот почему прекрасным местом учебы для универсала может стать McDonald’s, где он сможет познакомиться со многими бизнес-процессами. На мой взгляд, McDonald’s подходит для обучения лучше, чем Walmart, потому что предприятия McDonald’s обычно маленькие, компактные, в них все на виду, в то время как магазины Walmart очень большие и разобраться в их работе намного труднее.
Я уже слышу возмущенные возгласы: «Вы хотите сказать, что если я захочу стать предпринимателем, то мне нужно будет сначала поработать в McDonald’s?»
Нет. Я хочу сказать лишь то, что вам нужно быть активным, агрессивным учеником.
Например, в средней школе я был отъявленным лентяем, поэтому получал в основном тройки, а порой даже двойки. Но, когда в Кэмп-Пендлтон на мой вертолет установили пулеметы и ракеты, я осознал, что моей следующей остановкой будет Вьетнам, и сразу стал исключительно активным и сосредоточенным учеником.
Если вы собираетесь стать предпринимателем, я советую вам культивировать в себе такой же интерес к учебе. Если вы считаете, что знаете все ответы, то вам наверняка придется распрощаться со своими деньгами, деньгами ваших родственников и инвесторов. Я знаю это, потому что сам потерял кучу денег в процессе получения предпринимательского образования в реальной жизни. Секрет успешного предпринимательства не в том, что вы знаете… а в том, чего вы не знаете.
