том, чтобы все ваши с трудом добытые достижения не пошли прахом под действием закономерных природных сил, с которыми сталкивается любой творческий работник, исполнитель и даже опытный руководитель. Недолговечный успех – это и не успех вовсе, разве не так? Как верно выразился английский писатель и литературный критик Сирил Коннолли, «боги всегда называют многообещающими тех, кого они хотят уничтожить».
Итак, давайте начнем с того, что вы стабильно находитесь на вершине отраслевой пирамиды и являетесь настоящим титаном производства. Суперпрофессионалом. Браво! Лишь очень немногие достигают этой вершины. Однако, как это ни парадоксально, на вершине вы больше всего уязвимы. Большинство альпинистов, чья жизнь трагически обрывается при покорении Эвереста, погибают не на пути к вершине, а после того, как побывают на этой вершине. Эти покорители вершин становятся жертвами традиционных представлений, что, мол, если вознесся в самый зенит, безопасность тебе гарантирована. Они забывают, что реальная опасность ожидает их не на пути, а на самой вершине – риск лишиться сознания от нехватки кислорода, свалиться замертво из-за упадка и истощения сил или совершить ошибку из-за неправильного расчета времени, необходимого для спуска.
То же самое относится и к любому человеку, и к любой организации. На вершине вы должны быть наиболее осторожны. Самодовольство погубит вас.
Успех начинает изменять вам вскоре после того, как достигнута вершина этого успеха. У всего первоклассного невероятно короткий век. Для чего нужна эта кардинальная точка поворота? Во-первых, чтобы понять, что величие – вещь очень хрупкая, а во-вторых, чтобы затем быстро перейти к созданию того, что я называю «архитектурой долговечности», чтобы ваше мастерство и положение в сфере деятельности активно возрастали, а влияние и вес усиливались.
Как видно из предлагаемой ниже модели, первый камень преткновения, на который вы наткнетесь после того, как достигнете вершины, – это высокомерие. Все одержанные вами победы кружат вам голову и заставляют думать, будто вы знаете ответы на все вопросы, всегда правы, непогрешимы и непобедимы. Один из моих влиятельных клиентов, некогда работавший в самой, пожалуй, известной в мире компании по производству высоких технологий, как-то доверительно рассказал мне, что понял, что дела компании пойдут резко под уклон, уже тогда, когда ее основатель перестал слушать на рабочих собраниях отчеты административного персонала. Перестал потому, что стал жертвой шаблонных представлений, будто только он может предвидеть будущее. Потому что, мол, всегда предвидел его в прошлом. И так и произошло. В настоящее время об этой компания вообще мало что слышно.
Смирение – вот противоядие от высокомерия. Как выработать смирение? Выполняя «золотое правило равновесия»: по мере возрастания вашего доминирования в отрасли и приближения к вершине еще усерднее гоните от себя соблазн самодовольства, гордыни и тщеславия. Прочно стойте ногами на земле, сосредоточьтесь на выполнении взятой на себя миссии и людях, которым вам выпала честь служить, и никогда не забывайте, что самоуверенность до добра не доводит: один неверный шаг в сторону – и вам грозит падение с вершины. «Чем больше художник, тем больше его обуревают сомнения. Полная уверенность дается менее талантливым в качестве утешительного приза». Эти слова принадлежат известному английскому художнику Эдварду Роберту Хьюзу.
Не успеет высокомерие исказить ваши цели и методику работы, как вас ждет следующая стадия в процессе упадка. Как видно из прилагаемой схемы, второй камень преткновения – это желание повторить победную формулу успеха, которая однажды привела вас к успеху. На этой стадии вы, образно говоря, «зависаете»: вместо того чтобы устремляться вперед, продолжая быть высокопродуктивным, изобретательным и смелым, чтобы и дальше наполнять рынок плодами своей работы, вы стремитесь защитить то, что у вас есть.
В Древней Греции принято было возлагать на голову спортсмена-победителя венок из ароматных листьев благородного лавра (Laurus Nobilis). Со временем во многих языках мира появилось выражение «Не почивай на лаврах» – как предостережение победителям, чтобы они не зазнались и не начали скатываться с вершины успеха в долину заурядности. Лично я настоятельно советую вам: не выбирайте легких дорог и не превращайте нынешний труд в жалкую подделку успеха, приведшего вас к вершинам славы, а лучше позаботьтесь о том, чтобы вас впереди ждали лучшие и еще более совершенные плоды труда. Иначе вы так и останетесь «творцом одного хита».
Следующий камень преткновения, на который вы наткнетесь, взойдя на вершину, – это «посредственность». То, что в «теории разбитых окон», сформулированной американскими социологами Джеймсом Уилсоном и Джорджем Келлингом, называется «общественным паразитизмом». Суть этой теории проста: если в здании разбито одно или несколько стекол и никто их не заменяет, то через некоторое время в этом здании не останется ни одного целого окна. Такая, казалось бы, безобидная мелочь, как отсутствие должной заботы о порядке в доме или на улице, приводит в движение целую лавину апатии и равнодушия, а она в свою очередь ведет к загрязнению окружающей среды и запустению в делах.
Другой пример общественного паразитизма, когда в людских умах начинает доминировать посредственность, – это скопление мусора. Стоит жильцам домов начать оставлять мусор во дворах, как вскоре мусором покрывается вся жилая территория. Дальше – больше. Лавина растет. Неподстриженными остаются газоны перед домами, непрополотыми остаются сорняки в садах и на огородах. И это лавинообразное распространение низкопробных стандартов, оскверняющее, подобно заразе, некогда процветавшие кварталы и микрорайоны, приводит в конце концов к росту преступности. В жилых кварталах начинают верховодить банды, и всюду царит насилие.
Поэтому не забывайте о «теории разбитых окон» и применяйте ее в отношении своего мастерства, продуктивности и жизни в целом – так же как и в отношении организации, которую вы возглавляете. И помните: если вы не будете предельно бдительны, посредственность (или «паразитизм») может незаметно взять верх. А вы этого даже не заметите.
Следующая стадия в процессе падения человека или империи – это ослабление энтузиазма и воли к победе. То, что я называю «угасанием лучшего в мире костра». Одно из стабильных качеств, характерных для очень многих легендарных чемпионов: они не могут смириться с мыслью о том, что наступит время, когда они больше не будут чемпионами. Сама мысль об этом ужасает их.
По мере угасания некогда яркого, жаркого и самого лучшего в мире костра следующий камень преткновения в процессе упадка – это потеря усердия в работе и тренировке. Ослабляется и угасает не только энтузиазм, необходимый, чтобы создавать что-то, но и стремление совершенствовать свои знания и навыки. Человек теряет тягу к творчеству, а энергия, питавшая его желание превзойти других, понемногу ослабевает. Это хорошо заметно на примере некоторых голливудских суперзвезд. Годы, когда они напрягали весь свой талант до предела,
