На моей первой работе босс пообещал мне, что если я сделаю много телефонных звонков и буду использовать те методы, которым он меня обучил, то число моих продаж возрастет. Он сказал, что размер моих комиссионных вскоре станет значительно больше моего маленького оклада. Я очень усердно работал над овладением преподанных мне методов, делал бесчисленное количество звонков. Но, к сожалению, число моих продаж осталось на прежнем уровне. Я получал 500 долларов в месяц плюс 40 долларов комиссионных, и это после шести месяцев работы. Мои ожидания не оправдались, надежда улетучилась. Проработав семь месяцев, я ушел с этой работы.
На моей третьей работе босс сообщил мне, что если я буду хорошо справляться с рутинным анализом, он начнет привлекать меня к творческой работе по созданию рекламной продукции. Я всегда быстро уставал от рутины, мне нравилось творить. К концу первого месяца я хорошо освоил аналитику, работа шла как по маслу. Когда я спросил своего начальника, могу ли я присоединиться к компании творческих людей, он снисходительно на меня посмотрел и ответил, что нет. Надежда, которая во мне теплилась, сразу угасла. Мое сердце начало томиться. Каждый день я ходил на работу и занимался рутинным анализом, делал то, что босс просил, не более того, но и не менее. Вместо того чтобы реализовывать творческий потенциал в своем отделе, мне приходилось искать другие места его приложения. Я брал заказы в разных подразделениях компании, работая по ночам. Без ведома своего босса решил устроиться на работу в другое подразделение, и мне удалось получить согласие на перевод.
Узнав об этом, босс уволил меня, унизив перед всеми сотрудниками нашего отдела. По его глубокому убеждению, мои таланты ничего не стоили. Три года спустя, уже в качестве независимого поставщика, я получил его заказ на проведение телевизионной рекламной кампании. Эта кампания оказалась самой успешной за всю историю существования его фирмы. Но вместо 12 долларов, которые он мне платил, когда я работал в его отделе, ему и его компании пришлось раскошелиться на многие миллионы. Если бы он не «отложил мою надежду», то смог бы получить те же самые творческие идеи за незначительную часть этой суммы. Хуже того, его отдел почти ничего не заработал на этой рекламной кампании: все деньги ушли «внешнему поставщику» – нашей фирме. Какой урок можно из этого извлечь? Если вы хотите заручиться доверием ваших сотрудников, если ждете от них творческой и продуктивной работы, то не обманывайте их надежд. Вы должны научиться использовать этот совет в вашей работе.
Обманутые надежды в браке
Мужья часто обманывают надежды своих жен в нескольких важных областях семейной жизни, а жены часто неосознанно платят им той же монетой. Согласно эксперту в сфере взаимоотношений доктору Гэри Смолли, четыре главные потребности женщины таковы: (1) эмоциональная и физическая безопасность, (2) постоянное осмысленное общение, (3) несексуальные прикосновения, (4) романтические ухаживания. Каждый вечер, когда муж возвращается с работы, жена, часто сама того не осознавая, надеется, что ее потребности будут удовлетворены. Жены хотят быть уверенными в том, что их любят и что им верны. Они не желают испытывать страх по поводу того, что выражение их мыслей и чувств вызовут критику со стороны супругов, и ждут нежности и ласки не только во время секса. Они испытывают потребность поделиться тем, как прошел их день, поговорить о своих надеждах, желаниях и мечтах. И надеются услышать о том, как провели день их супруги. Они жаждут взаимопонимания, мечтают о романтике. Им нужно, чтобы их ценили за то, кем они являются, а не за то, что они делают.
Каким же образом мужья обманывают надежды своих жен? Приходя домой, лишь немногие мужья хотят вступать в «осмысленное общение» со своими женами. Они откладывают это на потом, вместе с надеждами своих супруг. Также мужья не спешат удовлетворять потребность жен в романтических отношениях, вспоминая о ней лишь в День святого Валентина или тогда, когда им самим что-то нужно. Хуже всего, что они откладывают надежды своих жен не один раз в месяц, а постоянно. Но не только основные, а даже и второстепенные потребности жен редко находят удовлетворение. Каждая женщина желает, чтобы муж помогал ей выполнять работу по дому. Она хочет, чтобы он проводил больше времени с детьми. Но большинство мужчин не спешат оправдывать даже эти надежды своих жен.
Как жены могут ответить мужьям
Но и женщины нередко не оправдывают надежд своих супругов. Доктор Смолли выделяет три основные потребности мужчин: (1) видеть, что их уважают и ими восхищаются, (2) быть любимыми и желанными, (3) иметь регулярную половую близость. Муж надеется, что жена будет вступать с ним в интимные отношения не потому, что такова ее «обязанность», а потому, что она этого действительно хочет. К несчастью, его надежды редко оправдываются, если он сам пренебрегает потребностями своей жены.
Из-за этой разницы в ожиданиях в браке могут возникать «отложенные надежды» самого различного рода, в результате чего о счастье и гармонии в семейной жизни остается только мечтать, если только каждый из супругов не начнет обращать внимание на потребности своей второй половины и не сделает их удовлетворение приоритетным для себя.
Соломоново решение
Тогда как надежды, которые не осуществили, рождают в сердце печаль, во второй части этой притчи говорится, что «…исполнившееся желание – как древо жизни». И это – ПРЕКРАСНАЯ новость.
Поступив на свою десятую должность, я был рад работать за ту зарплату, которую мне платили. Но мой босс оказался по-настоящему мудрым. В дополнение к зарплате он дал мне определенный процент акций нашей новой компании. Итак, в отличие от предыдущих десяти работ, здесь у меня появилась своя доля, свой кусок пирога. Что в итоге? До моего прихода его компания зарабатывала около 100 тысяч долларов в год, получая доходы от крупных продаж, общая сумма которых не превышала миллиона долларов год. Первая рекламная кампания, которую я провел спустя три месяца после устройства на работу, принесла доход в 3 миллиона. Всего же было продано товара на 20 миллионов долларов.
Точно так же босс поступил и в отношении других ведущих сотрудников, сделав их партнерами по бизнесу. Вместе мы получили 150 миллионов прибыли, причем оборот компании превысил миллиард долларов. Мой босс и его дети стали мультимиллионерами. Но этого никогда бы не произошло, не предложи он нам партнерство. Исполнив мои сокровенные желания, он посадил древо жизни. Польза от этого была огромной.
Мы можем изменить свою профессиональную и семейную жизнь до неузнаваемости, если только не будем откладывать исполнение надежд других и сделаем удовлетворение их желаний и реализацию фундаментальных потребностей своим приоритетом. Поступая так, мы наполним их жизнь радостью и чувством удовлетворения, что положительно отразится на моральных качествах этих людей, сделает их еще более ответственными и надежными. Что касается продуктивности их труда и способности к творчеству, то они увеличатся многократно.
Раздуть пламень надежды
Если из-за обманутых надежд у вас тяжело на сердце, то вы должны сделать все возможное для того, чтобы избавиться от этого состояния как можно скорее. Помните, что реализацию надежды можно отложить двумя способами. Во-первых, претворение ее в жизнь откладывается тогда, когда кто-либо не выполняет свои обещания или обязанности по отношению к вам или задерживает их выполнение. Во-вторых, вы терпите неудачи из-за того, что не имеете недвусмысленного и конкретного ви́дения реализации претворения ваших желаний.
Ясное и четкое понимание главных целей поможет вам добиться результатов, о которых вы раньше только мечтали. Создайте на основе ваших надежд карту ви́дения, и вы увидите, как они начнут сбываться одна за другой. С исполнением очередного желания или достижением следующей по списку цели ваше чувство удовлетворения будет расти. Тогда вы поймете, что́ Соломон имел в виду, когда отметил: «Желание исполнившееся – приятно для души…» (Притчи, 13:20).
На пути к мудрости1. Составьте список ваших самых больших надежд, которые не сбылись в результате действий других людей.
2. Перечислите надежды, которые вам не удалось реализовать из-за отсутствия ясного и четкого видения.
3. Вспомните несколько несбывшихся надежд других людей, те, которым вы помешали сбыться. (Спросите вашу супругу/супруга, детей или тех, с кем вы работаете. Они будут рады помочь.)
4. Перечислите мечты, которые вы хотите реализовать с помощью карты видения.
5. Спросите вашу супругу/супруга, каковы ее/его заветные мечты. Предложите помощь в создании карты видения, которая облегчит им движение к цели.
6. Попросите ваших детей рассказать вам, каковы их главные надежды. Помогите им в создании карты видения.
