Что такое «уверенность в себе», лишенная «вежливости и корректности»? Она сильно смахивает на упоминавшуюся «напористость и наглость». Казалось бы, правы проигравшие, которые так заявляют!
Однако внутренний голос говорил: «Конечно, жизнь полна несправедливостей, но не так уж примитивно она устроена! Надо искать дальше!»
И поиски дали, наконец, понятный внутреннему голосу результат, не опровергающий, но дополняющий и объясняющий ранее полученный:
3) между «уверенностью в себе» и «вежливостью и корректностью» – слабая, но все же заметная отрицательная корреляция;
4) однако если выделить группу участников, у которых высокая «уверенность в себе» сочетается с высокой «вежливостью и корректностью», то средний заработок этой группы заметно выше не только среднего по всем участникам, но и той группы, у которой высокая «уверенность в себе» сочетается с низкой «вежливостью и корректностью».
Теперь все встало на свои места:
• люди, не «уверенные в себе», но «вежливые и корректные», легко уступают другим, более увлекаясь своими переживаниями, чем проявлением волевых качеств (что требует известного напряжения), или изредка впадают в «протест отчаяния», т. е. конфликтуют. В обоих случаях они теряют деньги (зато не очень-то напрягаются);
• люди не «уверенные в себе», да еще не «вежливые» и не «корректные», довольно редки, их легко отодвигают в Игре в сторону (как невоспитанных детей, которым не место среди взрослых). Деньги они если и получают, то «по остаточному принципу»;
• люди «уверенные в себе», но не «вежливые» и не «корректные», «проламывают» сопротивление других, однако иногда им оказывают сопротивление конфликтным образом, и они, имея хорошие заработки, все же частично теряют деньги на штрафах;
• люди «уверенные в себе», да еще и «вежливые и корректные», легко преодолевают или обходят препятствия, имеют наилучшие заработки, и если теряют деньги, то не на штрафах, а на компромиссах, что обходится значительно дешевле. К сожалению, людей этой категории не так уж много;
• легко быть «вежливым и корректным», во всем уступая другим;
• легко быть «уверенным в себе», игнорируя этические нормы;
• трудно быть «уверенным в себе» и «вежливым и корректным» одновременно. Но именно это дает наилучший результат в нашей прекрасной и безобразной жизни.
Итак, тем, кто делал заявление, подвинувшее нас на это исследование, можно ответить:
посвятите время, сэкономленное на переживаниях о несправедливостях жизни, освоению менеджмента и развитию своих волевых качеств.
4.11.10 Версии Игры
Начнем с того, что к вышеизложенной базовой версии можно присоединить дополнительную работу в родных командах.
Родные команды принимают ПЛАН, который сравнивается с ФАКТОМ – суммой денег, которую команда может предъявить по окончанию Игры, из которой вычитаются все штрафы, полученные входящими в нее участниками. Соответственно, ИТОГ = ФАКТ + ПЛАН, если план командой выполнен, и ИТОГ = ФАКТ, если план командой не выполнен.
Для этой, более сложной версии необходимо после каждого тура переговоров как на первом, так и на втором этапе возвращать участников в родные команды для обмена опытом, мотивации и координации усилий.
Таким образом, вместо индивидуальной версии получается командная версия Игры.
Опыт показывает, что при командной версии в переговорах в ход идут долговые расписки, имеющие в виду «вернуть деньги, когда будет возможность получить их у родной команды». Такие расписки не запрещены правилами, но ведущим в расчет не принимаются. По окончании второго этапа при подведении итогов эти расписки могут быть реализованы участниками.
Разумеется, участники могут нелегально помогать другой команде выполнить денежный план, если у самих нет на это шансов, с тем, чтобы те потом поделились с ними премией, полученной за выполнение плана (и равной плану). Такие случаи очень редки, но могут иметь место. Важно, чтобы одни и те же деньги не передавались для предъявления в двух командах. Поэтому правилами запрещены какие-либо контакты между командами, когда процесс предъявления ФАКТов уже начался.
Практика показывает, что план выполняют одна-две команды из десяти. В основном участники делятся на оптимистов и сверхоптимистов.
Следующей версией, которая обычно тоже используется именно для командной Игры (но может быть использована и для индивидуальной), является версия с командами, состоящими не из трех, а из четырех участников.
В этой версии четвертым участником является «капитан». Каждый, таким образом, на обоих этапах побывает в четырех ролях: «капитана», «успешного», «нормального» и «неудачника».
В чем функция «капитана» в Игре? Ни в чем. Просто молча присутствовать за столом.
В чем тогда смысл этой роли?
Смысл в том, что участник, находящийся в роли «капитана» за столом с игроками чужих команд, не вовлечен в бизнес-переговоры, никак в них не заинтересован, поэтому может объективно наблюдать за происходящим, получая для себя ценный, не искаженный вовлеченностью опыт, и делиться им со своей родной командой.
Да и количество «опыта» резко возрастает: если при командах из трех человек каждый «познакомился с деловой стороны» с двумя членами родной команды и шестью «чужаками», то при командах из четырех человек – с тремя «своими» и двенадцатью «чужими». Соответственно – это 8 и 15 – разница почти вдвое.
Понятно, что в версии с командами из четырех человек можно использовать и пересадки, взятые из «ВЕРТУШКИ ОБЩЕНИЯ».
В заключение отметим, что командные версии Игры больше богаты событиями и менее жесткие, чем индивидуальные: в командных версиях у проигравшего (много отдавшего, мало получившего или оштрафованного) есть сочувствующие, сопереживающие, утешающие и подбадривающие члены родной команды.
4.12 Деловая игра «Управление из любой точки»
Деловая игра «УПРАВЛЕНИЕ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ» разработана автором в 2001 г. (до этого ей предшествовала ее более простая версия «ЛЮБИМЫЙ СУП ДИКА» – разработка 1995 г.).
Игра занимает от 3 до 4 часов.
4.12.1 Назначение Игры
Принято считать, что организацией управляет ее первый руководитель (генеральный директор, президент и пр.) или некий коллективный орган (совет директоров, общее собрание акционеров и пр.). В значительной мере это так, но все же – не вполне. Так или иначе в управлении организацией принимают участие не только все ее работники, но и многие члены их семей, клиенты и партнеры – каждый в какой-то мере оказывает на нее управленческое воздействие. И если это воздействие оказывается достаточно умело, то его удельный вес значительно возрастает.
