Можно, конечно, и сжульничать – что большинство участников с удовольствием и делает. В первую очередь – за счет «накрутки» стоимости доставки.
Когда начинать аукцион?
На eBay важно не только то, ЧТО и ПОЧЕМ выставлять на продажу, но и КОГДА это делать: если ваши потенциальные клиенты проживают в Австралии или США, следует принимать в расчет разницу в часовых поясах!
Насчет лучшего времени для начала аукциона существует множество версий: считается, что товары, рассчитанные на мужскую аудиторию, должны появляться в продаже рано утром (многие работают с eBay с офисных компьютеров) – не позднее 8 часов утра по Гринвичу (11 утра по зимнему московскому времени). Однако не забывайте о том, что самая жаркая схватка за товар приходится на последние часы перед завершением аукциона (а оно совпадает с его началом). И будет гораздо лучше, если ваш аукцион закончится не рано утром, а ближе к вечеру – скажем, около 17 часов. Вычитаем 3 часа – и получаем 14:00 по Москве: это и будет нашей стартовой точкой.
Кстати – вам совершенно необязательно находиться у компьютера именно в это время! Забросить свой лот на eBay вы можете и заранее, указав время его выставки на торги. За это отвечает специальный сервис Scheduled Listing – к сожалению, не бесплатный, однако и не слишком дорогой (10 центов за лот).
Другой важный вопрос – сколько времени отвести на торги? eBay предлагает нам на выбор сроки в 1, 3 или 7 дней (за небольшую дополнительную плату в 40 центов можно устроить и 10-дневный аукцион). Кажется, что чем больше продлятся торги, тем лучше, – но это лишь на первый взгляд. По-настоящему популярный товар, который покупатели смогут оценить за короткие сроки, можно выставить и на трехдневный срок: гораздо лучше продать в неделю два лота, чем один. Помните только, что эти три дня не должны быть праздниками или выходными – в это время у большинства нормальных людей есть дела поважнее, чем бродить по аукционам.
Важное место в вашем аукционном расписании должны занимать праздники – точнее, предшествующие им дни, когда подавляющая собственную жадность часть населения спешно закупается сувенирами. Не все праздники одинаково полезны, например, в День Независимости граждане США вряд ли настроены на покупку сувениров из России. А вот эти праздники смогут сослужить вам хорошую службу:
День матери – второе воскресенье мая
День Святого Валентина – 14 февраля
День Благодарения – 4-й четверг ноября
Рождество – 25 декабря
Подготовку праздничных лотов следует начинать еще за месяц до праздника – именно таков максимальных срок доставки посылок в Штаты. Не забудьте включить праздничную пометку в описание лота или, что лучше, в его заголовок:
Best gift for Valentine’s Day
Christmas Souvenir
Или что-то в этом роде.
Выставляем лот
Теперь мы можем приступать к самой важной части процедуры – собственно, выставлению лота. Однако этому знаменательному событию должна предшествовать самая тщательная артподготовка: ваш лот должен смотреться не хуже, чем экспонат Алмазного фонда!
Опубликовать на eBay новый лот можно двумя способами.
Заполнить анкету нового лота прямо на сайте eBay, щелкнув по кнопке Sell на главной странице. Страшно громоздкий и неудобный способ: страницы анкеты (а она заполняется в несколько этапов) грузятся долго и не всегда корректно отображаются на некоторых компьютерах.
Использовать для создания лотов и управления ими специальную программу Turbo Lister (http://pages.eBay.com/turbo_lister/), которую можно абсолютно бесплатно скачать с сайта eBay. На русский язык программа пока не переведена, но беспокоиться не стоит – работать с ней крайне просто.
Лично я без малейших колебаний рекомендую именно второй вариант – Turbo Lister позволит вам создать отлично оформленный «паспорт» для вашего лота, используя библиотеку готовых шаблонов, в режиме конструктора. Работать с ним гораздо удобнее, чем в браузере – создавать описание в Turbo Lister можно даже без подключения к Сети. И готовить ваш лот вы можете сколько угодно, не опасаясь, что из-за сбоя сети все уже написанное вами отправится в небытие.
После того, как работа над «паспортом» будет закончена, программа самостоятельно опубликует его на eBay. Кроме того, Turbo Lister может выступить в качестве планировщика, публикуя информацию о вашем лоте в заданное вами время (учитывая разницу во времени между Россией и США, это очень удобно).
Программа работает в самой тесной связке с аукционом и способна вытягивать из его базы данных всю нужную вам информацию. К примеру, вы сможете скачать «карточки» ранее проданных лотов (даже если вы создавали их не в Turbo Lister), вносить в них любые изменения и, при необходимости, повторно выставлять на продажу. Для опытных продавцов eBay предлагает более мощные программы Seller Manager и Seller Manager Pro, однако за каждый месяц работы с ними вам придется платить 10–15 долларов, что имеет смысл только в том случае, если вы размещаете на eBay десятки и сотни лотов одновременно.
Какой бы способ вы не выбрали, вам предстоит потратить немало времени, заполняя анкету будущего лота, – и на сайте eBay, и в Turbo Lister вы столкнетесь с одними и теми же пунктами.
Начнем с ЗАГОЛОВКА. К его составлению надо подойти особенно тщательно, так как простора для творчества тут почти нет – всего 48 символов! Поэтому здесь должно быть указано самое важное: название товара (не забудьте уточнить, как именно называется ваш товар на аглицком наречии – написав OTKRYTKA вместо POSTCARD, вы заранее обречете себя на неудачу) и его важнейшие характеристики.
Помимо названия товара, в названии лота часто дается информация о его состоянии:
Заголовок лота на eBay
New – новый.
Genuine – оригинальное изделие (не копия).
Sealed – запечатанный, не распакованный.
Used – бывший в употреблении.
Rare – редкий.
Handmade – ручная работа.
Original – оригинальный.
OOP – Out Of Print, тираж распродан.
Limited – ограниченный тираж.
Все эти слова также могут повысить интерес к товару – если, конечно, соответствуют действительности. Если же вы пометите словом HANDMADЕ, скажем, компакт-диск, вы добьетесь лишь обратного эффекта...
Знаки препинания, дефисы и точки лучше не использовать – они просто съедают дефицитное заголовочное пространство. Лучше добавить вместо них какое-то очередное ключевое слово.
В итоге ваш заголовок должен выглядеть примерно так:
Rare Postcard Photo Picture Moscow 1890 original
BEATLES LENNON Rare CD OOP ORIGINAL!
Указывать на страну происхождения (Russia, Russian) в заголовке уместно только тогда, когда вы на сто процентов уверены в подлинности товара (марки, открытки и т. д.). А вот от тех же CD с пометкой Russia покупатели уже давно шарахаются как от огня да и удаляют их с аукциона чаще других. Кстати – не забывайте, что названия стран и городов лучше писать в англоязычной традиции (Moscow – а не Moskva, Ukraine – а не Ukraina, USSR – вместо СССР).
После ввода заголовка нам предстоит выбрать КАТЕГОРИЮ, к которой относится наш товар, из стандартного списка. Операция довольно занудная – и практически бессмысленная, так как большинство клиентов еBay ищут товары не по категориям, а по их названию, с помощью стандартного поисковика. Но все-таки заносить выставляемую вами зажигалку или почтовую открытку в категорию «Автомобили» не стоит, постарайтесь все же придерживаться правил.
Наконец мы переходим к ОПИСАНИЮ лота, его «паспорту». Вот где мы можем расстараться вовсю: чем подробнее вы распише-
Создаем описание на сайте eBay
те лот, тем лучше. Однако ваше описание должно быть не только подробным, но и красиво оформленным. Не так давно при оформлении «карточки» на сайте eBay вы могли включать только голый, неформатированный текст, но теперь ситуация изменилась: вы можете воспользоваться услугами простенького, но удобного визуального редактора.
Если вы, как я советовал раньше, используете для создания лотов Turbo Lister, то особых проблем у вас не будет: в этой программе уже встроен специальный модуль Description Builder, который позволит составить отличное графически оформленное описание на основе готовых шаблонов. Turbo Lister даст вам возможность готовить описание в режиме почти полноценного текстового редактора: менять гарнитуры, размер, цвет и начертание шрифта, выравнивать строчки, вставлять в описание сложные таблицы и картинки. Использование шаблонов в Turbo Lister платное (10 центов за лот), но этой мелочью можно пренебречь.
Наконец, третий вариант – красиво сверстать страничку в каком-нибудь HTML-редакторе, сохранить ваш «паспорт» в виде HTML-файла, а затем вставить его код в соответствующее окошко на сайте. Этот метод интересен тем, что позволяет обойти ограничения eBay по вставке в текст иллюстраций. Удобнее всего использовать для этих целей Microsoft FrontPage, который позволяет отобразить созданную страничку в виде чистого HTML-кода, – именно этот код мы и можем скопировать и перенести через буфер обмена Windows в Turbo Lister.
