стереотипы и вырабатывая новые идеи и решения.
Терпимость
Я хочу предложить вам упражнение, которое даст вам возможность потренировать умение публично выражать свое мнение по различным вопросам. При этом речь идет прежде всего о том, чтобы высказывать то, что вы реально думаете, а не о том, чтобы произвести впечатление на других и убедить их согласиться с вашим мнением или даже полностью присоединиться к нему. Данное упражнение дает нам возможность более подробно и содержательно обсудить интересующие вас вопросы и узнать, какие различные или схожие точки зрения имеются в группе. В упражнении не ставится цель прийти к какому-либо определенному решению.
Мы все занимаем места в полукруге. Четыре стула напротив сначала остаются незанятыми. Это наш подиум. На них сядут те, кто желает предложить к обсуждению определенную интересующую их тему или вопрос. Даже если пройдет некоторое время, прежде чем кто-либо решится выйти вперед, мы должны терпеливо ждать. Для нашего упражнения действуют следующие правила игры.
1. Только тот участник группы, который сидит на подиуме, имеет право предложить к обсуждению тему или проблему. При этом первым в очереди считается тот, кто занимает крайнее место справа. Он встает и предлагает свою тему для обсуждения. До тех пор пока он остается на подиуме, обсуждение должно касаться предложенной им темы. Когда он посчитает, что обсуждение предложенной темы полностью себя исчерпало, он покидает подиум, и другие, сидящие на нем, сдвигаются на одно место вправо. Затем встает следующий участник, оказавшийся на крайнем месте справа, и называет тему, которую он хотел бы обсудить с группой.
2. Только один человек имеет право говорить в каждый данный момент времени.
3. Каждый участник – в полукруге или на подиуме – может взять слово по обсуждаемой теме. Если он хочет огласить свои мысли или наблюдения, он должен для этого встать. Закончив говорить, он снова садится. Предлагать можно любую тему, представляющую личный или общий интерес.
4. Как только на подиуме появляются свободные места, члены группы, желающие предложить тему для обсуждения, могут их занять. Прежде чем назвать свою тему, они должны, естественно, дождаться того момента, когда займут крайнее правое место подиума.
Во время обсуждения все участники, включая меня, имеют равные права и должны придерживаться правил игры. Каждый имеет право высказаться и изложить свою собственную точку зрения. Никто не вправе в своем выступлении называть взгляды других неправильными, глупыми, наивными и т. п., даже если он сам придерживается другой точки зрения.
В своих выступлениях давайте четко понять, что вы излагаете свои собственные мысли, используйте при этом слова: «я думаю», «я считаю» и т. д. Не задавайте никаких вопросов, чтобы не вынуждать других оправдываться. Помните, что для многих жизненных проблем не существует «правильных» или «неправильных» решений.
Вы поняли правила игры? На обсуждение отводится для начала 30 минут.
Подведение итогов.
• Понравилось ли мне упражнение?
• Чувствую ли я себя достаточно уверенно в группе, чтобы предложить тему для обсуждения или занять четкую позицию?
• Насколько легко или, напротив, тяжело мне дается терпимое отношение к мнению других?
• Интересны ли мне были предложенные темы?
• Как часто мне хотелось бы участвовать в подобных дискуссиях?
• Что еще я хотел бы сказать?
Проблемы группы
Чтобы осознать, в чем вы в данный момент видите основные проблемы группы, ответьте, пожалуйста, в течение 15 минут письменно на следующие вопросы.
1. Что, по вашему мнению, является в настоящее время наиболее серьезной проблемой группы?
2. Когда эта проблема появилась?
3. Что сделали члены группы, столкнувшись с этой проблемой?
4. Кто первым заметил эту проблему? Кто первым отреагировал на нее? Как?
5. Кого встревожила эта проблема? Кто проявил беспомощность перед ней? Кто высказал готовность решать эту проблему? Кто уверен, что с ней можно справиться?
6. Кого эта проблема больше всего задевает? Кого меньше всего?
7. Кто из членов группы согласится с вашей точкой зрения?
А сейчас поговорите о том, что вы написали в парах. Смысл этого этапа работы состоит в том, чтобы вы могли подробно обсудить свое видение проблем команды, уточнить и развить его. Решите сами, с кем вы хотите работать. Имейте в виду, что в паре обсуждается мнение только того участника, который явился инициатором обсуждения. Если же партнер тоже хочет обсудить свою точку зрения именно с этим членом команды, то он сможет сделать это только после того, как члены пары разойдутся и поговорят еще с кем-то. Каждый решает для себя сам, сколько времени он хочет уделить обсуждению своей позиции. В целом в распоряжении группы имеется 30 минут.
После этого группа собирается на общее обсуждение. Каждый, кто готов, высказывает свой «диагноз». После того как все выскажутся, участники группы обсуждают услышанное. В конце упражнения все «диагнозы» записываются на доске, чтобы наглядно было видно, какие проблемы повторяются чаще и, следовательно, являются для группы наиболее актуальными.
Разрешение конфликта в группе
Участники группы разделяются на четверки, обмениваются своими мнениями по следующим вопросам.
• Что, по вашему мнению, мешает работе группы и снижает ее эффективность?
• Что мешает вам лично работать так, как хотелось бы?
• Что в группе стоит продолжать так же, как и прежде?
• Какие изменения могли бы помочь лично вам и группе в целом?
Затем вся группа составляет четыре больших списка, в которые включаются мнения всех участников по следующим вопросам.
• Что мешает работе коллектива в целом?
• Что мешает работе отдельных членов коллектива?
• Что стоит сохранить?
• Что хотелось бы изменить?
В конце этого этапа работы каждый участник отвечает на следующие вопросы.
• Не слишком ли много всего получилось? Или слишком мало?
• Вижу ли я возможность преодолеть основные трудности?
• Достаточно ли мы доверяем друг другу, чтобы работать вместе над этими проблемами?
Затем на общем обсуждении вырабатывается коллективное мнение по этому поводу. Наконец, группа переходит к решению проблем. Для этого используется следующая стратегия:
1) формулировка проблемы,
2) выдвижение альтернативных способов ее решения,
3) выбор одной из альтернатив,
4) составление плана действий,
5) распределение задач и планирование времени,
6) планирование способа оценки результатов.
Уверенность
Члены группы, которые чувствуют сейчас уверенность в себе, садятся в центре комнаты и образуют «аквариум». Остальные рассаживаются вокруг и молча слушают, как Рыбки обсуждают свою ситуацию, рассказывают, в какой мере и почему они чувствуют себя уверенно.
После того как все Рыбки выскажутся, Наблюдатели кратко выражают свои впечатления и затем сами становятся Рыбками, занимая места в «аквариуме». Они тоже обсуждает свою ситуацию, чувства и мотивы каждого участника, после чего внешний круг делится своими наблюдениями и впечатлениями. Акцент делается на том, насколько важны для развития группы чувства и мотивы «неуверенных» участников.
Услуга за услугу
Посмотрите сейчас на участников
