Как только мы создаем свой жизненный уклад, который содержит в себе грамотно составленный и неукоснительно соблюдаемый режим питания, отдыха и физической нагрузки, мы овладеваем способностью управлять собственной физической энергией и влиять на ее количество и качество как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. После чего приходит время овладеть инструментами и методами управления энергией более высокого уровня – эмоциональной.
Основные идеи
1. Высокая физическая энергия и функциональность крайне важны для всех руководителей и профессионалов, занятых в интеллектуальной сфере, потому что позволяют качественно выполнить объем трудовых задач, необходимых для достижения профессионального успеха.
2. Технология успешного управления физической энергией основана на грамотном подборе и неукоснительном соблюдении трех режимов: питания, отдыха и восстановления и физической активности. Только их комплексное соблюдение позволяет нам развивать максимальную работоспособность на определенный период времени, не разрушая при этом своего здоровья.
Глава 3. Технология управления эмоциональной энергией
ПРОБЛЕМА. Подавляющее большинство деловых людей понимают важную роль положительных эмоций и результативной трудовой деятельности. Но при этом крайне неэкономно расходуют эмоциональную энергию в течение трудового дня, «расплескивая» ее без острой на то необходимости. Сама идея о том, что эмоциональной энергией можно и нужно управлять так же, как и физической, пока остается уделом единиц.
В ЭТОЙ ГЛАВЕ ВЫ УЗНАЕТЕ:
♦ Чем опасна излишняя эмоциональность.
♦ Как защитить себя от эмоциональных дистрессов.
♦ Для чего нужно создать свою «Игру».
♦ Почему страх поглощает нашу эмоциональную энергию.
♦ Как тренировать и восстанавливать эмоциональную энергию.
Чем опасна излишняя эмоциональность
Самое главное для внутреннего спокойствия – освобождение разума и готовность ко всему.
Дэвид АлленВысокая работоспособность и высокое качество жизни всегда связаны с положительными эмоциями: радости, удовлетворения от процесса, внутреннего равновесия и вдохновения от достигнутых успехов. Безусловно, чтобы постоянно испытывать подобные эмоции, нужно обладать здоровой психикой, самоконтролем, уверенностью в себе, эмпатией и высокой самооценкой. Но что не менее важно – обладать большими запасами эмоциональной энергии и умением ее регулярно восстанавливать. Без выполнения этих условий поддерживать эмоциональные состояния, дающие высокую работоспособность, невозможно.
Главные проблемы большинства деловых людей – эмоциональная истощенность (опустошенность) и неуравновешенность. Эти проблемы могут быть решены, когда мы начинаем понимать, что наша эмоциональная система поддается систематической тренировке так же, как и мышечная система. С этой целью имеет смысл тренировать те качества нашего характера, от которых зависит возникновение конкретных эмоций. Если вы вспыльчивы и подвержены слабо контролируемым вспышкам гнева, то нужно тренировать безмятежность, не просто регулярно отслеживая это состояние у себя, а контролируя свое постоянное пребывание в этом состоянии.
Важно также создать собственную систему ритуалов с учетом своего психотипа, которые позволят не только тренировать, но и восстанавливать эмоциональную энергию. Если этого не делать, то неконтролируемая эмоциональность негативного плана быстро истощает запасы нашей эмоциональной энергии, полностью губит нашу способность к высокорезультативному труду, разрушает отношения с окружающими и ведет к болезням и преждевременной смерти.
Поэтому в течение трудового дня целесообразно крайне экономно и выборочно расходовать эмоциональную энергию, исключением является только смех и радость. Излишняя эмоциональность в течение рабочего дня быстро истощает очень ограниченные суточные запасы энергии и резко снижает нашу работоспособность. Как говорится, «весь пар уходит в гудок».
Чтобы постоянно контролировать расход эмоциональной энергии и не давать ей «расплескиваться», нужно помнить, что у нас есть свобода выбора своей реакции – всегда и везде. Разумеется, при условии, что мы находимся в адекватном состоянии. Вообще, эффективное общение без эмоциональных дистрессов возможно лишь в том случае, если обе стороны находятся в адекватном состоянии, т. е. договороспособны. В таком случае стороны могут договориться практически обо всем.
Если же мы находимся в неадекватном состоянии, то приступать к какой-либо работе и вступать с кем-то в коммуникацию крайне нецелесообразно. Это всегда приводит к конфликтам и дистрессам. В том случае, если наш оппонент, в отличие от нас, находится в неадекватном состоянии, то у нас есть два варианта: вежливо привести его в состояние адекватности либо прервать с ним контакт. В противном случае это также приведет к конфликтам и дистрессам, причем в 100 % случаев.
Следует подчеркнуть, что если мы не обрываем коммуникацию с неадекватным оппонентом и «глотаем» оскорбление от него, даже находясь в адекватном состоянии, мы получаем сильный эмоциональный дистресс. Причем это происходит независимо от того, «выплеснули» мы свои эмоции или удержали в себе.
Как защитить себя от эмоциональных дистрессов
Как показывает практика, самая лучшая защита от эмоциональных дистрессов для человека, живущего активной профессиональной и общественной жизнью, это обостренное чувство собственного достоинства. До тех пор, пока мы его защищаем от посягательств со стороны, мы можем общаться с людьми, не испытывая эмоциональных стрессов.
Не существует никаких законов, которые позволяли бы оскорблять и унижать наше чувство собственного достоинства. Не говоря уже о том, что крайне разрушительно для нашей энергетики и здоровья «прогибаться» и унижаться перед кем бы то ни было. Это приводит не только к разрушению нашего авторитета и ухудшению наших социальных позиций, но и к фундаментальному слому всего механизма энергетического обмена в нашем организме.
Юрий Власов пишет: «Главные болезни приобретаются из-за психических и моральных страданий. Каждая мысль переходит в наше физическое состояние. Важно устранить причину психологической неудовлетворенности, так как стесненный разум – уже предпосылка многих болезней»[29].
Если глубоко вникнуть в природу феномена оскорбления, то наиболее разрушительным для нашей эмоциональной системы является такое эмоциональное состояние, как обида. Человек, почувствовавший себя обиженным, всегда жертва. А жертва всегда страдает. Однако если нас оскорбляют, это не означает, что мы обязательно должны чувствовать себя обиженными.
В реальности никто не в состоянии нас обидеть, если мы этого не позволяем. Если мы находимся в адекватном состоянии в тот момент, когда кто-либо совершает оскорбительные действия против нас, то у нас есть несколько вариантов реакции на эту ситуацию. Мы можем вести себя так, как будто «не увидели» и «не услышали» этого. Мы можем увидеть и услышать, но сообщить оппоненту без агрессии и негативных эмоций, что сделаем вид, будто «не увидели» и «не услышали» его. Мы может прервать контакт с оскорбительно ведущим себя оппонентом, с объяснением причин или без этого. И даже в случае если нам нанесли сильное оскорбление и мы приняли решение «жестко» ответить на него, лучше сделать это хладнокровно, и ни в коем случае не ощущая при этом обиды.
Важно понимать, что, если человек принял решение сказать нам какие-либо слова или предпринять какие-либо неадекватные, но уголовно не наказуемые действия, он, в большинстве случаев, это все равно сделает. В таких ситуациях у нас есть несколько вариантов. Можно позволить эмоциям созреть и попытаться удержать их в себе, но это крайне разрушительный для здоровья вариант. Можно «выплеснуть» созревшие эмоции на оппонента, но это социально разрушительный вариант развития событий, который приводит к очень большой потере эмоциональной энергии. А можно не допустить появления дистресса и реактивных эмоций, если действовать проактивно, не создавая условий для возникновения дистресса и конфликта. Не бывает «хлопка одной ладонью», для конфликта нужны две агрессивно реагирующие стороны. Целесообразно воспринимать разгорающийся конфликт как эмоциональный поединок, где проигрывает тот, кто впадает в состояние неадекватности.
Нужно всегда помнить, что между стрессовой ситуацией и стрессовой реакцией нет прямой взаимосвязи. Все зависит от нашего субъективного восприятия стресса. Разные люди могут оценивать одну и ту же стрессовую ситуацию по-разному, а значит, и их реакция будет различна. Не столько сами события, сколько то, как мы их воспринимаем, порождают дистресс. Большинство жизненных ситуаций нейтральны сами по себе, пока наш мозг не даст им субъективную оценку.
