Говорил Тимур Александрович, внятно, доступно и по сути. Котя им аж залюбовалась, невольно бередя недавние раны. Тамерлан на лихом скакуне. Он рассказал суть идеи, ее масштабы, потенциальную экономическую выгоду и ожидаемые трудовые и финансовые затраты. По ходу, как на планерке, раскидывал задания. Слушали его сосредоточенно, боясь упустить любое слово.
— А теперь, — закончил свою речь Тимур, — Катюша расскажет, зачем нам здесь она. В смысле, расскажет нам, зачем она здесь, — как бы между прочим поправился он.
Лет пять назад Котю можно было бы выбить из седла подобными выпадами. Но не теперь. Особенно, учитывая то, что морально она была готова. Но желание придушить шутника оттого не исчезало.
— Да, давайте посмотрим, что и в каком порядке нам предстоит сделать. Прежде всего… — начала она, как ее прервал сбытовик:
— Катенька, прошу прощения, а у вас опыт с этой области есть? Вы так молодо выглядите…
Сам он был лет на пять старше тамерлана.
— Вы имеете в виду опыт в области брендинга? Да, я вела проекты… — и она назвала «громыхнувшую» ударным захватом рынка сеть строительных материалов и еще пару проектов поменьше. — Кроме того, участвовала в разработке рекламных кампаний… — тут ей тоже было чем похвастаться. Ложной скромностью она не страдала. Бизнес не тот.
— Так вот, — когда она вернулась к основной теме, на нее уже смотрели с уважением. — Для начала нам нужно сформулировать миссию и название проекта. А уже от них мы будем плясать дальше.
— А, может, сразу приступим к названию? — тридцатью двумя зубами улыбнулась будущая директриса СПА-сети. — Я тут кое-что накидала, — и она вынула из сумочки сложенный вчетверо листок, на котором в столбик убористым почерком были зафиксированы штук тридцать альтернатив.
Ага, у нас уже объявились один Саботажник, один Скептик и одна Энтузиастка, заметила про себя Котя.
— Как же мы сможем выбрать лучшее, если не определим критерии выбора? — умеренно отзеркалив позу и мимику, поинтересовалась Котя. — Вот тем самым мерилом для нас и станет миссия. Это не так пафосно, как звучит, — попыталась она успокоить слушателей. — Просто мы должны четко сформулировать ЧТО мы предлагаем, КОМУ, ДЛЯ ЧЕГО это нам и клиентам, и чем мы отличаемся от других альтернатив.
— Альтернативы нам в городе нет, — уверенно произнесла директриса-Энтузиастка.
— Ну что вы, милочка, — поправив очки, нараспев произнесла главврач, — саун у нас в городе — пруд пруди, и массаж много где делают. Обертывания, маски — всё это можно найти.
— Но СПА же нет?
— А альтернатива есть, — подвел черту юрист, поглядывая на часы. — Так, с тем что мы предлагаем, все ясно. Это оздоровительные и косметические процедуры.
— Комплексные процедуры, — добавила главврач.
— Согласен. Теперь — кому? Лицам среднего и высокого достатка, — продолжил юрист.
— Женщинам среднего и высокого достатка, — поправил его снабженец.
— А мужчины как же? — подключилась к обсуждению Котя.
— Да какой же нормальный мужик пойдет в СПА? — в один голос возмутились эсбэшник Змей и сбытовик.
Тамерлан на это скромно промолчал, видимо, не желая терять репутацию нормального мужика, заметила Котя.
— А я бы сходил, — мечтательно произнес архитектор, однако под пронизывающими взглядами мужской части соратников по проекту заоправдывался: — Да ладно, мужики! Представьте, вас парят, мнут, гладят, отмачивают в джакузях… И все это делают этакие симпатишные цыпочки в купальниках, — разошелся он, но осекся от реакции части женской.
— Ну, в такой СПА и я бы сходил, — пробормотал себе под нос Змей.
Сбытовик ничего не сказал. Но было видно, что он разрывается между желанием сходить и желанием остаться нормальным мужиком.
— В общем, лицам среднего и высокого достатка, — повторил юрист, выразив нахмуренными бровями неодобрение устроенным балаганом.
— Для чего это им? — включилась Котя.
— Чтоб они были здоровы, — хмыкнул Змей с интонацией ругательства, окончательно закрепляя за собой роль Шута.
— И красивы, — добавила директриса, поправляя и без того безупречную прическу.
— И молоды, — с ностальгией в голосе закончила главврач.
— В целях сохранения и поддержания молодости, красоты и здоровья, — резюмировал юрист. — Что там следующее?
— Для чего это нужно нам, — подсказала Котя.
— Для сохранения здоровья нации? — предложила воспитанная на лучших идеалах социализма главврач.
— Чтобы деньги зарабатывать, нам это нужно, — фыркнул исполнительный директор.
Котя мысленно пожала себе руку. Все же не удержался и включился в работу группы. А куда деваться? Инстинкты лидера берут своё.
Несколько пар глаз уставились на нее в когнитивном диссонансе. Вроде и Начальник сказал, а с другой стороны — разве можно признаваться в таком неприличном интересе?
— Логично, — согласилась Котя. — И очень важно об этом не забывать в процессе оказания услуг. Ну и самая сложная часть — чем мы лучше остальных? — ответ на этот вопрос интересовал и саму Кошкину.
— А у нас цены ниже, — успел ответить Змей раньше остальных.
— Евгений Петрович, а вы, простите, презервативы покупаете дешевые или дорогие?
— Дорогие, Екатерина Андреевна. А что? — полюбопытствовал тот, приподняв одну бровь.
— А то, что не всегда низкая цена является достоинством. Во-первых, есть вещи, на которых не экономят. А во-вторых, в так называемом верхнем сегменте рынка работа строится по принципу старого анекдота: «Ты почем галстук купил? — За 200 баксов. — Идиот, а в новом Центре они по 300 продаются!»
— Хотите сказать, богатые не экономят?… — невинно спросил сбытовик, отлично зная ответ из опыта работы.
— Экономят. Но важно, чтобы у клиентов оставалось ощущение, что ТАКАЯ крутая экономия уникальна и является их исключительной прерогативой. Например, благодаря дополнительной скидке аж за пять героических посещений на прошлой неделе.
— Ну, тогда квалифицированность персонала, — включилась главврач.
— Высокая? — уточнила Котя.
— Очень, — улыбнулась врачиха.
— Еще? — подстегнула дискуссию Кошкина, обводя взглядом собеседников.
— У нас оборудование уникальное, — встал на защиту пусть нелюбимого, но все же детища тамерлан, — благодаря чему и качество услуг выше, и ассортимент шире.
