чем она изначально предполагала, а вероятность того, что они пройдут без осложнений, была всего 10 %. Врач приняла плохое решение, но ей повезло, что все закончилось хорошо. В том же роддоме рожала другая женщина. Ее беременность протекала нормально, поэтому доктор принял самое простое и верное решение – принять естественные роды. Но в этот раз из-за редкого осложнения (которое случается только в 1 % случаев) ребенок родился больным. Это пример правильного решения, которое не уберегло от плохого исхода.
Пример из жизни: после техосмотра машины мастер говорит, что вам нужно поменять тормозные колодки, так как с вероятностью 25 % они могут не сработать при движении на высокой скорости. У вас с деньгами туго, поэтому вы решаете ничего не менять и поехать в другой конец страны в гости к друзьям. К счастью, за всю поездку тормоза вас ни разу не подвели.
Комментарий: иногда вы поступаете глупо, но в итоге все заканчивается хорошо. А бывает и так, что вы, напротив, принимаете гениальное решение, которое все равно приводит к плохим результатам. Всегда надо искать наилучшее решение, потому что чаще всего это единственное, что от вас реально зависит (в отличие от последствий). Чем лучше вы поступите, тем лучше результат ваших действий, хотя плохих исходов порой все равно не избежать.
Даже хорошие решения могут быть сопряжены с риском возникновения плохих последствий, но это не значит, что надо поступать иначе. Вероятности, основанные на ex ante (то, что известно до наступления события), – это единственное, на что вы можете полагаться в своих расчетах, так как информация об ex post (то, что произошло) вам еще недоступна. При равной вероятности наступления событий ставка на тот исход, который принесет вам выигрыш в 99 случаях из 100, считается хорошей ставкой, но в 1 случае из 100 вы все равно проиграете. Аналогично при равной вероятности наступления событий ставка на то из них, которое принесет вам выигрыш в 1 случае из 100, – это очень плохая ставка. Но вы все равно можете случайно выиграть. Как видите, по результату нельзя судить, насколько правильным было принятое решение.
Если вы сосредоточитесь на своем решении и на мыслях, которые к нему привели, то со временем станете принимать более взвешенные решения. Но вы не сможете преуспеть в этом, глядя исключительно на результаты своих действий, так как они не дают достаточно информации, на основании которой можно делать значимые выводы. Причем в сфере бизнеса эта информация еще может иметь место (например, если вы проводите A/B-тестирование для своей компании), а вот когда речь идет о личной жизни, большинство решений принимаются раз и навсегда. Так что тщательно изучите все исходные данные, а затем решите, что будете делать, и примите результаты своих действий, какими бы они ни были!
Упражнения
1. Охарактеризуйте приведенные ниже ситуации как хорошие/плохие решения, которые привели к хорошим/плохим последствиям:
a. Вы подбросили нож в воздух, а потом поймали его за рукоятку.
b. Вы приезжаете в казино, садитесь играть в рулетку и выигрываете $100.
c. Вы правильно питаетесь и занимаетесь спортом, но это не спасло вас от вируса, из-за которого вы целый месяц просидели на больничном.
d. Вы сели за руль в состоянии алкогольного опьянения. В результате попали в ДТП и разбили машину.
e. Вы играете с чужой собакой, не спросив у хозяина, кусается она или нет. К счастью, она вас не укусила.
2. Друг хвастается, что не готовился к контрольной по математике, которую отменили из-за болезни учителя. Как вы ответите ему?
3. Вы тщательно выбирали новый телефон. Наконец нашли идеальный, на ваш взгляд, вариант за разумную цену и купили его. Через месяц после покупки производитель отозвал все модели этого телефона, потому что обнаружил дефекты, которые могут привести к воспламенению батареи. Как вы опишете эту ситуацию?
РЫЧАГ
Где используется: инженерное дело / физика.
Суть вкратце: под рычагом понимается умение достигать бо́льших результатов при меньших затратах силы или работы. Слово «рычаг» обозначает специальный механизм, но его также можно использовать в контексте личной жизни, работы и финансов.
Почему это важно: умение извлекать больше пользы при одинаковых усилиях – навык, который необходим во многих областях жизни. При помощи физических, финансовых или психологических рычагов можно решить даже самые серьезные проблемы.
Пример из дисциплины: лом – образец простого рычага. С его помощью можно приподнять тяжелый предмет вроде холодильника, который без специальных приспособлений почти невозможно сдвинуть с места.
Пример из жизни: разнообразные финансовые рычаги позволяют заработать (или потерять) огромные суммы денег. Инвестиция, которая принесла бы 10 %-ную доходность без использования рычага, с его помощью легко сможет принести 100 % прибыли (или убытков) при равных исходах инвестирования{26}.
Комментарий: в каком-то смысле рычаг – это сила и власть. Используя подходящий рычаг или систему подвижных блоков, вы сможете поднимать более тяжелые предметы (рис. 3.2){27}. Если возьмете кредит, заработаете больше денег. Если сумеете применить рычаги влияния по отношению к коллегам, клиентам или поставщикам, добьетесь успехов в работе. Как видите, рычаг связан еще и с властью, потому что те, кто имеет больше рычагов влияния, в любой ситуации будут иметь больше силы, а значит, смогут диктовать окружающим свои условия.
Рис. 3.2. Рычаг в прямом смысле этого слова. https://pixabay.com/vectors/archimedes-lever-quarryman-worker-148273/
Рычаг может использоваться как в хороших, так и в плохих целях. С точки зрения физики применение инструментов помогает добиться лучших результатов{28}, и рычаги – это в целом хорошо. В финансовом мире из-за перебора с кредитами (тоже своего рода рычаги) клиенты часто оказываются в долговых ямах. Все это говорит о том, что рычаг – это такой способ влияния, который может быть использован как во благо, так и во вред (например, шантаж тоже считается рычагом).
Если у вас есть возможность сделать больше, приложив меньше усилий, то желательно этим воспользоваться. Однако не стоит забывать и про очевидный минус данного подхода: ваш запас прочности может быть довольно слабым. В идеале следует выбирать такие ситуации, которые позволяют использовать знания, связи или технические возможности для достижения благоприятного исхода событий при минимальных энергозатратах.
Один из самых популярных рычагов (по крайней мере, среди таких же ботанов, как я) – закон Парето, или правило 80/20, согласно которому 20 % усилий (причин) дают 80 % результатов (следствий). Таким образом, чтобы добиться наибольшего выхлопа от определенного количества усилий, надо сосредоточиться на извлечении максимума из этих 20 %! В бизнесе этими 20 % могут стать ваша самая популярная продукция, постоянные клиенты или самые продуктивные подчиненные. В личной жизни это могут быть вещи, которые больше всего радуют, приносят больше всего денег или помогают лучше поддерживать свое здоровье. Решите, что для вас важнее всего, и начните уделять этому больше времени!
Упражнения
1. Какой из этих инструментов можно считать рычагом: тачка, открывашка, система подвижных блоков, лопата, губка для мытья посуды?
2. Вы купили в ипотеку дом за $1 млн. Ваш первоначальный взнос – $200 000, а $800 000 – деньги, которые дал банк. Через 10 лет вы продали этот дом за $2 млн. Игнорируя выплату налогов и процентов по ипотеке, посчитайте свою прибыль относительно первоначальной цены дома (в процентах) и прибыль относительно вложенных денег (те самые $200 000 первоначального взноса).
