• Определение количества новых посетителей за день.
• Определение общего количества посетителей за день (общая цель для издателей, которые получают деньги от продажи на своих сайтах объявлений по схеме CPM).
• Определение целевого количества потенциальных клиентов за месяц.
• Определение стоимости потенциального клиента.
После того как компания проанализирует свою работу и поймет, как она зарабатывает деньги, она может определить цели маркетинговых кампаний. После постановки целей ей нужно выбрать способы их измерения.
Измерение результатов с помощью кода отслеживания конверсий Google
Оптимизация кампаний Google AdWords возможна только при использовании подходящих показателей. Если у вас их нет, то вы не сможете контролировать достижение своих целей и понять, какие ключевые слова и рекламные объявления приводят к их достижению.
Для каждой цели необходим способ измерения ее достижения. Можно использовать сервис для отслеживания звонков, плагин FeedBurner для отслеживания RSS-каналов, сервис Google Analytics для анализа просмотров страниц или другое программное обеспечение.
Google предлагает сценарий, который добавляет показатели конверсии в ваш аккаунт AdWords.
После установки кода отслеживания конверсий вы сможете увидеть показатели цены за действие, общей конверсии и ROI в ключевые слова, объявления и целевую страницу как в интерфейсе, так и в отчетах AdWords.
РАЗНИЦА МЕЖДУ ЦЕНОЙ ЗА ДЕЙСТВИЕ И ЦЕНОЙ ЗА КЛИКCPC, или цена за клик, – стандартная аббревиатура AdWords. Тем не менее во многих отчетах она обозначает цену за конверсию, что приводит к путанице. Для цены за конверсию часто используется аббревиатура CPA (cost per action, цена за действие), хотя показатель не относится непосредственно к действиям. CPA может также означать стоимость конверсии.
Код отслеживания конверсий AdWords
Код отслеживания конверсий AdWords – мощный и легкий в установке инструмент. Перейдите на страницу «Конверсии» (Conversions) на вкладке «Инструменты» вашего аккаунта (рис. 13.1). На этом экране вы увидите все допустимые в настоящее время действия.
Рис. 13.1. Отслеживание конверсий в AdWords
Нажав кнопку «Новая конверсия» (New Conversion), вы перейдете к экрану, где сможете выбрать вариант отслеживания либо по звонкам, либо по сайтам. Сначала выберите название типа конверсии. Если вы отслеживаете конверсии онлайн, выберите вариант «Веб-страницы» (Webpages) и переходите к следующему экрану. Далее вы сможете указать информацию о типе отслеживаемой конверсии (рис. 13.2).
Рис. 13.2. Мастер настройки кода отслеживания конверсий
Категория конверсии (Conversion Category). Выберите тип конверсии, который необходимо отслеживать, например возможная продажа, покупка/продажа, регистрация, просмотр целевой страницы и др. Это позволит вам сегментировать отчеты по категориям.
Уровень безопасности страницы (Page Security Level). Эта важная настройка позволяет избежать появления «ошибок доверия» при работе с клиентами. Выберите, будет ли страница конверсии защищенной (HTTPS) или незащищенной (HTTP). Если вы поместите незащищенный сценарий на защищенную страницу, то большинство браузеров выведут сообщение об ошибке, например: «Эта страница содержит как безопасные, так и небезопасные элементы. Показать небезопасные элементы?» Если пользователи увидят такое сообщение, доверие к вашей компании может снизиться. Однако вызывать безопасный сценарий с незащищенной страницы нормально. Таким образом, если у вас есть сомнения по поводу уровня безопасности сайта, выбирайте HTTPS.
Язык разметки (Markup Language). Выберите язык кодирования для сайта. Расширения. php и. aspx относятся к HTML-страницам. Другие варианты, например. xhtml, предусмотрены для просмотра с мобильных устройств. Для стандартного сайта выбирайте вариант HTML. Если вы размещаете код на мобильном сайте, рассмотрите другие варианты, чтобы убедиться в правильном выборе языка разметки.
Ценность конверсии (Conversion Value). Помогает получить показатели фактических доходов от совершения действий для отчетов AdWords. В отчетах AdWords вы сможете увидеть, например, что ключевое слово 1 принесло вам 15 долл. дохода, а ключевое слово 2 – 25 долл. Есть три способа задать данный параметр.
Во-первых, вы можете оставить поле пустым или использовать цифру 1 в качестве номера поля. В этом случае в отчетах AdWords доходы не отразятся, вы будете видеть только общее число конверсий.
Во-вторых, вы можете произвести расчеты и внести в поле предполагаемый показатель доходности для данного действия. Например, если компания электронной торговли из предыдущего примера использовала бы этот метод для отслеживания подписки на свою рассылку, то она ввела бы значение 50 долл., поскольку, по ее подсчетам, именно столько приносит компании подписка на рассылку.
В-третьих, вы можете ввести переменную из корзины. Как правило, она предусматривает три переменные: общая стоимость товаров, стоимость доставки и общая стоимость покупки. Большинство компаний не зарабатывают на доставке, поэтому, введя переменную общей стоимости, вы сможете увидеть показатели фактических доходов по каждому ключевому слову или объявлению. Чтобы найти нужную переменную, обратитесь к провайдеру, отвечающему за поддержание работы покупательской корзины, или веб-разработчику. Они смогут помочь вам.
Индикатор отслеживания (Tracking Indicator). Когда пользователь нажимает на ваше объявление, в его браузере создается файл cookie. Если он уже есть в браузере пользователя в тот момент, когда он попадает на страницу, где используется код отслеживания конверсий, Google выводит фрагмент текста. Вы можете изменить его, чтобы он соответствовал внешнему виду вашего сайта, или обновить положения политики конфиденциальности, чтобы проинформировать пользователей об отслеживании.
Окно конверсий по показам (View-Through Conversion Window). Когда кто-то видит ваше объявление и совершает конверсию не сразу, наблюдается конверсия по показам. Пользователи видят объявления, но не кликают на них. Окно позволяет указать период, когда вы хотите отслеживать пользователей, которые видели объявление, а позже совершили конверсию. Отслеживание конверсий по показам относится только к графическим или мультимедийным объявлениям.
Дедупликация конверсий по показам в поисковой сети (View-Through Conversion Search De-Duplication). Если кто-то просматривает ваши графические или мультимедийные объявления, а также кликает на рекламу в поисковой сети и потом совершает конверсию, последняя может рассматриваться в качестве конверсии и по показам, и по кликам. Если опция подключена, то она будет учитываться только как конверсия по кликам.
