Первый помогает говорить «нет» и грамотно планировать. Каждый из нас не раз получал по телефону, электронной почте или личным сообщением приглашения на встречу, повод и содержание которой были, как минимум, неясны. В этот момент полезно задать себе вопрос: для чего мне нужна эта встреча? Не теряйте свое время, соглашаясь на ненужные встречи!
Этот же вопрос необходимо задавать себе и при планировании. На одном из мастер-классов ко мне подошла слушательница и спросила, стоит ли ей работать с клиентами, которым нужна малобюджетная свадьба, ведь она уже делала ВИП-проекты. Я предложила ей ответить самой себе на этот самый пресловутый вопрос: «Зачем?» Если есть цель пополнить свое портфолио или дать сотрудникам возможность «потренироваться» в работе, то на малобюджетное мероприятие можно и согласиться. Если же подобных причин нет, то есть ли смысл при желании работать с ВИП-клиентами тратить время и силы на проведение недорогих свадеб?
Совет
Действие, которое очень быстро движет вас к результату – это прилюдное обещание. Если вы давно мечтали что-то сделать, пообещайте это публично, максимальному количеству людей (в социальных сетях, на большой конференции, на встрече друзей, в городской газете), и – деваться некуда, вам придется это выполнять. По крайней мере, вы очень постараетесь.
Второй способ – заключить пари. Договоритесь с кем-нибудь из друзей, что во чтобы то ни стало достигнете нужного результата, а в противном случае вам придется, например, выплачивать денежную компенсацию. Важно, чтобы величина компенсации была достаточно пугающей – иначе не работает:).
Дружба с вопросами «Когда?» и «Зачем?» помогает мне быть эффективной. Например, выполняя роль спикера, я всегда сразу назначаю четкие даты тренингов и вебинаров и заранее делаю по этому поводу рассылки – так у меня нет возможности нарушить собственные планы и я всегда в положенные сроки выполняю договоренности. Какое бы ни было у меня настроение, я знаю, что должна быть вовремя и с готовой информацией для моих слушателей. От этого выигрывают обе стороны: участники моих обучающих программ своевременно и в полном объеме получают новые знания, а я – необыкновенное удовлетворение от того, что сделала свое дело на отлично. Кроме того, это мой способ двигаться дальше и развиваться. Это вызов, выполнив который, я не просто провожу семинар и даю знания другим, но в ходе его подготовки и сама получаю новые знания и умения. И да – я всегда двигаюсь вперед.
Ресурсы и проблемы
Завершить планирование нам помогут два простых, но очень важных списка: «Ресурсы» и «Проблемы».
К ресурсам стоит отнести деньги, время, знакомства, офис, таланты, удачу и прочее. Задайте себе вопросы:
• что вам потребуется для реализации проекта;
• какими ресурсами вы обладаете;
• на какие ресурсы вашего окружения (близкие люди и деловые контакты) вы можете рассчитывать?
Проблемы – это кто-то или что-то, что мешает вам добиться поставленной цели. Проблемы бывают:
• личные (страхи, здоровье, зависимости и т. д.);
• внешние (погода, конкуренты, кризис и т. д.).
Подумайте и опишите их максимально подробно. Благодаря этому вы найдете интересные возможности, о которых вы даже не подозревали, и обезопасите себя от ошибок (конечно, не на 100 %).
Чек-лист
Вашим домашним заданием будет:
• выбрать свою самую главную цель или мечту и определить признак, по которому мы узнаем, что цель осуществилась, а мечта сбылась;
• составить план описания нашего проекта при помощи техники 7W;
• завести списки «Ресурсы» и «Проблемы».
Один из самых важных навыков – умение задавать себе вопросы, а также ставить и решать задачи. Далеко не каждый умеет это делать. Поэтому, если вам сложно найти нужный вопрос или выделить из огромного количества идей самую важную, над которой в первую очередь необходимо поработать, примените эту простую технику. Она помогает отключить внутреннего цензора, освобождает разум от лишней суеты и позволяет бессознательному раскрыть нам важную информацию. Именно бессознательное дает нам в критических ситуациях гениальные озарения, интуитивные подсказки, помогающие найти идеальное решение.
Берем, как обычно, лист бумаги и начинаем писать на нем любые вопросы, которые приходят в голову, простые и глупые, умные и важные.
Почему соседи громко разговаривают?
Где найти дешевую краску для дачи?
Почему дети более непосредственны, чем взрослые? И т. д.
Не забывайте нумеровать. Вопросов должно быть очень много.
Примерно через 20–50 таких вопросов наступит пауза, но постарайтесь не останавливаться, продолжайте писать, даже если очень сложно. Дело в том, что все верхние, наносные слои вопросов – это так называемый мусор: поговорки, известные фразы из мультиков, бытовые заботы, обиды и т. д. Примерно на 80-м вопросе придет озарение, но очень важно не останавливаться, а продолжать, как минимум до 101 пункта.
Среди всех этих вопросов вы обязательно найдете и почувствуете его – самый важный и нужный на данный момент. Вам не составит сложности его выбрать, если вы честно прошли испытание до конца.
Именно эти вопросы, а точнее ответы на них, помогут найти свое дело, свой проект.
7-я глава
Делегирование, или Поделись работою своей
Как избавиться от рутины и собрать команду мечты
Важное поручение
Следующим шагом в строительстве бренда должна стать ревизия вашей занятости: нужно оставить значимые дела и избавиться от ненужных. Когда мы оставим для себя только те занятия, которые нам интересны, важны и необходимы, а остальное передадим верным помощникам, наша продуктивность увеличится в разы. Чтобы это сделать без особых затруднений, начните писать новый список – «Я не люблю».
Знать, что вам приносит удовольствие, очень важно, но не менее важно описать все, что вы не любите. Например, заправлять постель, вести телефонные переговоры с клиентами, мыть посуду, стоять в очередях, проверять бухгалтерские отчеты, отвечать на электронную почту, вести страничку в социальной сети, недобросовестных подрядчиков, злых людей, узкие брюки, сварливых женщин и т. д.
Многие «творческие» боятся делегировать полномочия по разным причинам. Во-первых, потому, что «лучше меня это никто сделать не может». Во-вторых, «неудобно беспокоить или эксплуатировать». И вообще, слово «делегирование» звучит угрожающе.
Чтобы снизить остроту ситуации, предлагаю изменить это понятие на «подарок». Наши ненужные дела для кого-то могут стать самым лучшим подарком и спасением в их ситуации, а мы, передавая, делясь, делаем подарок и себе, так как получаем взамен самое ценное – время, которое можем израсходовать на более важные дела.
Брайан Трейси[3] на своем мастер-классе покорил меня замечанием о том, что время невозможно сэкономить, его можно лишь по-разному израсходовать. Мы сами ежедневно решаем, каким образом потратим свое время. Трейси привел, на мой взгляд, очень показательный пример из собственной жизни. На протяжении многих лет одной из его домашних обязанностей была еженедельная стрижка газона. И вот однажды Брайан собрался заняться травой на лужайке перед домом, но обнаружил, что газон уже подстрижен. Оказывается, его супруга наняла садовника, который за пару часов и 20 долларов сделал эту работу. Причиной такой перемены стало вовсе не сомнительное качество работы Трейси, а идея его жены о том, что муж больше не должен тратить на рутину время, которое так необходимо его семье, читателям книг и слушателям лекций. «Твое время, Брайан, стоит гораздо дороже! Ты больше не имеешь права стричь газон!» – объяснила она удивленному супругу свое решение.
Команда мечты
Команда – это люди, результат работы которых и есть ваш результат. Как создать такую команду? Где найти нужных людей? Что сделать, чтобы сотрудники не сбегали в другие компании?
Письма с такими вопросами я получаю ежедневно. Прежде чем ответить, я хочу вернуться к тому моменту, когда я сама только начала свой бизнес по организации праздников.
Как я уже рассказывала, первый свой заказ – организацию 10-летнего юбилея крупнейшего в Татарстане банка «Ак Барс банк» – я не только получила исключительно благодаря своей уверенности и, если хотите, напору, но и реализовала сама, без каких-либо помощников, ассистентов и менеджеров. Еще только собираясь на встречу с руководством банка, я внутренне настроилась на то, что смогу провести праздник лучше других. Видимо, моя уверенность передалась клиенту, и мне заказали проведение этого мероприятия: ВИП-прием на 400 человек плюс корпоративный праздник для сотрудников на 1000 человек. Не вдаваясь в подробности, скажу, что праздник прошел отлично. Наше сотрудничество с «Ак Барс банком» успешно развивалось долгое время.
