Читаем без скачивания Почему мы делаем то, что мы делаем - Джоэл Леви

Центральная черта

Какого рода эвристика может повлиять на ваше впечатление о торговце подержанными машинами? Классическое исследование, проведенное в 1946 году американским психологом Соломоном Ашем, показало, что одна незначительная разница в биографии вымышленного персонажа существенно сказывается на его восприятии людьми. В этом эксперименте две группы участников читали одну и ту же биографию, а затем подбирали прилагательные, наиболее подходящие придуманному герою. Одна группа при этом знала его по описанию как «отзывчивого», а другая – как «равнодушного». На основании этого различия человека видели щедрым, общительным и веселым, либо совсем наоборот. Диспозицию «отзывчивый – равнодушный» Аш назвал центральной чертой, подчеркнув ее глубокое влияние на общее впечатление о человеке, в противоположность периферийным свойствам, чья роль в восприятии и предположениях относительно прочих свойств личности оказалась незначительна. Однако сами по себе отзывчивость и равнодушие в целом не отразились на оценке надежности и ответственности.

Так что же сказывается на нашем впечатлении? У каждого из нас есть свои внутренние теории личности, по которым мы судим о людях, и характерной чертой наших внутренних теорий личности является то, что они увязывают воедино некоторые черты и свойства человека. Например, физическая привлекательность имплицитно связана с другими положительными качествами – форма предвзятого отношения, известного как гало-эффект (см. тут). За именами тоже тянется имплицитный багаж: некоторые имена вызывают у людей больше доверия, чем другие (скажем, проведенное в 1973 году исследование показало, что имена Дэвид и Карен «заслуживают доверия», тогда как Элмер и Берта говорят о «непривлекательности»). Но, пожалуй, самое главное, что сказывается на нашем доверии к человеку, – это его лицо.

Все дело в лице

Ряд проведенных исследований доказал, что черты лица в значительной степени определяют наше доверие к человеку. Согласно исследованию, проведенному в 2014 году психологом Кармел Софер в Принстонском университете и в голландском Университете Неймегена, среднестатистическое лицо вызывает больше доверия – возможно, потому, что «типичность лица представляется индикатором дружеского расположения и общей культурной принадлежности».

Схематическое изображение ключевых линий геометрии лица

Другие исследования говорят о том, что людям достаточно всего 38 миллисекунд, чтобы, оценив геометрию лица по характеристикам, связанным с доверием, решить, внушает это лицо доверие или нет. Эти решения, по-видимому, принимает мозговая структура, называемая миндалевидным телом. Эксперименты при участии пациентов с поврежденным миндалевидным телом показали, что таким людям трудно судить о том, можно ли доверять тому или иному человеку, – в действительности их оценка оказывалась противоположной общепринятой. Более того, в 2014 году нейровизуализационное изучение мозга показало, что такие мгновенные решения принимаются в нашем под-или предсознании и не связаны с сознательным пониманием. «Результаты исследования доказывают, – пишет преподаватель факультета психологии Нью-Йоркского университета Джонатан Фриман, – что мозг автоматически определяет по лицу степень доверия к человеку, опережая даже сознательное восприятие». Этим можно объяснить такое хорошо известное в социальном научении явление, как «эффект первичности», которое у социальных психологов, по сути, означает «первое впечатление решает многое».

Почему лысому парню не стать президентом?

Со времен Эйзенхауэра, избранного президентом США в 1953 году, этот пост ни разу не занимал лысый или лысеющий человек, а популярная политическая мудрость, будто пышная шевелюра – важный, если не основной, избирательный актив, превратилась в банальность. Когда на фотографиях первого срока президентства Барака Обамы обнаружилось, что у него намечаются проплешины, в успехе его планов быть избранным на второй срок стали сомневаться. Вероятно, облысение считается препятствием и в других странах. В Великобритании не было ни одного лысого премьер-министра после Алека Дугласа-Хьюма, занимавшего пост в 1963–1964 годах, но даже он вступил в должность не в результате выборов. Кроме того, целая череда партийных лидеров британской оппозиции, от Нила Киннока до Майкла Ховарда, оказались лысыми и проиграли выборы.

Эта тенденция не ограничена только высшими должностями. В 2008 году в США только 20 процентов мужчин на посту губернатора штата наряду лишь с 15 процентами мужчин-сенторов были лысыми или лысеющими. Сравните эти цифры со средними показателями клинического облысения среди белых европеоидных мужчин (занимающих большую часть высших выборных должностей), которые Международное общество восстановительной хирургии волос оценивает в 50 процентов среди мужчин старше сорока пяти лет и 60 процентов среди мужчин старше шестидесяти. Такая заметная разница говорит о том, что облысение как препятствие – это действительно существующее явление, а не просто статистический артефакт или распространенное заблуждение.

Нимбы и рога

Неужели правда избиратели относятся с предубеждением к кандидатам, у которых мало или вовсе нет волос? Как можно столь незначительной детали, как лысина, придавать такое большое значение там, где необходимо рациональное, взвешенное решение по важным, в том числе политическим, вопросам? Если всему виной предубеждение избирателя, очевидным объяснением будет «гало-эффект» – явление, описанное психологом Эдвардом Торндайком и обозначающее форму когнитивного искажения, в котором положительное представление об одном качестве человека переносится на другие, не связанные с первым. Таким образом, тот, кого считают более привлекательным, будет восприниматься, скажем, как более умный, более ответственный и более выдающийся лидер. Это явление также называют принципом «что красиво – то хорошо». Гало-эффекту противопоставлен «эффект дурной славы», при котором отрицательное качество формирует отрицательное отношение к прочим качествам. Уверенность в том, что облысение – качество отрицательное, может привести к предвзятой оценке избирателем других, более релевантных, качеств лысого кандидата.

Лысые амбиции

Два исследования утверждают обратное. Доказано, что облысение связывают с такими потенциально положительными качествами, как ум и доминантность. Например, исследование, проведенное Уортонской школой бизнеса при Пенсильванском университете, обнаружило, что люди с бритыми наголо головами воспринимаются как более мужественные и доминантные, с более выраженным лидерским потенциалом. Между тем в 1990 году группа ученых под руководством Ли Сигельмана опубликовала в «Журнале невербального поведения» результаты исследования, которые демонстрируют, что причина недостаточного представительства лысых мужчин на высоких постах вовсе не в предвзятости избирателей. Эксперимент по изучению предвзятого отношения со стороны избирателей моделировал предвыборную борьбу за место в конгрессе, где одни и те же кандидаты были представлены как лысыми, так и с профессионально наложенными шиньонами.

Никакой предвзятости избирателей выявлено не было, а значит, отмечают ученые, «связь между отсутствием волос и вероятностью быть избранным возникает, по-видимому, из-за стереотипов, присущих политическим брокерам и/или самим лысым и лысеющим мужчинам». Иными словами, успешному участию (если таковое вообще случается) лысых мужчин в избирательной компании препятствует их собственная негативная самооценка, или же они не получают от спонсоров и партийных бонз финансовой и иной поддержки, столь необходимой для успеха на выборах. То есть при прочих равных условиях лысый мужчина вполне может быть избран президентом.

Как обычные люди могут совершать военные преступления?

Ужасы, подобные Холокосту, поставили перед психологией массу сложных вопросов: ясно, что не все вовлеченные были с детства извергами и психопатами, однако в тех чудовищных преступлениях были активно замешаны миллионы. Как это вообще возможно понять?

Психоанализ нацизма

Психология темных сторон личности, вылившихся в нацизм, сложна и вариативна. Здесь и психология авторитарной личности, и предрассудки, и вопросы социальной идентичности, и предвзятое деление на своих и чужих (подробнее см. «Почему люди расисты?»).

Конформизм. Эксперимент Аша

Социальную психологию всегда крайне интересовало, каким образом убеждения, установки и поведение на уровне общества влияют на человека. В 1951 году Соломон Аш разработал тест на определение конформизма – степени, в которой человек готов соглашаться с большинством. Участникам эксперимента было предложено сравнить один отрезок с тремя другими. Было совершенно ясно, который из трех отрезков представлял собой правильный ответ, но Аш проводил исследование в группе, где все участники, кроме испытуемого, были подставными, и все они давали очевидно неверный ответ. Испытуемый сидел в конце ряда и на вопрос, какой из отрезков, по его мнению, был равен эталонному, отвечал последним. В ходе эксперимента в среднем треть всех участников проявила конформизм и согласилась с очевидно неправым большинством, при этом три четверти участников проявили конформизм по крайней мере однажды и лишь одна четверть не проявила вовсе.