Эмоции необходимы, без них нельзя – но нужно, чтобы они «знали свое место». Для этого надо выделить время, которое вы посвятите только тому, чтобы осознать и выразить все свои эмоции, связанные с интересующим вас вопросом. Для этого и существует красная шляпа.
Представьте себе, что вы надели красную шляпу, и дайте полную волю своим эмоциям, предчувствиям, отношению к вашей задаче и прочим эмоциональным реакциям. Внимательно отнеситесь к своему внутреннему состоянию, не упустите ничего. Для этого поставьте цель наиболее полно ответить на вопрос: «Что в предстоящем деле мне нравится, а что не нравится?» И пусть вашим девизом будет: «Объяснений и доказательств не требуется!».
А если почувствуете, что начали что-то логически объяснять или оправдывать – отметайте подобные доводы, оставляйте эмоции в чистом виде. Для этого говорите только и исключительно о своих чувствах, и больше не о чем.
Вот под каким углом вы можете взглянуть на ту же самую идею постройки дома в красной шляпе:
• «Мне очень нравится, что у нас будет новый дом! Я рад!» (Эмоция в чистом виде.)
• «Ну конечно, мне нравится идея нового дома, ведь наконец у всех членов семьи будет по комнате». (Это не эмоция, а логическое объяснение – эмоция как таковая осталась невыраженной.)
• «Как страшно приступать к новому делу! Что-то мне тревожно, беспокойно». (Это эмоция.)
• «Ну конечно страшно, так много обманщиков кругом» (Это не эмоция, а негативное суждение, для которого сейчас не время.)
• «Я чувствую, что скоро все подорожает, надо спешить». (Это эмоция.)
• «Все быстро дорожает». (Это не эмоция, а суждение.)
Если вы правильно проведете работу в красной шляпе, то у вас появится чувство удовлетворения. Это значит, ваши эмоции выражены верно, и впредь они не будут вам мешать, потому что теперь вы знаете, чего ждать от своих чувств. Как следствие, эмоции станут вашими помощниками, заранее предупредившими вас о «взрывоопасных» моментах в деле решения вашей задачи.
«Пребывание в красной шляпе предлагает человеку полную свободу ощутить себя поэтом в выражении своих чувств. Оно предоставляет чувствам “право” быть замеченными».
Эдвард де Боно. «Шесть шляп мышления
Черная шляпа – пессимизм
В каждом из нас заложена изрядная доля критицизма и пессимизма. У каждого в голове время от времени начинает звучать голос, который говорит: «Ничего у нас не получится». Так же, как нельзя просто заглушить и проигнорировать эмоции – так нельзя и отмахнуться от этого во всем сомневающегося внутреннего критика. Его нужно внимательно выслушать, хотя бы для того, чтобы трезво и объективно разобраться: в чем он прав, а где сгущает краски.
Имейте в виду, что в черной шляпе вы имеете право подвергать сомнениям абсолютно все, и даже факты!
Представьте себе, что вы надели черную шляпу и задайте вопросы: «Что плохого в задуманном мной деле?», «В чем я потерплю неудачу?», «Что у меня получится плохо?», «В чем я вижу опасность?». Но помните, что здесь уже не место эмоциям. Все ваши опасения и сомнения вы должны обосновать. Просто факты или просто эмоции не принимаются! Нужна трезвая и объективная оценка.
Таким образом, человек в черной шляпе – это не просто пессимист в дурном настроении, а человек хоть и скептично мыслящий, но объективный и беспристрастный.
Вот какой примерно может быть логика рассуждений о постройке дома в черной шляпе:
• «Я не верю в успех». (Не принимается – это ничем не обоснованная эмоция.)
• «Откуда эти данные о стоимости стройматериалов? Они не верны, на самом деле все дорожает так быстро, что за ценами невозможно следить». (Обоснованно критический взгляд.)
• «Ни в одном магазине нет нужного нам покрытия для крыши». (Не принимается, это факт, к тому же, возможно, непроверенный.)
• «Эта крыша может потечь после первого же дождя». (Оправданный критицизм.)
• «Боюсь, нам помешают». (Это эмоция; не принимается.)
• «У нас ничего не получится – соседи возражают против строительства так близко к ним». (Оправданный пессимизм.)
Зафиксировав все свои оправданные, логически выверенные опасения, еще раз оцените их и осознайте, что все-таки самое худшее – маловероятно, и вряд ли на вас свалятся все невзгоды сразу. Но вот к борьбе с каждой невзгодой в отдельности вы все же должны быть готовы, а потому заранее выработайте план действий и наметьте пути выхода из ситуации на случай, если все пойдет плохо.
Таким образом черная шляпа не даст неприятностям застать вас врасплох.
«Человек, размышляющий в стиле черной шляпы, в сущности, говорит: “На все, что вы обсуждаете, у меня имеется прямо противоположная точка зрения. Я ее вам изложил. Ну-ка, попробуйте убедить меня в том, что я не прав!”»
Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления
Желтая шляпа – оптимизм
Выявив с помощью черной шляпы все причины, по которым наши планы могут провалиться, теперь решим прямо противоположную задачу – выясним, что поможет нам прийти к цели с успехом. Иными словами – дадим волю позитивным ожиданиям. Только наш оптимизм, как и критицизм, должен быть обоснованным – мы не должны позволить себе скатиться в эйфорию и эмоции, для этого предназначалась красная шляпа. Сейчас у нас другая задача – найти сильные стороны и преимущества своего плана, заметить хорошие моменты, особенно те, которые далеко не всегда замечаются с первого взгляда, и наметить для себя созидательные, конструктивные пути к осуществлению идеи.
Вот логика размышлений в желтой шляпе (возьмем все ту же идею постройки дома).
• «У меня такое хорошее настроение, когда я мечтаю об этом!». (Отметается – это не довод.)
• «Сейчас лучшее время, чтобы строить дом – сезон низких цен». (Обоснованный позитивный довод.)
• «На участке, где мы собираемся строить, нет водопровода». (Отметается – это негативное утверждение в стиле черной шляпы.)
• «Рядом артезианская скважина. Мы можем провести водопровод». (Принимается – это позитивная возможность.)
• «Наш дом будет самый лучший». (Отметается – ничем не обоснованная эйфория.)
• «Вполне вероятно, что наш дом будет выделяться своим размером и яркостью. Мы должны быть готовы к тому, что окажемся заметны». (Обоснованное позитивное ожидание.)
Подойдите тщательно к рассмотрению ситуации в желтой шляпе. Наш разум так устроен, что он скорее видит плохое, чем хорошее. Задайтесь целью найти что-то хорошее даже в том, что кажется вам на первый взгляд плохим.
А уж если вам это не удастся… Мышление в желтой шляпе может оказаться решающим в вашем деле. Ведь если вы не можете найти ни одного позитивного момента – значит, идея изначально плоха, и надо ее менять.
Но если уж вы обнаружили положительные моменты и нашли им логическое обоснование – дорога к вашей цели открыта.
«Когда желтая шляпа направила процесс варения мыслей в русло созидания конструктивных идей и пробудила в человеке потребность к рассмотрению их достоинств, дальнейшее развитие идеи уже не представляет большой сложности».
Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления
Зеленая шляпа – творчество
Чтобы идея осуществилась, нужен стимул к ее достижению. Потому что без стимула невозможно начать двигаться вперед. Мы можем оценить все плюсы и минусы нашей идеи, выразить все свои опасения и надежды, собрать весь фактический материал – и все же не сдвинуться с места. Нам нужен какой-то толчок, нужно что-то, что придаст нам энергии и создаст сильное желание действовать.
Таким толчком служат нестандартные идеи, новые, творческие, нетрадиционные пути решения задачи. Только они могут включить в дело такой мощный фактор достижения цели, как интерес к самому процессу, увлеченность им. Творческие идеи придают всему, что мы делаем, характер игры – а игра невозможна без азарта и увлеченности, которые могут стать мощной движущей силой любого дела.
Вы уже знаете, как научиться нешаблонно мыслить (см. Шаг 3), как искать альтернативные решения (см. Шаг 4) и создавать новые творческие подходы к делу (см. Шаг 5). Теперь вам предстоит, надев зеленую шляпу, рассмотреть найденные вами нетрадиционные решения и узнать, куда они могут вас привести, с тем, чтобы выбрать действительно лучшие и работающие.
Заметьте: на этом этапе вы можете рассматривать любые альтернативные решения, но это не значит, что вы обязательно пустите их в дело. Вполне вероятно, что в итоге вы вернетесь к стандартным решениям. Но рассмотрение творческих идей придаст нужный импульс к наилучшему осуществлению вашей задачи. Поэтому даже если в итоге вы не найдете пригодных альтернативных идей – считайте, что, надевая зеленую шляпу, вы берете творческую паузу, которая в любом случае будет весьма полезна.
Итак, представьте себе, что вы надели зеленую шляпу и рассмотрите как можно больше оригинальных решений – относящихся, к примеру, все к той же постройке дома:
