Не слишком приличную в обществе позу «сидя верхом на стуле» воспитанный человек может позволить себе, пожалуй, только в обществе самых близких. При малознакомых людях так сидеть не принято и может быть понято как проявление неуважительного отношения. Если кто-то из ваших близких принял такую позу, это значит, что он занял оборонительную позицию и готов отразить атаку. Причинами такого настроя могут быть: 1) он ждет от вас неприятного разговора; 2) он крайне негативно относится к тому, что вы говорите; 3) ему стало настолько скучно, что захотелось отгородиться и таким образом показать, что он не желает быть втянутым в беседу. С человеком, занявшим подобную позицию, вести разговор крайне затруднительно, да и не очень приятно.
Если все же вы хотите поговорить с ним, то вам необходимо вывести его из оборонительной позы. Наиболее легкий способ – встать или сесть позади него. Таким образом, спина собеседника окажется неприкрытой и беззащитной, и это заставит его изменить положение. Другой способ: не прекращая разговор, встать немного над собеседником. Таким образом, глядя на него сверху вниз, вы окажетесь в доминирующем положении, что ему, скорее всего, не понравится, и опять же ему захочется изменить свое положение.
Часто бывает, что человек упорно не хочет расставаться со спинкой стула. В такой ситуации можно встать и начать движение в его сторону. Он наверняка встанет со стула, когда вы войдете в его личную зону.
Жесты курильщиков
Процесс курения сам по себе – это привычный для человека способ снимать внутреннее напряжение или беспокойство. Находясь в сходных напряженных ситуациях, курильщик закурит, а некурящий человек будет невербально демонстрировать свое состояние при помощи разнообразных жестов: грызть ногти, барабанить пальцами, теребить пуговицу на рукаве, почесываться, крутить кольцо на пальце и т. д. Однако в самом курительном процессе можно высмотреть некоторые жесты, которые помогут сориентироваться в отношении человека к ситуации. Эти жесты являются вполне стандартными и предсказуемыми, поэтому, видя их, можно легко догадаться о том, что человек думает.
Для тех, кто курит, процесс курения является способом оттянуть время при принятии решения. В целом курильщики сигарет принимают решения быстрее, чем те, кто курит трубку.
Когда вы видите, что человек не просто достает сигарету и прикуривает, но совершает дополнительные действия с ней, например, вынув сигарету, постукивает ее концом по столу, разминает ее пальцами, кладет на стол и снова берет, а вставив в рот, не спеша начинает искать зажигалку по карманам и т. д., то это говорит о том, что он обдумывает ситуацию и испытывает большее внутреннее напряжение, чем обычно. Эта манипуляция призвана успокоить человека, так же как посасывание концов шариковых ручек, карандашей.
С трубкой может быть разыграно целое действо. Желая оттянуть время, ее начинают прочищать, выбивать, набивать табаком, заминать его, долго поджигать и раскуривать. Не думайте, что это все делается просто так. В ходе всех этих манипуляций курильщик оценивает ситуацию и обдумывает свои дальнейшие действия.
Наблюдая за тем, как курит человек, как он выпускает дым, можно понять, каково его отношение к ситуации: положительное или отрицательное. Выпускает дым вверх тот, кто испытывает положительные чувства, превосходство и уверенность. Дым вниз выдыхает тот, кто испытывает отрицательные эмоции, у кого есть скрытые мысли, или тот, кто подозревает вас в чем-то. Когда вы видите, что собеседник выпускает дым вниз и через уголок рта, то это говорит о крайне негативном отношении к ситуации и о том, что человек держит мысли при себе и говорит не то, что думает на самом деле.
Сила, с которой выпускается табачный дым изо рта, тоже имеет значение. Чем сильнее выпускается дым, тем острее чувства и отношение человека к ситуации. Соответственно, с чем большей силой выходит дым вверх, тем более положительно он оценивает ситуацию и тем уверенней он себя чувствует. Из этого следует, что тот, кто настроен позитивно и говорит искренне, с удовольствием порывисто выпускает дым вверх. И напротив, тот, кому не нравится то, что он слышит, кто очень критично относится к вашим словам или поступкам, кто явно чего-то не договаривает, будет с силой выпускать дым вниз. И для вас будет очевидно его негативное отношение, даже несмотря на его вербальные заверения в согласии, понимании или дружеской поддержке.
Еще бывает, что люди выпускают дым из ноздрей и становятся, таким образом, похожими на разъяренного быка. Так и есть. Тот, кто выпускает дым через ноздри, вдобавок опустив голову вниз, очень рассержен. Имейте в виду.
Что касается сигар, то мало кто курит их просто так. Обычно сигару курят для демонстрации своего социального статуса. Ведь известно, что курить сигару – недешевое удовольствие.
Поэтому сигара – это своего рода статусный аксессуар. Чем толще сигара, тем она дороже. Обычно курильщики покупают сигары по случаю какого-то значимого события, как, например, день рождения, юбилей, день свадьбы, получение премии и т. д.
Чаще курильщикам сигары дарят на всякие праздники. Поэтому неудивительно, что курящие сигару люди испытывают положительные эмоции. И дым они выпускают вверх. Относительно курения сигарет есть еще такой интересный момент.
Если вы видите, что собеседник, прикурив сигарету и сделав несколько затяжек, вдруг тушит ее в пепельнице, это невербальный сигнал для вас, свидетельствующий о том, что разговор можно считать оконченным.
Вы можете просечь этот момент и первым закончить неприятный разговор. Тогда будет казаться, что инициатор и ведущий в разговоре – вы. Это дает немалое преимущество в дальнейшем. Особенно при деловых переговорах, если вы возьмете в свои руки процесс переговоров и завершите деловую встречу, то у партнеров вы сформируете мнение о себе как о решительном, целеустремленном и уверенном в себе человеке.
Жесты тех, кто носит очки
Очки также используют для того, чтобы выиграть дополнительное время при принятии решения, чтобы создать барьер и отгородиться от неприятной ситуации или неприятного собеседника, чтобы скрыть свои истинные мысли и эмоции. Подсознательно люди стремятся укрыться за своими очками хотя бы на время. Очки дают возможность выполнять множество действий: их можно вертеть в руках, тщательно протирать стекла тряпочкой, дышать на линзы и снова протирать, проверять, насколько хорошо видно сквозь протертые очки, можно убирать в чехол и доставать, можно их долго искать в портфеле, можно положить одну дужку в рот и покусывать ее зубами и т. д.
Для успокоения при принятии важного и ответственного решения или в любой другой ситуации нервного напряжения, нередко можно наблюдать именно этот жест, когда в рот помещают дужку и сжимают ее губами или зубами.
Не требуйте от собеседника высказать свое мнение, если видите, что он начал производить какие-либо действия с очками. Ему требуется время. Лучше еще раз обсудите ситуацию и дайте ему возможность пересмотреть факты и обдумать все как следует. Для вас это дополнительная возможность не только представить ситуацию в выгодном для вас свете, но и лучше разобраться в отношении собеседника к обсуждаемому вопросу. Но когда вы увидите, что он складывает очки и откладывает их в сторону, то это означает, что он считает разговор оконченным. Берите инициативу в свои руки и первым заканчивайте разговор. Так вы заработаете дополнительные очки в свою пользу.
Когда собеседник носит очки, для вас это также возможность расположить его к себе, проявив себя внимательным и тактичным человеком, создать о себе впечатление как о человеке, с которым приятно иметь дело.
Как это сделать? Будьте внимательны к моментам, когда собеседник снимает и надевает очки. Внимательный собеседник понимает, что если человек снял очки и говорит, то нужно дать ему высказать свою мысль и не перебивать его. Невербальный сигнал того, что собеседник закончил свою мысль и готов выслушать вас, – он наденет очки. Ваша очередь высказаться.
Любой человек оценит вашу внимательность и тактичность. Но, проявляя подобную предупредительность, нужно отдавать себе отчет в том, что в подобной ситуации хитрый собеседник может при помощи жестов с очками манипулировать ходом разговора. Поэтому бдительность тут тоже не помешает. Анализируйте происходящее и не упускайте момент высказаться наиболее убедительно, найдите способ удержать внимание собеседника.
Взгляд поверх очков будет свидетельствовать о том, что собеседник настроен недоброжелательно и критически оценивает ситуацию, не доверяет вашим словам или скрывает свои истинные мысли, или даже не хочет сообщать какую-то информацию.
Не снимая очки во время беседы, а лишь приспуская их на переносице, собеседник как бы остается отгороженным защитным барьером. Понять, что он скрывает, вам поможет наблюдение за другими жестами. Какие-нибудь из них подскажут вам, что именно вызывает у собеседника подобное негативное отношение.
