• репрезентативность (стереотипы мышления);
• доступность (влияние опыта);
• самоуверенность, либо недостаток уверенности;
• мотивация (личная, ожидания группы, личные амбиции и т. п.);
• зацикленность и невозможность взгляда с различных позиций.
Контроль за выполнением работ по времени также проблематичен в таких проектах, так как существуют работы (детализировать которые по какой-либо причине невозможно), продолжающиеся дольше минимального финансового периода. В остальных случаях оценка будет субъективной (будет проводиться исполнителем конкретной работы) и не даст точной информации.
Управление стоимостью инновационного проекта
• Учет затрат и поступлений.
• Формирование системы их учета посредством документирования, распределения, измерения.
• Измерение по стадиям «инициация – планирование – коммерциализация».
Этот раздел включает исчисление затрат на проект. Для ИНП стандартные пути исчисления затрат неэффективны и неточны.
В процессе реализации ИНП не следует ориентироваться только на стоимость проекта, так как существенными являются и другие критерии, которые могут быть связаны с самой технологией или потребителем (удовлетворение потребителя, своевременность вывода на рынок и т. д.). Важный вопрос – правильное выявление центров затрат (часто, например, труд персонала по разработке нового продукта относят в накладные расходы подразделения, за которым они числятся, а не проекта). Необходимо включать в стоимость также и простои, а не только время непосредственного выполнения операций.
Поскольку при реализации ИНП трудности возникают с определением не только затрат, но и доходов, то необходимо планировать их в совокупности.
Особое внимание следует уделить системе учета затрат и результатов проекта. Такая система, по мнению Эрнера и Пресса [Erner, Presse, 2009], включает следующие элементы: регистрацию (документирование), распределение, измерение и расчет требуемых показателей.
Регистрация (документирование) проводится относительно затрат и доходов объекта инноваций. Затраты классифицируются (прямые и косвенные, операционные и капитальные и т. д.) и аккумулируются вокруг объекта. Исходя из степени новизны инновации, затрат определенного типа может быть больше. Например, для реализации радикальной инновации, как правило, требуются значительные капитальные расходы.
Доходы определяются исходя из рыночных индикаторов, имеющих отношение к покупателям или сегментам рынка. К ним относятся выручка, продажи консалтинговых услуг, лицензирование и использование патентов. Доходы генерируются уже после осуществления затрат, так как до того как инновация коммерциализирована, о выпуске говорить рано.
Распределение затрат во многом зависит от типа инновации. Самое сложное – распределение косвенных затрат, поэтому на предыдущей стадии (документирование) должна существовать четко отлаженная система фиксации таких расходов проекта. В процессе реализации проекта могут появляться затраты, связанные с какими-то другими проектами.
Распределение доходов – процесс более сложный по сравнению с расходами. Восходящие инновации улучшают продукты, следовательно, располагают к себе покупателя и повышают продажи. Однако проблемой является определение того, до какой степени продажи увеличатся благодаря улучшенной продукции. Так, например, в случае падения продаж в компании инновации играют положительную роль, если в результате их внедрения продажи хотя бы не будут сокращаться и останутся на том же уровне. В случае с радикальной инновацией вопрос распределения доходов намного проще, так как могут быть четко определены эффекты для покупателей. Очень часто радикальные инновации приводят к появлению абсолютно нового продукта, поэтому возникающие доходы относят напрямую к этому продукту.
Все вышесказанное относилось главным образом к новому продукту. Что же касается процессных инноваций, то здесь результатами могут быть улучшенное качество, более быстрый доступ и т. д.
Если рассматривать процесс измерения расходов и доходов, то, безусловно, затраты измеряются с меньшими трудностями. Расходы на улучшающие инновации поддаются более точному измерению, так как может быть использован метод аналогий. Что же касается радикальных инноваций, то здесь ситуация усугубляется тем, что зачастую не существует рыночных цен на новые технологии (в большей степени относится к капитальным затратам). Что же касается операционных затрат, то ситуация с обоими типами инноваций приблизительно одинаковая – метод аналогий доступен в использовании расчета затрат на реализацию, обслуживание, маркетинг и т. п.
Расчет доходов от реализации новой продукции наиболее труден, так как в целом имеется мало сведений о новой технологии, желании потенциальных покупателей приобретать за высокую цену новую продукцию и вообще о прогнозе поведения потребителя. Один из возможных способов решения данной проблемы – это трансфер опыта из других отраслей или из-за рубежа.
Расчет показателей проекта может проводиться с помощью статических (затраты, прибыль, сравнительный анализ прибыли и др.) и динамических (аннуитеты, внутренняя норма доходности, capital value) методов инвестиционной оценки. В целом можно отметить, что схема финансовой оценки основывается на трех ключевых критериях: проект, успех и будущие инновации. Развитие инновации в виде проекта обеспечивает формирование внутренней системы расчетов таким образом, что осуществленные расходы могут быть сразу отнесены к соответствующему объекту. Помимо этого проект, по определению, ограничен во времени, что также упрощает распределение расходов и доходов, относящихся к установленному периоду. Ориентация на успех приводит не только к учету затрат, но и к анализу прибыльности. Таким образом, сведения о доходах и расходах позволяют рассчитать прибыль и соответственно определить успешность проекта. Что касается оценки влияния ИНП на деятельность компании, то без анализа прибыльности сделать это также проблематично. Ведь известно, что зачастую, влияние инноваций определяется не сразу по завершении проекта, а иногда и спустя некоторое время после завершения. Таким образом, при оценке ИНП необходимо учитывать (если это возможно) и будущее влияние инновации, а не только доходность проекта.
На практике, однако, эти критерии не всегда учитываются в полном объеме. Как правило, акцент делают на центрах затрат, движимых бюджетными ограничениями, что приводит к трудностям в оценке инноваций с точки зрения проектов. В то же время недостатки есть и у проектного подхода: когда инновации рассматриваются только с точки зрения затрат без учета того, что инновации к тому же и источник дохода. Также проекты обычно отбираются по принципу не будущих прибылей, а планируемых фиксированных бюджетов. Таким образом, подход, ориентированный на рыночные модели, применяется в меньшей степени.
