Читаем без скачивания Мода, стиль и управление персоналом - Варвара Анченко

Даже тот, кто весьма скептически относится к подобным понятиям, все равно работает на свой бренд. Придумывая название продукту, производимому своим ПБОЮЛ, этот самый ПБОЮЛ пытается заинтересовать именно СВОИХ покупателей приобрести именно у него, например, наушники для сдачи ЕГЭ под незамысловатым названием «Профессор чудак». Другими словами, базовый, нулевой уровень работы над брендом присутствует всегда и везде. Собственно, и далее идет анализ того, насколько правильно мы позиционировали наши наушники, насколько точно мы донесли информацию о них заинтересованным двоечникам и, наконец, сколько в денежном выражении нам стоил наш креатив и оправдались ли усилия по придумыванию названия и нанесению на асфальт через трафарет наших координат2. Все как в учебниках. Классика, что поделать.

Понятие HR-бренд появилось относительно недавно, внезапно ворвавшись в HR-моду, наследуя все базовые понятия бренда в его изначальном, классическом смысле. Хотя на самом деле HR-бренд начинает существовать ровно в тот момент, когда формулируются требования к первому наемному работнику. Далее через первое собеседование, первый рабочий день, первую зарплату и первый отпуск он начинает формироваться и развиваться. Это потом некоторые продвинутые HR-модники будут разрабатывать планы развития внешнего и внутреннего HR-бренда, выделять целевые аудитории, развивать каналы коммуникации с ними, вдохновляясь «Лунной рекой» и тщательно подбирая аксессуары для создания классического образа. Но начало уже давно положено, и даже если вообще не задумываться о том, насколько наш HR-бренд привлекателен, и имеет ли смысл обращать на него внимание и тратить и без того нерезиновый бюджет, он все равно существует, и каждым своим действием в отношении персонала любая компания его трансформирует.

Но, к сожалению, приступая к важной работе над формированием HR-бренда, сложно удержаться от соблазна и не попытаться воссоздать ставший каноническим образ. Сложно не забыть, что HR-бренд уже сформирован, и его возможно только лишь скорректировать. Сложно перестать «работать» над HR-брендом ради HR-бренда. Сложно отказаться от создания лучшего в мире HR-бренда в пользу HR-бренда, находящегося в полной гармонии с текущей ситуацией в компании и ее стратегическими планами. И, наконец, в итоге сложно признать свою ошибку, обнаружив себя в классическом МЧП на вечеринке байкеров. Впрочем, иногда важнее, чтобы байкер (в нашем случае – руководство) в этом образе нас признал и не задавал вопросов. По поводу бюджета, разумеется.

Просто и сложно

От Миранды Пристли…

Мне очень хочется поставить такой эксперимент: пригласить человек 10—15 разного пола, возраста, профессии и попросить их описать деловой костюм. Только, чур, не подглядывать в листок соседа! Возможно, кто-то меня уже опередил с этой инициативой, тогда тем более, интересно было бы сравнить результаты состоявшегося эксперимента с теми, которые ожидаю получить я.

Мне кажется, совпадений будет очень мало. Возможные варианты: костюм с короткой юбкой, костюм с юбкой миди, брючный костюм, костюмные брюки широкие, костюмные брюки-дудочки, костюмные шорты, блуза с большим бантом под жакет, топ под жакет, яркая контрастная блуза под жакет, шейный платок под жакет, и масса других вариантов, достойных Мэрил Стрип в «Дьявол носит Прада» или, в более строгом варианте, Гленн Клоуз в «Самолете президента». Или наоборот, все варианты будут вариациями скучного наряда блеклого невнятного цвета и мешковатого фасона, который фактически обессмертила Алиса Фрейндлих в роли Людмилы Прокофьевны. А, может быть, так: мы получим практически готовое детальное описание дресс-кода для некой условной компании, похожее на те, которые изредка просачиваются в интернет и моментально становятся вирусными?

Ой, по-моему я запуталась, причем тут вообще дресс-код, это же совершенно другое! Хотя… не совсем: дресс-код – это формализованные в соответствие с, например, отраслевыми стандартами или персональными вкусами и предпочтениями руководства требования к одежде вообще и деловому костюму в частности. Другими словами, связь вроде как и есть, но существуют эти понятия все же параллельно. Особой параллельности добавляют такие требования, как цвет и плотность колготок, например. И уже совершенно неважно, что душа и последний номер «Elle» рекомендует совершенно другой оттенок для этого важного предмета одежды. Более того, в некоторых городских легендах говорится, что иногда по одежке встречают, по ней же могут и проводить, невзирая на положения Трудового кодекса.

Как бы то ни было, все модные тенденции и современные материалы однозначно оказывают влияние на формально-исторически действительно скучноватый деловой стиль. А некоторые модные журналы совершенно серьезно уверяют читателей, что, добавив веселенький шарфик или супермодное украшение к классическому костюму, вы, кардинально преобразившись, сможете идти после работы на романтическое свидание в уютный ночной клуб. То, что смело можно отнести к категории делового костюма, встречается сейчас и на красных дорожках многочисленных кинофестивалей, а не только в офисных помещениях разных категорий. С пятой стороны, вполне себе деловой костюм, соответствующий дресс-коду одной компании, в другой будет считаться вызывающим и неподобающим даже в свободную пятницу. Перестанет ли он от этого быть деловым костюмом? Конечно же нет, ведь, как уже говорилось, дресс-код и деловой стиль – немного разные вещи.

Тааааак, бессвязный рассказ о том, что является и так самим собой разумеющимся, теперь еще и закольцевался. Казалось бы, чего проще: деловой костюм, костюм делового стиля, одежда офисного стиля, не суть важно, имеет отношение исключительно к моде, времени года, типу фигуры и вкусу носительницы, а дресс-код – это всего лишь формализация требований к деловому или не совсем деловому стилю, принятому в одной конкретной компании. Но вот в реальной жизни эти два понятия почему-то странным образом связаны. Причем эта связь гораздо гораздее, чем оно того стоит. И не модные тенденции для делового костюма влияют на дресс-код, а дресс-код безжалостно корректирует эти самые тенденции.

…к Х. фон Мольтке

Мне очень хочется поставить еще один эксперимент: пригласить человек 10—15 разного пола, возраста, профессии и попросить их описать такое понятие, как корпоративная культура. Только, чур, не подглядывать в листок соседа!

Мне кажется, совпадений будет очень мало, поскольку каждый опишет свое понимание этого действительно важного и серьезного явления, как корпоративная культура во всем ее многообразии: корпоративный портал, корпоративное издание, спартакиады, благотворительные акции, регулярные корпоративы и даже базовые принципы деловой этики. Или наоборот, мы получим заготовку статьи для Википедии или отрывок из реферата третьекурсника, в котором будут приведены определения КК3по Шварцу и Дэвису, Шейну или Крылову, а кто-то пойдет еще дальше и детально опишет виды корпоративных культур, например, по Зонненфельду. А может, все будет иначе: мы получим перечень основных положений особого документа конкретной компании, незамысловато названного как-нибудь типа «Положение о корпоративной культуре компании ZZZ».

Так что же из себя на самом деле представляет корпоративная культура? Как быть, если в компании нет специально выделенного человека, «ответственного за корпоративную культуру», или человек есть, а особого документа нет? Можно ли сказать, что, если сотрудники не играют в межотдельский футбол, а все их неформальное общение ограничивается новогодними посиделками, что и корпоративной культуры-то нет? Ой, по-моему я запуталась, какая связь между корпоративами и корпоративной культурой, кроме, разумеется, того, что эти слова – однокоренные? Связь, конечно, есть, и заключается она в том числе в традициях, которые формируются, развиваются и трансформируются в рамках жизненного цикла любой организации.

И тут возникает интересный вопрос: а как формируется собственно корпоративная культура? Естественным образом всеми сотрудниками или директивами сверху? Откуда появляются те самые ценности, которые должны разделяться большинством сотрудников (кстати, никто же не будет спорить, что именно большинством, а не всеми?) и являться отправной точкой для формирования КК? Что есть реальная КК? Положения соответствующего документа, личные взгляды руководства или то, что в реальности происходит в компании? К примеру, корпоративная культура декларативно поощряет инициативность, активность, нестандартность, в то время как среди сотрудников не принято приветствовать друг друга и отвечать на приветствия других, а при межличностном общении активно используется обсценная лексика в количествах, опасных для воспринимающих звуковые колебания органов. Что это, своеобразное понимание сотрудниками «нестандартности», подражание практикующему такой стиль коммуникации лидеру или истинная корпоративная культура? Та самая корпоративная или организационная, не суть важно, ибо это уже вопрос терминологии, культура группы людей, которая действительно отторгает приверженцев другой школы воспитания и для которых при такой добровольной изоляции в границах этой группы изо всех инструментов мотивации остается один – материальный.