Развитие – процесс, требующий огромного количества ресурсов. Каждый из нас легко достигает 80% своего потенциала, не замечая, а вот дальше развиваться – очень ресурсозатратно. Поэтому большинство людей только заявляют о том, что хотят меняться. Значительная часть декларирующих готовность к изменениям делают это потому, что эти слова приятны уху общества, начальника, членов семьи. Потому что так модно говорить. Часть из них высказывают это, потому что действительно желают развития, но из-за неумелого обращения с собственным ресурсом у них просто не остается сил на это развитие. И только малый процент действительно знает свой ресурс и развивает его, не допуская растраты.
Говоря о рациональном расходе энергии, я вовсе не имею в виду ее – энергии – сохранение. Ни в коем случае! Энергию необходимо расходовать – отдавать и принимать. Она есть у нас всегда (если ее нет – значит, мы умерли), просто иногда ее движение останавливается. Но случаются чудеса: вы приходите домой с работы уставшие, эмоционально выгоревшие, потухшие – нет сил поднять ложку. Вдруг звонят друзья: «Решили собраться посидеть – приезжай!» Доля секунды – и вы испытываете невероятный подъем. В пять минут вы поели, приняли душ, причесались и унеслись, оставив домашних в изумлении: «Смотри-ка… Умирающий лебедь улетел!» Вопрос: откуда что взялось? Ведь энергия не упала на вас сверху. Ее не стало больше. Просто вы нашли то, чем действительно хотели бы заняться в данный момент, и вывели ее из застоя.
Комментарий 17.
Психолог Елена Дьячкова, исследуя предпринимательский потенциал, отметила, что его уровень влияет на стиль предпринимательской деятельности и направленность самих предпринимателей. Ценно, что ей обнаружено такое качество потенциала, как ресурсная восполняемость, то есть возможность его увеличения, развития. Всего Дъячкова выделяет пять подструктур потенциала:
1) природно-обусловленная составляющая (сила личности, активность, экстравертированность, гибкость, устойчивость);
2) составляющая психических свойств (сложные частные способности, высокий уровень психических функций, волевой потенциал, креативность);
3) личностно-характерологическая составляющая (целеустремленность, уверенность, склонность к риску);
4) опыт (общий интеллектуальный потенциал, профессиональная компетентность, самоконтроль, знания и умения);
5) направленность (мотивация достижений, стремление к независимости, направленность на конкуренцию).
Говоря об их восполняемости, она отмечает, что этим качеством обладают все подструктуры, кроме первой – природно-обусловленной. Для успешных предпринимателей характерен высокий предпринимательский и личностный потенциал.
Конец комментария 17.
Итак, успешного человека отличает то, что он осознает свои компетенции и таланты, умеет виртуозно обращаться с собственным ресурсом, правильно тратит жизненную силу – свою и окружающих. Благодаря этому он и стал успешным и сейчас делает успешным свое окружение.
Задача управленца – четко понимать, каким ресурсом он обладает, ясно видеть ресурс каждого человека, каждой единицы, партнеров, сотрудников, команды. Управленец, работающий с ресурсом, всегда добивается максимального КПД, потому что не использует спичку как опору при строительстве.
Распространенная ситуация нерационального использования ресурсов – когда предприниматель все делает сам, не делегируя ответственность. Или командир впереди всех, на белом коне, как Чапаев, несется в атаку. Улетел далеко, остановился, оглянулся – а войска-то и нет. Потерялось по дороге. Где народ, что делает, какие задачи выполняет? Руководителю неизвестно.
Между тем ресурс руководителя – важная тема. Нельзя заменить его ресурсом команды. Тащить всех вперед может только тот паровоз, который способен двигаться быстро. Поэтому, чтобы предприятие развило скорость, необходимо вложиться в формирование драйвера, а потом уже делать «апгрейд» войска, чтобы оно было способно выполнять задачи, поставленные руководителем. Как бежать впереди своей команды, так и отставать от нее – путь неуспешных.
Ресурсных людей видно издалека. Они ярки и делают ярким мир вокруг. Они востребованы благодаря живости ума, которую сохраняют долгие годы.
Обычно таких людей хватает на что-то еще кроме развития своего бизнеса: они занимаются самообразованием или спортом, учатся, постоянно тренируют свой мозг и тело. Ведь для того, чтобы решать жизненные задачи, нужна жизненная сила. Поэтому так важно умение управлять своим ресурсом.
Ключевое слово здесь – «управлять». Хороший управленец – это тот, кто управляет: финансами, производством, конфликтами, коллективом, ресурсами. Хороший менеджер умеет управлять не только своими эмоциями, но и эмоциями и настроением окружающих, способен держать их в тонусе. Когда мы не понимаем всех этих механизмов, ситуация выглядит так: затор, ничего не хочется, настроение то пришло, то ушло, и главное, непонятно, почему так происходит и что с этим делать. И получается, что наше состояние управляет нами. А должно быть наоборот.
Научившиеся отслеживать и использовать механизм работы с ресурсом, успешные люди двигаются вперед с космической скоростью. Ведь работа с ресурсом – это работа с источником энергии, который при правильном подходе может стать неиссякаемым, и человек будет способен решать любые задачи.
Глава 4
Сначала было слово
Искусство эффективной коммуникации, возможности находить общий язык с людьми разных возрастов и профессий, – это важное качество успешного человека. А самого его вполне можно вычислить по тому, как он говорит.
Выражение «эффективная коммуникация» мы слышим довольно часто. Но что мы под этим понимаем? Для меня это очень важный критерий выстраивания и развития взаимовыгодных отношений.
С межличностными коммуникациями связано такое понятие, как семантический ряд. Здесь все очень просто. Каждое слово или словосочетание, используемое нами при коммуникациях или выступлениях, несет свой смысл. Например, я произношу слово «добрый» и понимаю под ним «толстый», то есть «раздобревший», а мой собеседник слышит «милосердный», и т. д. И каждому желающему вести эффективный диалог нужно об этом помнить и, что называется, тщательно «фильтровать» речь, чтобы быть правильно понятым. Те, кто следует этому правилу, всегда находят общий язык с собеседниками и добиваются нужного результата. В ходе коммуникаций информация, доходящая до нас, претерпевает множество изменений и искажений. И очень важно понимать механизмы этих изменений.
