1. Свойство, присущее вашему предложению.
2. Связующая фраза: «Это вам позволит…».
3. Выгода, которую получит аудитория.
4. Вопрос согласования: «Это вам интересно?».
5. Пауза как возможность для аудитории что-то сказать.
Соединение свойств предложения с выгодами для каждого конкретного человека осуществляется с помощью фраз, взятых из культуры бизнес-этикета. Помимо связующего звена «Это вам позволит…», удачным является вариант: «Для вас это означает…». А вопрос согласования «Это вам интересно?» можно заменить вопросом поднятия престижа: «Ведь для вас это существенно?».
Говорить о собственной выгоде на презентации крайне некорректно и не соответствует принципу «Деловой этикет – инструмент построения отношений». На первом плане демонстрируйте значимость и важность человека, а значит и выгод, которые он получает.
ЗаключениеЗавершение презентации наиболее значимая часть презентации. Оно должно быть настолько убедительным и сильным, насколько это возможно.
Согласно правилам бизнес-этикета и презентации в заключение должно входить:
• Призыв к действию.
• Броская цитата (неплохо почитать «Сборник лучших цитат»).
• Подведение итогов сказанного.
• Комплемент аудитории.
• Слова благодарности.
• Предложение задавать вопросы.
• Последним словом должно быть слово «Спасибо».
Основные принципы тактики, поведения и речи на презентации
• Ваша речь должна соответствовать не только профессиональному уровню аудитории, но и статусу присутствующих на презентации людей, стандартам бизнес-взаимодействия в данной отрасли. То есть не стоит говорить одинаково с группой медиков, ученых и спортсменов, крупных предпринимателей и менеджеров.
• Не всем людям присуще чувство юмора. Если вы видите, что часть аудитории неадекватно реагирует на ваш юмор и шутки, лучше воздержитесь от него. В качестве «изюминки» речи выберите интересный исторический факт или введите элемент мелодрамы.
• Следите, чтобы спина была прямой, жесты – выразительны, голос – чистым.
• Для поддержания интереса варьируйте громкость, тон и ритм речи каждые пять минут.
• Проверенным правилом успешной презентации является то, что нельзя вместить более чем две значимые мысли в течение 20 минут. Как показывает опыт, через несколько дней люди помнят только двадцать процентов из того, что вы сказали. Продумайте, какие 20 % вам бы хотелось, чтобы они запомнили.
• Вначале отведите время на вопросы и ответы и проинформируйте об этом аудиторию.
• По возможности стойте все выступление.
Внешний вид
Вы знаете, что внешний вид складывается из следующих компонентов: деловой костюм, обувь, прическа, ухоженность рук и осанка.
Деловой костюм для презентации несколько отличается от костюма для первой встречи или обычного делового костюма. Определим эти тонкости.
Первое правило: соответствуйте ожиданиям аудитории. Согласно принципу бизнес-этикета вы должны показать себя как человека, знающего профессиональные стандарты бизнес-вида. Если вы этого не сделаете, вы нарушите ожидания аудитории.
Итак, вам необходимо провести презентацию своего продукта или услуги. Вы уже составили план проведения и текст. Теперь необходимо решить, какая одежда лучше всего будет представлять вас и ваш продукт. Только после того, как вы поймете, какая будет аудитория, вы сможете решить, что вам надеть. Если вы хорошо знаете аудиторию, то вы должны хорошо понимать, что они от вас ожидают, то есть для того, чтобы аудитория поверила в вас, ваш внешний вид должен отражать их ожидания от вас, в том числе в выборе костюма. Если вы проводите презентацию перед деловыми людьми, ваш внешний вид должен быть строгим и консервативным, если же ваша аудитория ожидает от вас нечто артистическое, вы, например, представляете дизайнерскую компанию, то не следует одеваться под банкира.
В обычных бизнес-ситуациях деловой, консервативный, хорошо сшитый костюм в сочетании с блузкой всегда подойдет бизнес-леди.
Второе правило: ваша одежда должна отражать ваш статус. На презентации ваша одежда должна выглядеть на порядок выше формального уровня одежды аудитории, но ни в коем случае не ниже. То есть, при составлении гардероба для презентации вы должны одеваться несколько более формально, чем ваша аудитория. В этом вопросе у женщин более широкий выбор.
В настоящее время нет необходимости носить только строгий деловой костюм. Если вам нравятся платья и они хорошо смотрятся на вас – тогда носите их. Только следует учитывать два момента: первое – платье должно быть однотонным, второе – обязательно деловым по фасону. Это значит не слишком прилегающим, но и не романтически свободным. Хорошо подойдет для презентации комплект платья с жакетом.
Третье правило: цветовая гамма одежды определяется вашим эмоциональным фоном и порождает эмоциональный фон аудитории. Отдавайте предпочтение консервативному взгляду на определение цветовой гаммы делового костюма для презентации. Серые и синие тона наиболее подходящие для женщин. Такая одежда должна носиться со светло-синими, красно-винными, молочными или серыми блузками и шарфами.
Есть и другой взгляд, который становится более популярным в наше время. Некоторые европейские специалисты по деловому имиджу предлагают своим клиентам носить блузки и шарфы, (но не основной костюм) отличающиеся по цвету от традиционных. А именно: бирюзовый, салатовый, голубой, алый.
Сильные и нестандартные цвета возможно только привлекут внимание аудитории и помогут поднять дух. Но не забывайте, что очень важным является сочетание цветов с цветом ваших волос, глаз и кожи. Посмотрите, какого цвета ваши глаза, если теплых тонов, то и одежду необходимо подбирать теплых тонов, и наоборот.
Также необходимо учитывать и непосредственно сам продукт, связанный с презентацией. Уместно будет рекламировать спортивную продукцию в спортивной одежде.
Даже если презентация проходит в неофициальном месте, например, на природе, за городом или на пляже, необходимо одеваться под это место. Но при любых обстоятельствах помните главное правило одежды, которое было сформулировано выше: одежда должна быть на порядок выше формального уровня одежды аудитории.
Три предосторожности о том, что не следует надевать.
1. Бизнес-леди, отдающей предпочтение брюкам, грозит уменьшение эффективности как презентатора.
2. Женщинам нельзя использовать в костюме оттенки коричневого цвета.
