области вы ни работали, следуйте этому принципу: держите самых преданных людей рядом с собой, а самых опытных с лучшими навыками – на передовой.
Ведите записи, которые помогут вам выстроить прочные отношения с соратниками: отмечайте, кто они, что им нравится, их сильные стороны и слабости. Если собранные вами силы в конце концов станут слишком большими, чтобы самому отслеживать каждого члена группы, назначьте капитанов и поручите им создать подгруппы. Они считаются людьми внутреннего круга, а люди, стоящие ниже их, – людьми общего круга. Вы должны ко всем относиться с добротой и уважением, но особое внимание уделять своим старшим и близким лидерам.
Урок 47. Установите идентичность вашей команды
Все крупные корпорации ассоциируются с определенной эмблемой, набором цветов и лозунгом – и самураи древности не особо отличались от них. У каждого клана был свой семейный герб, а у некоторых самураев еще и свой штандарт для лошади. У них были знамена и шлемы определенного дизайна, разные цвета разделяли фракции или имели специфическое значение. Часто использовались лозунги; например, на знамени Такэды Сингэна, одного из самых известных и могущественных самураев Японии, находилась фраза из «Искусства войны» Сунь-цзы, древнекитайского военного трактата: «Будь быстр, как ветер, сомкни ряды, как лес, будь разрушителен, как огонь, и непоколебим, как гора».
Независимо от того, начинаете ли вы бизнес или создаете футбольную команду среди своих коллег, вы можете добавить сплоченности, дав им эмблему, цветовую гамму и девиз или слоган. В этом суть современного маркетинга, но его истоки лежат в истории – люди уже давно осознали влияние символов.
Урок 48. Не переусердствуйте, поощряя своих лидеров
«Некоторые люди могут командовать 1000, 2000 или даже 3000 воинами, но 5000 человек – это слишком много и не поддается контролю».
Токугава Иэясу
Самурайское учение гласит, что никогда не следует излишне давить на людей: если человека постоянно подталкивать к пределу его возможностей, то из-за дополнительного стресса или чрезвычайной ситуации он может сломаться, и структура армии рухнет. Если самурай легко мог командовать десятью воинами, ему давали пять, если он мог командовать сотней, ему давали пятьдесят, а если он мог командовать тысячей, ему давали пятьсот. В результате армия состояла из частей, возглавляемых чрезвычайно компетентными командирами, что позволяло ей функционировать с высокой эффективностью.
Чтобы поощрить субкомандиров, их вознаграждали не испытанием пределов их возможностей, а тем, что высоко ценилось: чайной посудой, мечами, шелками, землями, деньгами и даже просто благодарственными письмами. Путь Самурая – о том, как понимать сердца и умы вашей команды, знать, чего они хотят, и вознаграждать их так, чтобы не выводить за пределы их компетентности. С другой стороны, не позволяйте людям лениться, заставляйте их работать, но не перенапрягайте.
Урок 49. Цените верность превыше всего
«Неважно, сколько легендарных и знаменитых воинов в вашей армии, если они не подчиняются вашим приказам, они не лучше призраков».
Оиси Хэйдзихёэ
Самураям приписывают множество качеств: храбрость, справедливость, праведность, доброжелательность – но ни одно из них не столь значимо, как преданность. Если в опасный момент рядом с вами окажется хотя бы один адекватный воин, это гораздо эффективнее, чем десять боевых экспертов, которые не придут на помощь.
Хотя достижения всегда нужно признавать, обязательно вознаграждайте за преданность выше, чем за достижения, и никогда не скупитесь на похвалу для человека, который вам предан. Такие люди – ядро вашей группы, ваши надежные помощники. Верная, но менее опытная армия намного лучше армии экспертов, которым нельзя довериться.
Урок 50. Относитесь ко всем своим войскам с уважением
Есть старая история о самурае, который, казалось, мало что мог предложить на службе своему господину, пока однажды не загорелся хозяйский дом. Пламя угрожало уничтожить ценный для семьи свиток с родословной. Тогда «бесполезный» самурай бросился в пламя, вспорол себе живот и спрятал свиток внутри своего тела. Когда пламя утихло, свиток нашли и извлекли в целости и сохранности из открытой раны.
Не совершайте ошибку, не относитесь ни к одному из своих солдат с презрением или безразличием. Каждый член вашей армии, какова бы ни была его роль, должен после разговора с вами считать, что вы высоко его цените. Выясните, что есть особенного в каждом из ваших последователей, и дайте им понять, что вы знаете это.
Не упускайте из виду то, что могут предложить неопытные члены вашей команды. Распространенная ошибка, которую совершают в додзё, заключается в том, что на первый план ставят самого старшего, опытного бойца, в то время как именно молодой, подающий надежды боец, должен быть в авангарде любого боя. Самые старшие и самые опытные эксперты в своем деле должны направлять молодых.
Задача японского воина – тренироваться и быть готовым к войне, но в нужный момент переходить к позиции дарителя мудрости. Пожилые дают наставления, молодые – достигают цели. В самурайской терминологии это называется «старый ястреб учит молодого ястреба».
Каждый человек в вашей армии должен знать свою роль, но при этом уметь без колебаний объединяться с другими и работать как часть команды.
Сила нетворкинга (сетевого взаимодействия)
Военачальник, мастер чайной церемонии и ниндзя Тикамацу Сигэнори советовал поддерживать связь с другими людьми, посылая открытки, письма и подарки, поощряя таким образом чувство благодарности и связи. Вся концепция самурайской армии основана на идее сетевого взаимодействия – сети обещаний, поколениями выстраиваемой между самурайскими семьями. Эта сложная система могла как предотвращать войны, так подчас и разжигать их. Поэтому проанализируйте характер ваших взаимоотношений: конструктивны они или деструктивны?
Урок 51. Сплотите свои войска
Регулярно уделяйте немного времени для публикации или отправки сообщений своим подписчикам в социальных сетях или используйте другие средства, чтобы ваши последователи привыкли с нетерпением ждать вести от вас. Если можете, приветствуйте вопросы от общественности, а потом с помощью имеющихся у вас платформ делитесь ответами со всеми. Такая система поддерживает саму себя и будет подбрасывать темы для новых публикаций, и вам не нужно будет тратить время на планирование каждой из них. Когда вы публично обращаетесь к тем, кто задает вопросы, вовлеченной чувствует себя вся аудитория.
Не перенасыщайте свои каналы: если публикация раз в день – это слишком большая активность, публикуйте реже, но будьте последовательны. Чтобы не оказаться погребенным под лавиной социальных сетей, выработайте твердую политику по поводу количества времени, которое будете тратить на ответы на вопросы, и придерживайтесь ее.
Публикация в социальных сетях – это, по сути, публичная трансляция, которую вы ведете, чтобы оставаться актуальным в наше время, когда люди жаждут общения. Минуты, потраченные на это, не должны мешать вам достигать цели.
Имеет смысл менять платформы в соответствии с социальными тенденциями, но не стоит покидать устоявшуюся платформу, пока она действительно не стала ненужной, так как вы
