место, куда ей нужно попасть, а также правила, которых вы будете придерживаться на этом пути. Пришло время вывести
ваш многообещающий бизнес в необъятный голубой океан, поднять паруса и отправиться к пункту назначения. Поскольку
ваша компания движется в бурных водах коммерции, направление ветра будет постоянно меняться, на вашем пути
возникнут помехи; неизбежны и встречи с вражескими кораблями. Стратегия заключается в том, чтобы безопасно плыть по
волнам, постепенно приближаясь к цели. Стратегия заключается в использовании движения галсами.
Галсы в бизнесе означают, что вы намерены проходить в направлении пункта назначения только короткие отрезки, но
наилучшим образом.
Квартальный план
– это одностраничное подробное описание того, что ваш бизнес должен обеспечить в следующие девяносто дней, чтобы
пройти наибольшее расстояние в направлении вашего
предназначения
. В нем фиксируются три наиболее важные, всеобъемлющие цели, которых необходимо достичь в следующем квартале.
Вы же знаете, что такое квартал? Если нет, посмотрите в словаре.
Искусство правильного движения галсами заключается в гармонизации скорости и расстояния. Бессмысленно бодро
плыть в направлении, противоположном месту, куда вы хотите попасть, равно как и направлять яхту прямо к цели, но при
этом стоять на месте. Вам придется очень внимательно учитывать все факторы и находить нужный баланс расстояния,
скорости и направления.
Вот разбивка процесса квартального планирования.
1. Даже если текущий квартал давно начался, составьте для него
квартальный план
, чтобы увидеть, к чему вы придете в его конце.
2. За две-три недели до конца квартала приложите все усилия к тому, чтобы подтянуть недоделки и убедиться в
выполнении текущего
квартального плана
.
3. Достигнув целей квартала, внимательно перечитайте свой
план процветания
, чтобы понять, где вы находитесь относительно вашего
предназначения
.
4. Только после того, как получите подтверждение своего нынешнего местоположения и пересмотрите пункт
назначения, приступайте к работе над планом на следующий квартал.
5. Завершайте этот процесс за несколько недель до начала следующего квартала. Повторяйте его ежеквартально.
Поздравляю! Вот ваш бизнес и движется галсами.
Элементы
квартального плана
просты, но весомы. Идеальным будет посвятить себя достижению двух-трех крупнейших целей, которых реально
достичь в этом квартале и которые значительно приблизят вас к выполнению
предназначения
.
Вот компоненты
квартального плана
.
Всеобъемлющая цель.
Запишите
всеобъемлющие цели
квартала. Это крупные цели, которых вы намерены достичь к концу квартала, в результате приблизившись к своему
предназначению
. Цель – это не задача (в этом квартале будет много задач, связанных с достижением
всеобъемлющих целей
). Обычно в каждом квартале у вас будет три такие цели, например рост выручки, реорганизация или улучшение
морального климата в коллективе.
Описание
всеобъемлющей цели
. Проясните свои цели, описав каждую из них в нескольких предложениях. И снова это не список задач, это просто
полное описание того, что должно быть завершено в следующие девяносто дней. У каждого сотрудника должна быть
возможность прочитать это описание и точно узнать, что именно должно быть сделано.
Задачи.
Составьте список последовательных макрозадач, которые нужно решить, чтобы достичь определенной
всеобъемлющей цели
. Каждая из задач должна быть достаточно специфичной, чтобы можно было ожидать ясного и измеримого результата
ее выполнения, но все же позвольте исполнителям проявить свободу и задействовать свои сильные стороны, работая над
задачей. Я настоятельно рекомендую формулировать задачи, отвечающие критерию SMART: цель ее выполнения должна
быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Attainable), контролируемой (Responsible) и
определенной во времени (Time-specific).
S = Конкретная: цель должна быть достаточно детально сформулирована, чтобы можно было с уверенностью
констатировать ее достижение. Конкретная цель отвечает на вопросы «кто?», «что?», «где?», «когда?» и «почему?».
M = Измеримая: с целью должен быть связан конкретный критерий для измерения прогресса в направлении ее
достижения.
А = Достижимая: цель должна быть реалистичной. Если вы не уверены в том, что это возможно, вы ее не достигнете.
Помните, упорный труд реалистичен.
R = Контролируемая: определите способы контроля, которые позволят вам не отклониться от курса при достижении
цели.
T = Определенная во времени: цель должна иметь день и время достижения. Без временных рамок пропадают чувство
срочности и мотивация на завершение задачи, поскольку цель в любом случае будет достигнута вовремя.
Цель.
Установите реалистичные даты завершения каждой задачи, а затем убедитесь, что они выполнены вовремя. Пометьте
завершенные задачи зеленым цветом и еженедельно анализируйте достигнутый прогресс.
Ответственный.
Назначьте ответственного за выполнение задачи. Учтите две вещи: первое – ответственный может быть только один.
Если за что-то отвечают несколько человек, все закончится тем, что они будут показывать друг на друга пальцами со
словами «он сказал / она сказала». Второе: ответственный не обязательно выполняет соответствующую функцию. Это
разные вещи. «Ответственный» – это тот, кто отвечает за результат, «последняя инстанция». Ответственный может
делегировать свои полномочия частично или полностью, но когда запахнет жареным, это будет исключительно его
проблемой.
Вот и все! Разработайте
квартальный план
для трех ваших главных целей в этом квартале, возвращайтесь к нему, отслеживайте его выполнение и постоянно
руководствуйтесь им. Когда квартал закончится, эти цели будут выполнены, и вы перейдете к следующему плану, галсами
двигаясь в сторону
предназначения
.
В Приложении вы найдете образец
квартального плана
.
Своим
квартальным планом
вам нужно делиться со всей компанией, но, в отличие от
плана процветания
, он является конфиденциальным и не подлежит распространению за ее пределами. Нет необходимости посвящать
конкурентов в подробности ваших планов. Повесьте копию
квартального плана
на рабочем месте каждого сотрудника. По мере выполнения задач отмечайте их зеленым. Если они не выполнены –
отмечайте красным. Если они выполнены с опозданием – желтым. Пусть буквально каждый в вашем офисе отмечает
задачи на своем экземпляре
квартального плана
.
Насколько это важно? Критически важно! Любой сотрудник компании будет точно знать, что происходит с
квартальным планом
, и поскольку выполнение задач будет отмечено у каждого, они окажутся вовлеченными в них, даже если не участвуют
в этом непосредственно. А еще никто не хочет видеть красных строк, так что вся команда будет стремиться сделать их
зелеными!
