– Я надеялся, что не всё так плохо.
– Надежда глупое чувство. Это неправильно, что я здесь и сейчас озвучиваю, но твой управленческий персонал только ведь верхушка айсберга.
– Хорошо. Уволить?
Мы сидели прямо на полу, спиной к стене, издали разглядывая получившийся пазл. Кристофер сидел рядом и не позволял себе даже едва дотронуться до меня. Хотя находился очень близко.
– Многое нужно обсуждать и тщательно прорабатывать. Необдуманные перестановки и увольнения – можешь загубить все. Всё должно быть постепенно. Необходимо наладить нормальный процесс документооборота, а то у вас 80 % времени уходит на переписку, отписки и объяснения. Я уже молчу про «священных коров».
– Это ещё кто?
– Это те, кого «попросили» принять на работу. Те, кого приняли из одолжения.
– Фамилии.
– Ты действительно хочешь услышать?
– Этого не будет в отчете? Ты кого имеешь в виду?
– Это тенденция всей компании. Принимаются на работу «свои» на всех уровнях. Могу озвучить троих, кого ты сам знаешь: Коллинз, Батлер и Хьюз.
– Кристофер рассмеялся.
– Лихо. Один топ – менеджер и два ключевых руководителя. Но ты права. У Батлера в родственниках один из нескольких самых влиятельнейших людей в строительной сфере. В масштабах страны. Про Хьюза не знал.
– Коллинз и Хьюз промежуточные звенья. Сколько тебе нужно псевдоруководителей, которые не принимают решений? Которые ни за что не отвечают?
– Загрузить работой? У нас давно не было крупных проектов в строительстве.
– Это не исправит ситуацию. Они опять переадресуют задачи. И будут требовать со своих подчиненных. Или будут перебрасывать на смежные департаменты. Но это всё ерунда.
– Ерунда?
– Конечно. Компания – это ведь единое целое. И у этого целого нет единой мотивации. Цели. К чему вы стремитесь? Что объединяет всю компанию?
Сейчас все как пиявки гребут только себе. Пример с охраной наглядно показывает нежелание работать, к чему-то стремиться.
– Значит всё-таки менять персонал.
– Нет. Есть те, которые подстраиваются под общий стиль поведения, с ними можно работать и замотивировать так как нужно, даже включая «коров».
Есть некоторые люди, которым не всё равно. Которые ещё хотят что-то сделать. Но рано или поздно их сломают.
– И как ты их выявляешь?
– Это моя работа. Сбор и анализ информации. На самом деле люди и неплохие, у тебя есть. И их достаточно! Материальными ресурсами ты тоже не обделен.
– Ты думаешь твоя оценка достоверна и реалистична?
– Я ещё ни разу не ошибалась с оценкой. И ты это знаешь. Твоя компания выживает. Это не заметно, но неумолимо. Междоусобицы департаментов, нежелание работать и просто наплевательское отношение может привести к череде ошибок, которые рано или поздно будут причиной «падения» одного здания за другим. Это станет банкротством для тебя.
– Слишком пессимистично.
Я пересела на колени, чтобы оказаться напротив него и иметь возможность смотреть ему в глаза. Хотелось, чтобы он поверил мне и прочувствовал то, что я хочу ему сказать.
– Думала, ты хочешь услышать правду. Мне не всё равно. Тебе нужно понять, что не за всё можно заплатить деньгами. Есть много исследований которые все как один подтверждают, что если ты платишь сотруднику мало – он ожесточается и ненавидит то, что делает. Много начинаешь платить – сотрудник перестает эффективно работать и требует платить ему всё больше и больше. Нужна золотая середина. Оплата труда точно такая же как у конкурентов. Может с небольшими бонусами.
– И всё?
Действительно любя свою работу, я слишком увлеченно и эмоционально говорила. Мы выявляли слабые места и озвучивали рекомендации, но не до всех получалось достучаться. Порой я с трудом контролировала свое желание помочь. Я буквально болела своей работой. Иногда это очень явно проявлялось, даже навязчиво.
И Кристофер сейчас наблюдал эту мою маниакальность. Возможно не стоило с такой страстью и напором ему всё это рассказывать, но он и только он мог изменить ситуацию. Положить начало изменениям.
– Это только начало. Самое начало! Зарплата – это только малая часть, всё остальное психологическая мотивация. Климат в коллективе. Отношение к коллегам и подчиненным. Желание работать. Стремление развиваться и помогать коллегам у каждого сотрудника. Даже страх потерять свою любимую работу. Но всё это обратно приводит нас к мотивации. Нужна правильная и слаженно организованная работа с персоналом. Нужна цель. Четкая и понятная. Я могу рассуждать об этом с тобой часами, но правильнее будет направить тебе официальный отчет.
– Когда?
– В соответствии с графиком, отчет и предложение мы отправляем вам на следующей неделе. Среда крайний срок.
– Есть ещё что-то, что я должен знать?
– На сегодня достаточно. Сейчас я не в состоянии больше обсуждать. Мы пришлем рекомендации. И в краткой и развернутой форме.
– Буду ждать результатов.
– По условиям договора я не в праве тебе сейчас хоть что-то рассказывать. Пообещай, что до получения отчета ничего не будешь предпринимать?
– Ты как сыщик, разгадываешь загадки. Ищешь то, что скрыто. И допрашиваешь так же настойчиво.
– А мне кажется, что весь аудит похож на… пазл. Каждый клиент приходит со своим набором. На сто, двести или тысячи кусочков. И самое сложное – это собрать два варианта картинки. Так как есть на самом деле и так как должно быть.
Кристофер даже улыбнулся, услышав мои слова.
– Эта мешанина листов действительно похожа на мозаику. Ты так увлеченно говоришь. Даже завидую твоему интересу. Тому как тебя увлекает, то чем ты занимаешься.
– Тебе разве не нравится то, чем ты занимаешься?
– Нравится, но… не я это задумал. Не я это планировал, не я реализовывал и воплощал. Я столько времени трачу на управление этой махиной. Но моё ли это?
– Но ты не продаешь компанию.
– Наверное я должен. Или наоборот я должен её оставить. Я всё время кому-то что-то должен. Как у тебя получается делать то, что тебе нравится?
– Не всегда получается.
– Но получается.
Он замолчал. В комнате повисло напряжение. Весь разговор он соглашался с моими рассуждениями, выводами и ответами. И в один момент что-то заставило его замкнуться в себе.
Я встала. К этому разговору я не готова.
– Кристофер. Мне пора домой.
Ещё немного и он заговорит о родителях. Переводить разговор на другую тему уже поздно. Я трусливо решила сбежать, поэтому направилась к выходу. Он пошел за мной.
– Может ещё останешься?
– Зачем?
Кристофер напряженно молчал, глядя на меня. Я не могла быть рядом с ним бесконечно. И не могла бесконечно делать вид, что он мне безразличен. Он должен решить. Делать шаг вперед или остаться просто коллегами. Но «просто коллеги» не проводят ночи друг у друга дома. Своим уходом я требовала развития событий или понимание того, что ничего не будет.
