• Во все деловые тексты нужно интегрировать логические структуры. На роль универсального помощника в этом деле может подойти НОПС-форматирование – элемент технологии информационной работы, созданной российским ученым. Он предельно прост в действии и освоении, но при этом дает информационному работнику ощущение надежной опоры.
• С приходом цифрового общества линейные текстовые структуры утрачивают свои доминирующие позиции, уступая место нелинейным сетям идей (самый яркий пример – гипертекст). Текст электронных писем и документов более пластичен, по сравнению с печатным: выбирая маршрут движения по нелинейной сети идей, его можно многократно редактировать, переставляя фрагменты, и получать в итоге новый документ. Научиться воспринимать электронный текст таким образом – значит повысить эффективность работы с ним.
• Цифровое общество позволяет активно использовать и другие средства коммуникации, кроме текста. Цвет, звук, видео приходят в деловую жизнь в виде полноцветных печатных документов, аудиокурсов, анимации и видеороликов. Умело пользуясь всеми этими компонентами, можно повышать информационную емкость создаваемых продуктов. Самыми доступными из подобных средств пока остаются графика и цвет – нужно осваивать их, чтобы делать документы более запоминающимися и удобными для восприятия.
• Помочь в работе с многочисленными информационными продуктами и в создании собственных информационных сообщений может концепция интеллектуального фильтра. Работая на входе или на выходе, являясь универсальным или узкопрофессиональным, интеллектуальный фильтр дает возможность отделить значимую информацию от второстепенной, высвободить ценный ресурс внимания, а также лучше понять суть процессов, протекающих в современных информационных средах.
«Коротко и внятно!» – кто из деловых людей не подпишется под этим призывом к авторам информационных продуктов?! Ну, или хотя бы: «Логично и понятно». Именно таким требованиям должны отвечать сегодня качественные документы. Поэтому нужно изучать приемы их создания, чтобы ваши «произведения» имели все шансы на успех.
Часть III. VIP-клуб: работа и жизнь информационного профессионала
Аббревиатура VIP, вынесенная в заголовок третьей части, помимо привычного значения (very important person – очень важная персона), может иметь и еще одно: variously informed person (в вольном переводе – всесторонне информированная личность). Для информационного работника эти два значения почти что равноценны – расхожая поговорка «Тот прав, у кого больше прав» в информационном обществе трансформировалась в закон «Тот важнее, кто умнее» (или информированнее, что как раз является предпосылкой к тому, чтобы стать умнее). Большинство руководителей уже не скрывает того, что ключевое различие между управляющим и управляемым заключается в степени информированности. У солдата есть только оружие, у генерала – знание военных стратегий и обстановки на фронте; потому генерал и отдает приказы, потому они и не обсуждаются солдатом.
Хвала информационному обществу – сегодня каждый информационный солдат при желании может стать информационным генералом. Безусловно, многое зависит от стартовых условий. Но сегодня как никогда доступны и как никогда дешевы средства, при помощи которых можно брать информационные высоты и удерживать их. Об этих средствах мы и будем говорить в третьей части книги.
Шаг 7. Источники информации
Хочу все знать
Одна из фраз «великого комбинатора» осталась недооцененной, хотя к ней, несомненно, стоило бы отнестись внимательнее: «Почему вы не читаете газет? Их нужно читать. Они довольно часто сеют разумное, доброе, вечное». Заметим, что и на идею многоженства («12 стульев»), и на автопробег («Золотой теленок»), и на большинство других его смелых ходов Бендера вдохновили именно газеты, к чтению которых он относился как к профессиональной обязанности. Поверим двум опытным журналистам Ильфу и Петрову, говорившим устами своего знаменитого героя: знакомство с содержанием актуальных СМИ необходимо для успешного существования делового человека.
Правда, по сравнению с временами Остапа Бендера набор этих СМИ сильно изменился. Они дополнены радио-, теле– и интернет-каналами. Снизилась роль цензуры, замещенной таким понятием, как редакционная политика. Стало больше разнообразия.
«Шаг седьмой» мы посвятим современным СМИ – печатным (газетам и журналам) и электронным (в основном интернет-источникам), а также «инструкциям по применению» этих средств. Предварим эту тему небольшим вступлением, в котором расскажем о принципах построения входящего информационного потока.
Принципы выбора информационных источников
Во всем нужна метода…
Первый и основной принцип – это четкое и осознанное разделение информации на развлекательную, познавательную и деловую. Поскольку в данной книге речь идет не о досуге, а о деловой жизни, развлекательную информацию мы полностью исключаем из сферы нашего внимания. Что касается познавательной, то ее надо получать обязательно, но дозированно и в соответствии со стратегией своего профессионального развития (подробнее мы рассмотрим эту тему в «Шаге десятом»). А сейчас все свое внимание мы сосредоточим на деловой информации.
Критерием, позволяющим проводить разделение деловой информации на значимую и несущественную, служит ее новизна. Чем сильнее полученный информационный прирост влияет (в положительную сторону) на вашу деловую жизнь, тем полезнее эта информация. Даже если она влияет опосредовано – например, меняя мировоззрение.
Второй принцип – в работе удобнее источники, позволяющие архивировать информацию, ведь к ней, возможно, понадобится возвращаться впоследствии. Поэтому даже деловые радиостанции менее эффективны для информационного работника, чем газеты или сайты, – цитату из радиопередачи в письмо или документ вставить трудно, надо или набирать скрипт прямой речи, или просто упоминать специалиста и пересказывать его мнение. А важные интернет-страницы лучше копировать на жесткий диск, так как удаленные ресурсы надежными хранилищами не назовешь – некоторые из страниц неожиданно перестают существовать, некоторые уходят в архив с ограничениями доступа. Так, на сайтах многих деловых газет доступ к архивным материалам становится платным или предоставляется только зарегистрированным пользователям.
Третий принцип – источники информации должны быть множественными. Это снижает риск попадания в зависимость от чьей-либо точки зрения, будь-то отдельный автор или целая редакция. В «Шаге шестом» в разделе о структуре интеллектуального фильтра мы уже говорили подробно о том, почему лучше читать две-три статьи на одну и ту же важную для вас тему.
