чтобы результаты нашего занятия были нужны людям.
Окружающим нет дела до нас, если мы не можем ничего им дать. У каждого человека есть определенные потребности в питании, здоровье, духовном развитии, образовании и так далее и тому подобное, и вы должны своим занятием удовлетворить их потребность.
Представьте, что вас остановили на улице люди, которые ищут человека с определенными навыками и умениями. Они спрашивают и пытаются понять, что вы умеете делать. Почесав затылок, вы говорите, что можете анекдот рассказать, быть душой застольной компании, можете за раз выпить бутылку водки и не упасть. В конце концов, как в анекдоте: можете копать или не копать. Вас не понимают. У вас спрашивают, а что вы умеете делать. Вы снова говорите, что можете станцевать или стихотво рение прочитать. Вас не понимают. Начинают злиться: а делать-то что вы умеете? Закончится все тем, что вас пошлют куда подальше.
Людям нужны от вас результаты конкретных дел, и желательно лучше, чем у других.
Когда вы оцениваете свое отношение к тому, чем занимаетесь, не делайте выводы поспешно на основе накопившихся эмоций и своего отношения. Иногда бывает так, что негативное отношение к работе складывается из-за многих внешних факторов и искаженных внутренних убеждений, основанных на сформированных внешними факторами ограничениях, комплексах и заблуждениях. Например, вы можете негативно относиться к своей работе на основании мнения того общества, в котором живете, где данная работа считается непрестижной. А на самом деле, если отбросить это ограничение, вам она нравится, вас увлекает это занятие. Но вы его стыдитесь, вас раздирает внутренний конфликт «нравится, но стыдно», и поэтому ненавидите свою работу. Или рядом с вами работает человек, который вызывает у вас негативные чувства, даже, возможно, это ваш руководитель. Поэтому ваше отношение к работе крайне негативное. Может быть масса других факторов, которые сказываются на вашем отношении к работе. Поэтому не спешите менять свое занятие, попробуйте сначала разобраться в причинах своего недовольства. Достаточно часто в результате такого анализа люди меняют свое отношение к работе. После этого старая ненавистная работа начинает нравиться, включается творчество, и человек становится экспертом в своем деле. Тем более что он уже и так все умел и знал, надо было только разобраться в себе, поменять негативное отношение на позитивное и включить волну творчества.
В этом случае временны́е и физические затраты на получение любимого дела минимальны. Серьезные перемены необходимы только тем, кто изначально выбрал профессию вопреки своим желаниям и стремлениям. Начните с малого – осознайте свое истинное отношение к тому, чем вы занимаетесь, отбросьте мнение окружающих, заложенные с детства страхи и комплексы, оцените свое отношение к руководству и сотрудникам, решите, нравится ли вам ваше дело само по себе. И если нет, то определите, чем именно вы хотите заниматься. Но на ваше решение не должны влиять мнение окружающих, ваши накопившиеся «чужие» убеждения, ваше отношение к людям, которые занимаются данным делом, и т. д.
Если вы проведете подробный анализ и все это осознаете, то сможете понять свое истинное отношение к делу и решить, куда дальше двигаться.
Главное – понять для себя стратегически, кем вы хотите стать: производителем, продавцом или оказывать необходимые людям услуги. А возможно, вы захотите стать помощником продавца или производителя, а возможно, помощником помощника одного из трех направлений. Все зависит от уровня ваших знаний, умений, притязаний и уровня вашей ответственности. Итак, это три основных направления, в которых вы можете реализовать свой потенциал, выполнить свое земное предназначение, свою миссию. Чем бы вы ни занимались и какой бы ни выбрали путь, нужно помнить о трех вещах:
1. Люди должны хотеть приобретать то, что вы делаете.
2. Вы должны всегда идти вперед и совершенствоваться в своем занятии.
3. Вы должны любить или полюбить свое занятие, превратив его в единый творческий процесс, наполняющий вас энергией.
Очень важный момент в понимании своего дела – это ваше личное отношение к тому, что вы делаете. Важно не что вы делаете, а как вы это делаете. Нужна любая деятельность; даже самая незначительная, по мнению общества, работа должна выполняться качественно. Если эта деятельность существует на данный момент, значит, она нужна и без нее не обойтись. Ведь кто-то за нее готов платить, значит, ему важно, чтобы это выполнялось качественно.
Задумайтесь, как часто вы встречаете в жизни недобросовестных работников в государственных организациях, магазинах, лечебных учреждениях и т. д. Вы возмущаетесь их халатностью, хамством, непрофессионализмом. Так же и вашу работу оценивают другие люди. Даже если вы не общаетесь напрямую с потребителями своего труда, все равно в итоге результат вашей работы будет оценен.
Представьте, что все люди полюбили свою работу, сменили или пересмотрели отношение к тому, чем занимаются, и стали выполнять ее качественно, с любовью, внося в процесс свое творчество. Насколько изменится наша жизнь? Осудить и заметить недостатки в чужой работе намного проще. Давайте начинать с себя и своим примером показывать, что можно любить свое дело и быть в нем профессионалом.
Если вам не нравится ваша работа – это не повод сразу все бросать и менять свою деятельность. Попробуйте сделать следующее:
• во-первых, нужно полюбить то, что вы делаете;
• во-вторых, если это не получается, нужно понять, что именно не нравится, внести элементы творчества в сам процесс, сделать его интересным для себя. Ведь важен сам процесс, его совершенствование, его качество;
• в-третьих, если полюбить свое дело не удается, тогда надо оставить его и найти другое СВОЕ дело или занятие по душе.
Вы можете задать вопрос: а кем лучше быть – производителем, продавцом или оказывать услуги?
Тут уж, как говорится, «все работы хороши, выбирай на вкус». Надо только помнить, что по жизни мы все по большому счету продавцы. Ребенок только что родился, а уже плачет – хочет, чтобы родители сделали то, что он желает. Значит, он уже продавец. И если родители сделают то, что он хочет, значит, он продал свою прихоть, желание, потребность или необходимость. Мы все продавцы по жизни. И если окружающие делают то, что мы хотим, значит, мы продаем.
Самый великий продавец – тот, кто может заставить людей поступать так, как он хочет.
Вложить свои мысли в головы других людей и сподвигнуть их мыслить так же – что может быть круче этого?
Так что, как ни крути, мы все продавцы. А что продавать – это уже второй вопрос.
Нашу жизнь можно еще описать как беспрерывную череду коммуникаций с другими людьми. Мы выбираем, с какими людьми контактировать, а с какими нет, так же поступают и окружающие. Есть в нашем окружении те, с кем приятно отдохнуть (друзья, единомышленники), с кем у нас взаимовыгодное общение (работа, финансы). Есть наши близкие люди, с которыми мы проживаем всю или почти всю жизнь, и т. д. От того, насколько окружающие оправдывают наши ожидания, насколько нам с ними интересно, полезно и приятно, зависит, продолжаем ли мы взаимоотношения или прерываем их; так же поступают и они.
Работа – это та же коммуникация на взаимовыгодных условиях. Мы выполняем работу и получаем в благодарность деньги. Размер суммы определяется престижностью работы, нашей личной эффективностью и, главное, ценностью, которую наши результаты приносят человеку, платящему деньги.
Исходя из всего сказанного, можно сделать один основной вывод: давайте окружающим столько, сколько в состоянии дать, и в ответ полу́чите соответствующую благодарность. Это могут быть деньги, полезный совет, внимание, помощь, доброе слово, положительные эмоции – в общем, все, что вы ожидаете от этой взаимосвязи с конкретным человеком.
Что отдаешь, то и получаешь. Если производишь плохой продукт, никто покупать не будет, разоришься. Если будешь не продавать, а впаривать, обманывать, получая сиюсекундную выгоду, – обанкротишься. Некачественно будешь оказывать услуги – окажешься у разбитого корыта и останешься один, забытый всеми. Агрессивность вызывает ответную агрессию. Грубость вызывает в ответ еще бо́льшую грубость. Гневливость вызывает отвращение и желание
