уйти подальше.
Если отдавать доброту, порядочность, позитив, честность, трудолюбие, преданность, профессионализм, стремиться максимально качественно делать свое дело, то получишь себя, преуспевающего и успешного во всех делах и начинаниях. Выбор за вами. Что даешь, то и получаешь.
Таким образом, если отбросить все нюансы и вникнуть в суть любой жизненной ситуации, мы приходим к основам основ всех древних учений и религий – это основной закон нашего мира: «Поступай с окружающими тебя так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой, и только с их согласия».
Отвечая добром на добро, мы вольно или невольно создаем вокруг себя позитивное поле, наполняя себя положительной энергией, как духовной, так и впоследствии, возможно, материальной. Да, мы не оговорились и искренне считаем, что совершенные вами добрые дела в определенных случаях могут легко конвертироваться в деньги. Когда помогаешь людям, удовлетворяя их различные потребности, ты не только решаешь проблемы клиентов, но, главное, создаешь вклад. Вклад прежде всего в себя, в свой профессионализм, в свое дело или в основное занятие своей жизни. Вклад в себя, в свою очередь, повысит доверие клиентов к вам, а доверие – самая главная вещь, которой необходимо дорожить как в бизнесе, так и в личной жизни. На доверии делаются большие и маленькие деньги, и фирмы, существующие столетиями, и крепкие семьи, и многое, многое другое.
Многие, читая эти строки, подумают или скажут, что все это известно. Да, конечно, мы все всё знаем, только мало кто это применяет в своей жизни. Мы вас призываем проснуться, задуматься над тем, что вы делаете, для чего и почему, перестать вестись на общественное мнение и выйти из общей толпы, стать, наконец, осознающей себя личностью и начать применять все эти знания.
Когда людям не просто продаешь что-то, а помогаешь удовлетворить их потребность, то создаешь взаимоотношения не на один раз, а на перспективу. Помогая, ты создаешь ценность, создаешь вклад в себя, в клиента, увеличиваешь количество людей с осознанностью, что они остались в выигрыше от взаимоотношений с тобой. А чем больше выиграют люди, с которыми вы работаете, тем больше выиграете вы. Что даешь, то и получаешь. Даешь ощущение выигрыша человеку, а в итоге в выигрыше оказываешься сам.
Взаимовыгодное общение происходит только тогда, когда сам человек заинтересован в этом общении. Это касается не только работы или бизнеса, это касается любой сферы жизни – общение с друзьями, с близкими и родственниками, с представителями различных государственных структур и т. д. Сами подумайте: если вам этот человек не интересен и вам с ним совсем не хочется общаться, что вы можете сделать для него?
В повседневной жизни мы привыкли поступать и думать, отталкиваясь от фраз «я хочу» и «мне надо». Мы забываем о том, что другие рассуждают так же. А когда все хотят что-то для себя и не хотят ничего делать для окружающих, возникают столкновения интересов и происходят конфликты. Если немного поменять подход и сформулировать запрос «что я могу сделать для тебя, чтобы ты согласился помочь мне», тогда начинается конструктивный диалог.
Посмотрите на свою жизнь: мы ежеминутно контактируем с окружающими и оцениваем их действия с точки зрения собственных желаний и потребностей, при этом забываем об их желаниях, их оценке наших собственных поступков. Мы считаем, что весь мир должен нам, и забываем, что сами должны что-то давать миру взамен.
Попробуйте несколько дней контролировать свои мысли, действия при общении с окружающими исходя не только из своих требований, но и предлагая взамен то, что вы можете дать. Увидите, что окружающие вдруг станут более приветливы и милы по отношению к вам.
Ментальность у всех разная, и часто нам трудно понять человека, с которым мы общаемся. Вернее, понимать-то мы понимаем, но порой каждый по-своему. Это зависит от многих факторов: образования, воспитания, окружения и т. д. Одним словом, для кого-то стакан наполовину пуст, для кого-то наполовину полон, а для кого-то заполнен ровно наполовину. Человек может высказать умнейшую мысль, но для партнера, не способного понять эту мысль, это будет полная фигня. Вспоминается смешной анекдот из детства.
Приходит собака на почту, чтобы отправить телеграмму. Получает бланк и возвращает его с надписью: «Гав, гав, гав, гав… гав» и сразу же протягивает деньги. Принимающая телеграмму говорит: «Так на ваши деньги можно еще три “гав” написать». Собака в недоумении отвечает: «Так ведь тогда фигня какая-то получится!»
Именно это различное понимание одной и той же ситуации двумя и более людьми вызывает конфликты. Мы привыкли слышать только самих себя, не умеем и не хотим стать на сторону другого человека, с которым общаемся. Самое большее – мы перестаем спорить и отходим в сторону, чтобы не усугублять конфликт.
«Ведь я чувствую и понимаю то, о чем говорю. Почему я должен менять свое мнение?» – спросите вы.
Менять не надо, надо отойти в сторону и посмотреть на тему обсуждения с нескольких позиций, с позиций каждого из общающихся. Тогда станет более понятно, что хочет выразить каждый, почему расходятся мнения и как лучше решить эту ситуацию оптимально для всех.
Такие ситуации возникают ежедневно во всех сферах нашей жизни. Они основаны на различном восприятии их разными людьми в силу различия в воспитании, во взглядах, ценностях, в различии ролей, которые мы играем в своей жизни, и, главное, в различии целей и желаний, которые нами управляют в данный момент.
Самое лучшее решение конфликтной ситуации – это дать понять другому человеку, что вы согласны с тем, что его позиция логична, но при этом есть ваша позиция, которая тоже логична, поэтому есть предложение найти компромисс, который устроит все стороны. А такое решение всегда находится, надо только его поискать.
Такой подход к решению ситуаций позволит улучшить собственную жизнь и помогать окружающим.
Фриц Перлз сказал: «Ты это ты, а я это я. Ты в этом мире не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям, а я в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям. И нам нужно понять и найти друг друга. А если нет, то ничего не поделаешь. Ты это ты, а я это я».
Порой мы не можем оценить реальную стоимость некоторых вещей. Хочется немного поговорить о книгах, очень хороших книгах, которые могут изменить жизнь человека до неузнаваемости в самом хорошем смысле этого слова. Например, для одного книга – лучший подарок, но для другого книга может ничего не значить, потому что за свою жизнь он не прочитал ни одной книги и никогда не прочитает. Для такого ценность любой книги стремится к нулю. На самом деле есть и такие книги, которые не имеют цены, потому что они бесценны. Бесценны с той точки зрения, что могут перевернуть жизнь человека, дать понимание истинных ценностей, того, что на самом деле важно в нашей жизни. Главное, полезные книги помогают нам меняться в лучшую сторону, это очень важно, если учитывать, что наша жизнь и есть сплошные изменения.
Жизнь – это движение, это постоянные изменения. И мы все без исключения двигаемся по жизни, взрослеем, учимся, работаем, встречаем новых людей, общаемся с друзьями и т. д. И при этом мы формируем зону нашего движения, которая у всех разная. Одни ограничивают ее во всех областях своей жизни, другие – в каких-то отдельных направлениях, и очень малая часть людей не ставит ограничений вообще. Эти ограничения позволяют двигаться в определенной зоне, создавая при этом движение «по кругу». Мы создаем эти границы часто неосознанно, не понимая, почему ситуации повторяются вновь и вновь. В этих случаях работает наше подсознание, которое на основе застаревших принципов, детских страхов и навязанных нам ценностей выстраивает наше поведение так, чтобы мы не зашли за определенную черту. Иногда мы сами осознанно ограничиваем свои действия, но основываемся также на наших страхах, принципах и ценностях, не понимая, что это все можно пересмотреть и позволить себе двигаться дальше. Выйти за пределы ограничений – это равносильно огромному скачку в развитии своей жизни. Иногда маленький шаг за нарисованную нами границу – это решение всех проблем,
