4) профессия;
5) квалификация;
6) опыт работы;
7) общий уровень развития и воспитания;
8) уровень профессиональной культуры;
9) жизненные ценности и приоритеты.
53. Проявление отношения человека к труду
Отношение человека к труду является важнейшим фактором взаимодействия персонала в организации и улучшения эффективности производства.
Отношение работника к своему труду характеризуется мотивацией труда, самооценкой удовлетворенности трудовыми успехами и трудовым поведением человека.
Самооценка удовлетворенности трудовыми успехами и мотивация труда в свою очередь характеризуются внутренними (личностными) факторами работника. К внешнему проявлению отношения к трудовой деятельности относятся трудовое поведение и социальная активность личности.
Основным критерием, оказывающим воздействие на проявление отношения работника к трудовой деятельности, является мотивация, представляющая собой совокупность внешних и внутренних побудительных сил.
54. Показатели отношения человека к труду
Отношение человека к труду определяется рядом показателей. Существует 2 типа показателей: субъективные и объективные.
Субъективные показатели:
1) степень работоспособности человека;
2) уровень удовлетворенности работника своим трудом;
3) трудовой настрой и т. д.
Объективные показатели:
1) качество итогов выполнения работы;
2) уровень выполнения служебных заданий;
3) инициативность работника, его участие в рационализаторской работе;
4) дисциплинированность работника.
55. Механизм регулирования трудового поведения коллектива
Мотивация трудовой деятельности человека складывается под воздействием ценностных ориентаций, интересов, потребностей, мотивов и жизненных приоритетов. Человеческие потребности являются основой, характеризующей интересы личности. Интересы в свою очередь формируют жизненные ценности и мотивы поведения.
В общем представлении механизм регулирования представляет собой цепочку взаимодействия элементов. Потребность оказывает влияние на формирование мотивов и стимулов. Они являются катализатором для определения цели. Реализация цели осуществима в результате деятельности работника, которая в свою очередь является основой для формирования новых потребностей личности.
Разработано несколько теорий трудового поведения. Наиболее известной является теория Портера и Лоурера, включающая компоненты теории справедливости и ожидания. В соответствии с данной теорией результаты труда работника находятся в прямой зависимости от характерных особенностей работника, его способностей, затрачиваемых им усилий и осознания собственной роли в трудовом процессе. Размер затрачиваемых усилий зависит от уровня вознаграждения, как внешнего (это денежное поощрение, карьерный рост и т. д.), так и внутреннего (как то: самооценка, чувство гордости и удовлетворенности результатами труда).
56. Планирование социального развития трудового коллектива
Планирование социального развития трудового коллектива ? совокупность средств и методов социального менеджмента коллектива работников и процесс регулирования социальных отношений в них. Перед планированием социального развития необходимо проведение социологического мониторинга трудового коллектива с целью определения социальной структуры трудового коллектива, выявления слабых мест и формирования путей совершенствования. Детально исследуются трудовое поведение работников, их отношение к труду. Устанавливаются позитивные и негативные элементы привлекательности труда как в целом по предприятию, так и в ее отдельных структурных подразделениях. В процессе анализа изучаются условия труда на рабочих местах, организация и уровень оплаты, содержательность труда, показатели дисциплины труда и текучести кадрового состава. По итогам проделанной работы разрабатываются рекомендации, которые в дальнейшем могут послужить основой для составления плана социального развития трудового коллектива. Под планом социального развития организации понимают комплекс вводимых мероприятий и показателей для решения социальных задач и улучшения эффективности трудовой деятельности коллектива. Для планирования социального развития важным практическим значением обладает постановка задач и целей на определенный период времени, которые формируются с учетом бизнес-планов социально-экономического развития организации. Постановка задач социального развития коллектива взаимосвязана с планируемыми темпами экономического роста, так как трудовой коллектив не может планировать социальные задачи, не имея для их выполнения достаточной материальной базы.
Цель планирования социального развития трудового коллектива ? создание условий для полного использования трудовых возможностей персонала и развития личностной социальной активности.
Для достижения данной цели необходимы:
1) рост содержательности труда;
2) удовлетворение потребностей работников в рамках разумных границ;
3) обеспечение удовлетворительных условий труда на рабочих местах;
4) обеспечение возможности обучения и повышения квалификации работниками;
5) организация отдыха персонала;
6) формирование корпоративной культуры у каждого члена трудового коллектива.
Разрабатывая план социального развития трудового коллектива, необходимо определить следующие параметры:
1) показатели планируемых мероприятий;
2) сроки исполнения мероприятий;
3) ответственность за их исполнение;
4) ожидаемую эффективность от внедрения планируемых мероприятий.
После согласования и утверждения план носит обязательный характер и является основополагающим документом для выполнения в структурных подразделениях организации.
Принято выделять 4 основных этапа планирования социального развития трудового коллектива.
1. Подготовительный этап. На данном этапе:
1) принимаются решения о создании плана социального развития;
2) формируются группы для его разработки;
3) заключаются договоры со сторонними организациями на разработку плана социального развития;
4) разрабатывается структура плана социального развития;
5) утверждаются сроки исполнения работ по составлению плана социального развития;
6) устанавливается методика мониторинга социального положения трудового коллектива;
7) утверждаются формы документации;
8) формируется содержание работ;
9) распределяются функции производства работ планирования социального развития;
10) вся необходимая информация доводится до заинтересованных лиц.
2. Этап анализа. На данном этапе:
1) анализируются итоги выполнения прежнего плана социального развития;
2) проводится анализ условий труда, уровня оплаты, социальной структуры, организации отдыха работников;
3) на основании полученных материалов проводится их сравнение с установленными нормами и правилами, а также с передовыми достижениями в данной области производства;
4) составляется аналитический отчет о результатах проделанной работы.
3. Этап разработки. На данном этапе осуществляются:
1) проектирование конкретных предложений, мероприятий и рекомендаций;
2) определение показателей социального развития трудового коллектива;
3) составление первичного варианта плана социального развития;
4) определение социально-экономической эффективности мероприятий;
5) согласование первичного варианта плана с подразделениями организации;
6) формирование общего (сводного) плана социального развития по организации.
4. Контрольный этап. На данном этапе осуществляются:
1) разработка системы контроля за исполнением плана социального развития трудового коллектива;
2) определение ответственности исполнителей.
План социального развития должен отражать следующие направления работ и разделы:
1) оптимизацию социальной структуры трудового коллектива и ее дальнейшее совершенствование;
2) определение социальных факторов роста и перспективного развития организации;
3) дальнейшее совершенствование условий труда и отдыха работников;
4) развитие корпоративной культуры, социальной активности и рационализаторской инициативы членов трудового коллектива.
57. Трудовой конфликт: сущность, показатели и типы
Трудовой конфликт является видом конфликта социального. Объектом трудового конфликта выступают трудовые отношения. Трудовой конфликт имеет более широкое значение, чем трудовой спор. Трудовые споры представляют собой разногласия между работодателем и наемными работниками по вопросам организации, оплаты и условий труда. Трудовой конфликт может затрагивать вопросы политики, экономики и др.
