ускорения процесса никак нельзя, поскольку без них невозможно достигнуть желаемых изменений. Даже когда речь идет о срочной операции по спасению жизни, хирург не пренебрегает мытьем рук, надевает перчатки и инструктирует своих ассистентов.
Цели организации
Определить приоритеты и цели
Старайтесь всегда четко формулировать цели и расставлять приоритеты. Участники процесса должны хорошо понимать, к чему стремятся. Важно, чтобы все, кто задействован в работе, а именно – члены организации, ее идеологи, исполнители и партнеры, знали, чем и ради чего они занимаются. Это увеличивает шансы на успех и уменьшает количество конфликтов и разочарований.
Организации обычно приходится отслеживать большое количество различных условий, направлений работы и потребностей. Каждая конкретная мера связана с учетом многих параметров, да еще и шаги обычно предпринимаются не последовательно, а параллельно и одновременно. То же испытывают и отдельные люди, которые решают заняться спасением климата. Дел так много, беспокойство за жизнь планеты настолько сильно, что единственный выход – начать хвататься сразу за все. Но нужно опеределить приоритеты. Вместо того чтобы делать все одновременно, лучше решить, какие действия дадут наибольший эффект. Выбрав одно-два направления работы, вы скорее добьетесь успеха и будете чувствовать удовлетворение, видя результаты своих дейставий.
Если вернуться к разговору об университетах, то, полагаем, здесь лучше сфокусировать внимание на уменьшении количества перелетов, подумать о путях активизации работы студентов и преподавателей на благо окружающей среды, а также заняться изучением эффективности экологических мер. Одновременно нужно соотносить эти действия с выполнением основной функции высших учебных заведений.
Нашим представителям университетской общественности следует договориться хотя бы об одной цели, максимум – двух.
Соотнести цели с главными задачами организации
Итак, мы уже сказали, что Биргер и остальные участники проекта должны хорошо понимать, какие основные задачи стоят перед их университетами. Потому что меры, противоречащие основным функциям и задачам предприятия, редко реализуются. В лучшем случае про них просто благополучно забывают. Однако если цель соответствует задачам организации, то эту работу будут финансировать и сделают все, чтобы довести ее до логического завершения. Экологам легко увидеть взаимосвязь между вопросами климата и своими основными задачами, а вот специалистам другой направленности придется поднапрячься.
Например, что касается университетов, то их деятельность по созданию общества устойчивого развития может включать в себя уменьшение энергопотребления и сокращение количества авиаперелетов, а также проведение исследований в области здорового образа жизни и устойчивого развития. Как соединить эти два направления работы? Единственный способ – выбрать те меры, которые дадут максимальный эффект, и попытаться соотнести их с основными задачами организации.
Давайте подумаем вот о чем. Если бы руководство университетов решило определить приоритеты и улучшить работу по спасению климата, какие можно было бы поставить цели, чтобы они соответствовали задачам, определенным в уставе? Основная задача вузов – «вести исследовательскую и образовательную деятельность для удовлетворения нужд и интересов граждан». Этой цели не противоречит, например, следующая задача: «обеспечивать общество информацией об устойчивом развитии».
Дополнительное финансирование, на которое университеты получили деньги, предполагало также, что «результаты их исследований в сфере экологии и устойчивого развития будут изложены в доступной и понятной для широкой общественности форме». А ведь в соответствии с нашей «стрелой влияния» все, что оказывает воздействие на общество в целом, относится к мерам высокой эффективности и долговременной значимости. Вполне коррелирует с основными функциями вуза и еще одна задача, которая звучит как «расширение образовательных возможностей и увеличение количества платформ для повышения научного уровня экологической работы и ее эффективизации». Значит ли это, что университеты должны ограничиться только информационной работой? Нет. Им надо искать другие, более действенные методы.
Когда не знаешь, что лучше
Приступив к деятельности в сфере охраны окружающей среды, неминуемо оказываешься в самых разных и неожиданных ситуациях. Данная область работы еще очень мало изучена, а значит, карта этой страны имеет много белых пятен. Можно читать, стараясь создать собственное мнение о положении вещей, но надо приготовиться к тому, что источники будут приводить разную статистику, особенно в отношении недавних фактов и новых методов. Таким образом, выбирая меры, которые вы собираетесь применить для производства изменений, придется опять прибегать к «стреле влияния».
Наши участники университетского проекта долго думали, гадали, даже поссорились, но потом все же пришли к тому, что их цель – «способствовать расширению работы по спасению климата с учетом использования имеющихся научных данных». Подобная формулировка отражает актуальные направления исследования (такие как экология и изменение поведения), а также требование популяризации полученных результатов. Осталось лишь разработать план действий.
Ева-Лена очень довольна, она уже рисует в воображении мероприятия и форумы для студентов и сотрудников, на которых обсуждается работа с широкой общественностью. «Мы будем вместе трудиться ради спасения климата!» – торжественно восклицает она. Все смеются. Ева-Лена ведет себя как волонтер Партии зеленых.
Биргер и Будиль настроены совсем не так радужно. Они плохо представляют себе, как все это будет происходить в реальности. Их интересует, что конкретно значит «работать ради спасения климата», чем это будет отличаться от того, что они делали раньше, и как принятые меры помогут достичь поставленной цели.
Что следует изменить и каковы ожидаемые эффекты
При формулировке цели очень важно определить исходные условия и то, чего ты хочешь достичь. Тогда станет понятно, насколько реалистична поставленная цель с учетом имеющихся ресурсов и целевой группы. Определение цели также облегчает процесс оценки проведенных действий, поскольку дает возможность увидеть, в нужном ли направлении они предпринимались.
Чтобы процесс формулирования цели стал еще более наглядным, можно задать себе вопрос: что следует изменить и каковы ожидаемые эффекты?
Этот вопрос можно конкретизировать, разделив цели на те, которые относятся к трансформации существующих действий (что следует делать иначе), и те, которые имеют отношение к изменению имеющегося положения дел (что должно стать иным). Ведь есть разница, например, между стремлением организации уменьшить свой выброс с Х тонн в год до Y тонн в год (это эффект, которого хотят добиться) и решением сформировать в каждом подразделении предприятия команду устойчивого развития, которая еженедельно будет отслеживать ход работы над проектом (это то, что надо сделать, чтобы достичь желаемого эффекта).
Деление на то, что мы предпринимаем, и на то, зачем мы это делаем, имеет смысл, так как результат может проявиться позже, после того как будут осуществлены реальные изменения. Это особенно важно при измерении выбросов. Определив, что именно должно произойти для того, чтобы что-то изменилось, можно отслеживать свои действия на пути к этой цели. Одновременно нужно постоянно проверять, какие из предпринятых мер дали наибольший эффект. Например, если какое-то действие оказывается хоть сколько-нибудь эффективным, команда
