выход из затруднительных ситуаций, — заметил отец.
На следующей встрече с психологом отцу понадобилось подтверждение правильности своей линии поведения. «Боюсь, мы учим ее тому, что она может нас не слушать, а ведь со временем из-за этого могут возникнуть проблемы».
— А что, сейчас она вообще не делает того, о чем ее просят? — спросил психолог.
— Нет, на самом деле она нередко делает именно то, о чем мы ее просим, — ответил отец. — Но я боюсь, она решит, что ей достаточно закатить истерику, чтобы добиться своего.
— Вы уже несколько месяцев применяете план Б, — сказал психолог. — Как вам кажется, вспышки участились или стали реже?
— Намного реже, — улыбнулся отец.
— Ее поведение стало больше удовлетворять вашим ожиданиям, или меньше?
— Больше.
— И вы стали меньше на нее кричать?
— Да.
— А каковы в последнее время ваши отношения?
— Они сильно улучшились. Знаете, Элен всегда была ласковой девочкой. Но вплоть до последних недель мы так часто ругались, что она практически не обращала на меня внимания, когда я приходил домой с работы. А в последние две недели она вскакивает мне навстречу и кидается меня обнимать.
— Что ж, мне кажется, у вас все в порядке.
— Но что будет с ней в реальном мире?
— А что в нем такого?
— В реальном мире нет плана Б и людей, которые всегда готовы выслушать и понять, — ответил отец.
— Не думаю, что ваши постоянные ссоры сильно помогли бы Элен приспособиться к реальному миру. С другой стороны, думаю, что в реальном мире ей очень пригодится умение сохранять спокойствие и ясность мысли в момент эмоционального стресса. Если вы трезво оцените требования реального мира, то согласитесь, что способность разрешать конфликты и устранять разногласия имеет гораздо большее значение, нежели привычка слепо подчиняться авторитетам.
7. Возможные ошибки
В шестой главе вы познакомились с тремя способами реакции на проблемы или неудовлетворительные проявления. Особое внимание было уделено одному из них — плану Б. Вы также получили первые задания для самостоятельной работы: 1) составить список дестабилизаторов, постоянно вызывающих взрывы; 2) приступить к решению проблем, используя упреждающий план Б.
Как прошли первые попытки использования плана Б? Без особых осложнений? Замечательно. Будем надеяться, что решения, выработанные при помощи плана Б, пройдут проверку временем. (Если время покажет, что выработанные решения не срабатывают, необходимо будет вернуться к плану Б, выяснить, в чем именно заключаются недостатки этих решений, и найти другие решения, которые будут более реалистичными, выполнимыми или в большей мере будут устраивать обе стороны.) Когда вы решите, что настал подходящий момент, переходите к решению новой проблемы из составленного вами списка.
Но если вы столкнулись с осложнениями, не переживайте. В предыдущей главе уже обсуждались многочисленные обстоятельства, которые могут помешать удачному осуществлению плана Б, в том числе:
— возможно, вы слишком полагаетесь на аварийный план Б. Не забывайте, большинство взрывов легко предсказуемо, и потому их следует предотвращать заранее, используя упреждающий план Б. Аварийный план Б используется в обстановке, когда атмосфера уже начинает накаляться, и потому он менее продуктивен;
— возможно, вы используете план Б как последнее средство. План Б — это не жест отчаяния, и не тот метод, к которому следует прибегать лишь тогда, когда ребенок находится на грани взрыва;
— возможно, вы выкладываете готовые решения, а не свои побуждения. Не забывайте: проблема не может быть решена, если обе стороны не изложат свои побуждения, т. е. причины, по которым они настаивают на своем.
— возможно, вы подходите к обсуждениям по плану Б с уже готовыми решениями. В заранее припасенных идеях нет ничего плохого, но если, еще на начав обсуждения, вы уже знаете решение проблемы, это значит, что вы используете план А, а не план Б;
— возможно, вы соглашаетесь с решениями, которые не относятся к реалистичным, выполнимым и устраивающим обе стороны. Полагая, что лучше прекратить разговор, чем согласиться с каким-то решением, вы обеспечиваете взрыв, который случится позднее;
— полагая, что вам не слишком удается применение плана Б, вы предпочитаете использовать план В и ощущаете, что ваши требования остаются неудовлетворенными. Ваши требования по определению не удовлетворяются при использовании плана В. Применение плана Б с первого раза никому не дается легко: вам и вашему ребенку нужно совместно практиковаться, чтобы это стало вам удаваться;
— полагая, что вам не слишком удается применение плана Б, вы предпочитаете использовать план А. Помните, сочувствие (а не отказ) — это первый этап плана Б. Сочувствие, а не отказ. После этого переходите к следующим двум этапам.
Но самая распространенная ошибка при использовании плана Б — пропуск одного из этапов. Вы действуете не по плану Б, если нарушаете заданную последовательность:
1. Сочувствие (и его подтверждение)
2. Выявление проблемы
3. Приглашение к разговору
Возможно, вы постоянно пропускаете один из этапов. Давайте подробнее обсудим этот вопрос.
Сочувствие
Если вы пропускаете этап «сочувствие», ребенок может подумать, что вы используете план А: вы начинаете разговор с изложения своих соображений, а обычно это указывает на то, что взрослый собирается навязывать свою волю. Сочувствие помогает вашему ребенку сохранить спокойствие, поделиться собственными побуждениями и потребностями, и напоминает ему, что вы пытаетесь найти взаимно приемлемый способ разрешения разногласий.
Как-то во время очередной встречи с психологом мать одного мальчика высказала жалобу именно такого рода.
— План Б не работает, — сказала она.
— Расскажите подробнее, что происходит? — поинтересовался психолог.
— Ну, — начала мать, — во вторник я сказала Джереми, что хочу быть уверена в том, что он сделает домашнее задание до начала тренировки по карате, и спросила его, как нам решить эту проблему.
— Таким образом, вы беспокоились, что сын не сделает домашнее задание до начала тренировки по карате, — сказал психолог.
— Вот именно. Я знаю, что если он не сделает его до тренировки, он его вообще не сделает, потому что, когда он возвращается домой после тренировки, у него уже нет сил.
— Вполне разумное опасение, — согласился психолог. — В чем же заключалась проблема, решение которой вы хотели найти?
— В чем проблема? — переспросила мать с удивлением. — В том, как сделать домашнее задание до тренировки.
— А в чем состояли потребности Джереми? — спросил психолог.
— Потребности Джереми? — еще раз переспросила мать, несколько смутившись.
— Видите ли, пока что вы познакомили меня лишь с вашими потребностями, то есть с вашими опасениями по поводу того, что домашнее задание останется незаконченным, и с предложенным вами решением — чтобы он сделал домашнее задание до тренировки. Но в чем состояли потребности Джереми?
— Мне не пришло в голову, что у него могут
