Похожая ситуация складывается, когда вы даете ссылки на контент других людей. Если вы знаете, где можно найти информацию по теме, отрасли или отдельной проблеме, и делитесь источником, вы создаете контент, параллельно выстраивая доверительные отношения с аудиторией.
Настройте подписку по ключевым словам в Twitter и выбирайте, какими историями или мнениями вы хотите поделиться в социальных сетях. Также рекомендую активно использовать такие сервисы, как Digg (www.Digg.com) и Alltop (www.Alltop.com) для быстрого поиска контента, который можно рекомендовать в Twitter.
Отфильтровывайте качественный контентУ меня есть для вас две новости – хорошая и плохая. Хорошая: интернет дает любому доступ к огромному объему контента. Плохая: интернет дает любому доступ к огромному объему контента. Как же прочесть это все и найти то, что нужно знать?
RSS-технология – это подарок маркетерам от… в общем-то, я даже не знаю, от кого. Пусть будет Дейв Винер[38]. Суть в том, что, не вникая в технические детали работы этого сервиса, вы можете использовать его для создания контента и делиться этим материалом с другими. Только представьте, насколько эффективным этот инструмент мог бы быть, например, для консультанта, создавшего специализированные информационные порталы для каждого из трех сегментов рынка, которыми он занимается. Что-то мне подсказывает: он мог бы привлечь целевую аудиторию, после того как пользователи увидят, какие новостные ленты он поддерживает.
При помощи таких сервисов, как поиск в Twitter и Google Alerts (www.google.com/alerts), даже неспециалист может создавать автоматические, персонализированные RSS-потоки, ориентированные на отдельных клиентов и отрасли. Несложно выложить этот контент на своем сайте, чтобы пользователи оформляли подписку на него.
Практически все специалисты, работающие с социальными сетями, превозносят ценность неограниченных источников информации, но не менее ценным оказывается и умение ее фильтровать.
Делайте эксклюзивные предложенияЛюдей привлекают предложения о покупке. Специальное предложение, на мой взгляд, может считаться контентом. Эксклюзивные предложения в социальных сетях очень эффективны для брендов, которые уже завоевали доверие потребителей.
Главное – использовать предложения в социальных сетях в сочетании с другими формами коммуникации так, чтобы они воспринимались в условиях необходимого и достаточного контекста. Неважно, насколько заманчиво предложение. Пользователь должен быть уверен, что может доверять компании, предлагающей ему сделку.
Действенным способом выстраивания доверия может стать возможность для участников вашей профессиональной сети делиться эксклюзивными предложениями с друзьями. Возьмите себе за правило пользоваться такими методами продвижения, которые позволяют вашим друзьям получать преимущества от распространения ваших продуктов, и наблюдайте за тем, как быстро расходится товар. Конечно, вам стоит найти способ вознаграждать за участие.
Этот тип создания контента очень напоминает систему рекомендаций и во многом зависит от конкретного продукта, но может быть действенным способом получить немедленный возврат на инвестиции от участия в социальных сетях. Начните с текущих клиентов и создайте грамотный тип продвижения и мотивации.
Научите участников вашей профессиональной сети делать то же, что и выЕще один способ значительно повысить отдачу от контента – привлечь участников вашей профессиональной сети и научить их делать то же, что и вы. Это дает вам веский повод формализовать офлайновую сеть стратегических партнеров и сделать ее приманкой для ссылок.
Если вы выполнили все, о чем было сказано в этой главе, почему бы не привлечь участников вашей сети и не научить их, как сделать то же для их бизнеса? Помимо создания эффективной рекомендательной сети и генерации лидов вы можете предложить всем партнерам различные возможности с точки зрения контента, например публикацию интервью и гостевых сообщений в блоге, а также постоянные взаимные ссылки на сервисах закладок вроде Digg. Расширьте этот подход и предложите десяти вашим первым стратегическим партнерам привлечь к участию десять их партнеров, каждый из которых потом привлечет к участию еще по десять партнеров. Все это должны быть люди, имеющие непосредственное отношение к вашей отрасли. Это можно сравнить с выстраиванием личной маленькой сетевой империи на основе контента. (Неважно, как вы относитесь к самой модели сетевого маркетинга, но вряд ли стоит отрицать эффект мультипликатора, который появляется в результате такой работы.)
Самый простой способ создать видеоконтент. Создание видеоконтента для блога, стартовой страницы сайта и других страниц стало важным способом донести до целевой аудитории ваше сообщение и продемонстрировать ваш бренд. Есть множество способов начать использовать видео, но самый действенный из них – просто начать. Возможно, в итоге вы вложите средства в покупку HD-камеры, конденсаторного микрофона, ПО для редактирования и экранов с зеленой подсветкой. Но я хочу предложить самый простой способ начать производить собственный видеоконтент.
Социальные платформы Facebook и YouTube предлагают функции записи видео. Конечно, это не самый технологичный способ создания контента, но точно самый простой. Достаточно камеры. Вы можете использовать цифровую камеру, которая подключается к компьютеру, или встроенную, которая сегодня есть в большинстве ноутбуков.
При работе с YouTube необходимо войти в систему, нажать кнопку загрузки и выбрать вариант записи с веб-камеры. Дайте YouTube доступ к вашей камере и микрофону, а затем начинайте запись. По завершении процесса вы можете сохранить видео, получить код, созданный YouTube, и добавить его на ваш сайт.
В Facebook все происходит примерно так же. Создать видео вы можете на личной странице или корпоративной странице компании. Авторизуйтесь в системе, зайдите на страницу, на которой вы хотите разместить видео. Нажмите ссылку на видео и Record from Webcam («Записать с веб-камеры»). Для завершения записи нажмите Stop. Вы можете воспользоваться функцией предварительного просмотра и при необходимости повторить запись. Если вы довольны результатом, вы можете поместить его описание в поле обновления статуса и нажать Share («Поделиться»).
Предположим, вы хотите записать на видео рассказ вашего клиента о его истории успеха или его отзыв о вашей компании, но не желаете везти к нему через весь город команду видеооператоров. Отличным выходом из ситуации может стать Skype. Вам обоим нужны аккаунты в Skype (www.skype.com) и веб-камеры, в самом же процессе записи нет ничего сложного. Я использую дополнительную программу Call Recorder для Mac (www.ecamm.com/mac/callrecorder/), есть Pamela для пользователей PC (www.pamela.biz/en/). Они великолепно справляются с задачей и даже позволяют разделять две дорожки (мою и собеседника): так запись можно редактировать.
