Эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней. Он подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нем «как дома». Он включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого – к страху, или гневу, или растроганности, или стеснению, одним словом, ко всему, что испытывает он или она. Это означает временную жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения. Это означает улавливание того, что другой сам едва осознает. Но при этом отсутствуют попытки вскрыть совершенно неосознаваемые чувства, поскольку они могут оказаться травмирующими.
Выделяют три уровня развития (проявления) эмпатии.
1й уровень – самый низкий, это слепота к чувствам и мыслям других. Таких людей больше интересуют свои собственные мысли и чувства и, если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны. Впрочем, осознать свою ошибку им мешает низкий уровень эмпатии и собственные заблуждения могут длиться все жизнь.
2й уровень – эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других, встречается чаще всего. Свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.
3й уровень эмпатии – самый высокий. Он характеризуется постоянным, глубоким и точным пониманием другого человека, мысленным воссозданием его переживаний, ощущение их как собственных, глубокий такт, облегчающий осознание человеком своих проблем и принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения или своих интересов. Для этого надо уметь отречься от своего «Я», строить отношения по принципам взаимного доверия и альтруизма.
Для психолога эмпатия является профессионально важным качеством.
Яобраз
обобщенное представление человека о самом себе. Его формирование начинается в раннем возрасте и претерпевает изменения на протяжении всей жизни. Годовалый ребенок начинает осознавать отличие ощущений собственного тела от тех ощущений, которые вызываются находящимися вовне предметами. В возрасте 2–3 лет ребенок отделяет доставляющий ему удовольствие процесс и результат собственных действий с предметами от предметных действий взрослых, заявляя последним: «Я сам». Он впервые начинает осознавать себя в качестве субъекта собственных действий и поступков (в речи ребенка появляется личное местоимение). Он не только выделяет себя из окружающего мира, но и противопоставляет себя другим: «Это мое, а не твое». На рубеже детского сада и школы и в младших классах возникает возможность при содействии взрослых подойти к оценке своих психологических качеств. Наконец, в подростковом и юношеском возрасте усиливается стремление к самовосприятию, осознанию своих возможностей, своего места в жизни и самого себя как субъекта отношений с другими, своей ценности и значимости – формируется Я-концепция личности.
Образ «Я» не статическое, а динамическое образование. Он может переживаться как разное представление о себе. Фактически, у взрослого человека может быть зафиксирован не один образ его «Я», а множество сменяющих друг друга «Я-образов», попеременно то выступающих на передний план самосознания, то утрачивающих свое значение в данной ситуации социального взаимодействия: «Я как учащийся», «Я как родитель», «Я как руководитель», «Я как супруг».
Я-образ может переживаться как представление о себе в момент самого переживания (Я-текущее), но вместе с тем включает представления человека о том, каким он должен был бы, по его мнению, стать, чтобы соответствовать внутренним критериям успешности (Я-идеальное). Кроме того, в Я-образе могут присутствовать элементы, раскрывающие то, каким бы субъект желал бы стать, если бы это оказалось для него возможным, каким бы он хотел бы себя видеть (Я-фантастическое).
Степень адекватности Я-образа определяется самооценкой личности (например, на основе методики Дембо – Рубинштейн).
Яконцепция личности
относительно устойчивая, не всегда осознаваемая система установок относительно собственной личности, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими. Чаще всего другими людьми она фиксируется через отношение школьника к самому себе, т. е. самооценку. Самооценка относится к центральным образованиям личности, ее ядру. Степень ее неадекватности (завышенный или заниженный уровень) накладывает отпечаток на структуру личности, искажая поведение ребенка, его деятельностную активность. Я-концепция может иметь разную направленность: быть отрицательной (от слабой веры в себя, свои возможности до полного непринятия себя как личности) и положительной. Крайней формой последней является чрезмерное преувеличение собственных возможностей, высокий уровень притязаний, который часто не подтверждается реальными достижениями, что приводит к неадекватному поведению и повышенной конфликтности учащихся.
Концепция собственного «Я» эволюционирует в соответствии с возникающими перед человеком ситуациями и его собственными действиями в них. Фактически она формируется на основе того разнообразного опыта, который человеку приходится переживать в общении с другими людьми, и их поведения по отношению к нему. К. Роджерс обозначил эту систему представлений как Я-реальное. Склонность же человека видеть себя тем, кем ему хотелось бы стать в результате реализации своих возможностей – Я-идеальное – это тот ориентир, к которому стремится Я-реальное.
Одно из самых значимых противоречий в существовании Я-реального и Я-идеального – одновременное существование потребности в самоуважении и потребности в положительном отношении со стороны других к себе и своим поступкам. Для образовательной среды это противоречие особенно значимо, поскольку большая часть оценок личности ребенка существует в контексте его соответствия требованиям ситуации школьной жизни – «хороший ученик»/«плохой ученик», «трудный подросток»/«идеальный ребенок» и т. д. То есть в качестве основных показателей отражения педагогами личности учащихся выступают: а) соответствие поведения ребенка принятым школьным нормам поведения; и б) успешность его обучения в школе.
Однако другие часто одобряют наши чувства, мысли, поведение лишь при том условии, что они соответствуют их собственным. Это подталкивает человека к сокрытию своих истинных мыслей и чувств, демонстрации только тех, которые получают одобрение окружающих. Соответственно формирование образа ученика и представлений педагогов об его личностных особенностях идет через соотнесение поведенческих характеристик, отражающих ценностные ориентации школьника, с нормативными и личными эталонами. Школьники знают и чувствуют условия для одобрения своего поведения и своей личности. Они стремятся приблизиться к транслируемой модели, эталону, чтобы получить одобрение со стороны взрослых. В результате происходит не только трансформация поведения, но и изменение Я-концепции учащегося. Он все меньше остается собой. Усиливается разлад между Я-реальным, формируемым под влиянием среды, и той частью, от которой он вынужден отказываться. Усиливающийся диссонанс становится источником тревоги и невротизации личности.
Если же учащийся чувствует, что его принимают таким, каков он есть, то открывается возможность для раскрытия подлинных чувств и мыслей. Внутренняя уравновешенность достигает согласия (или, по К. Роджерсу, конгруэнтности) между Я-реальным ребенка и его чувствами, мыслями, поведением, что позволяет ему приблизиться к своему идеальному «Я», т. е. запустить процесс самоактуализации личности.
Структура Я-концепции включает три компонента:
1) когнитивный компонент – знание о себе, те характеристики его личности, которые человек выдвигает в качестве наиболее значимых в отношении себя (один – способности, другой – внешность, третий – драматические неудачи);
2) эмоциональный компонент – оценка своих качеств (самоуважение, самокритичность, себялюбие);
3) поведенческий компонент – стремление к признанию, симпатии, повышению своего статуса, сокрытию недостатков (настойчивый, целеустремленный, хитрый, решительный и т. д.).
Для диагностики уровня развития Я-концепции используется Шкала детской Я-концепции Пирса-Харриса (личностный опросник, направленный на измерение самосознания и предназначенный для обследования испытуемых в возрасте от 8 до 16 лет), Опросник самоотношения (4 шкалы: самоуважение, аутосимпатия, самоинтерес, ожидаемое отношение других), Шкала Я-концепции Теннесси (опросник, предназначенный для подростков (с 12 лет) и взрослых), а также субъективные методики, представленные отчетами испытуемых о проделанной работе: эссе, сочинения, беседы и т. д.
Сознание
Антиципация
