бессилен», — говорил Зигмунд Фрейд.
В эту ловушку попадают очень многие люди, наделенные властью, или те, кто достиг высот в бизнесе или политике. Вокруг них вьются подчиненные, которые выражают уважение и восхищение. Да, они старались, они сделали большое дело. И приятно получать одобрение. Поэтому здесь тонкая грань между обратной связью и лестью: Это вроде не лесть, а правда. Но правда отравленная.
У человека, ставшего жертвой, развиваются нарциссические черты, но только манипулятор его понимает и уважает (незакрытая потребность в уважении и доминировании). Его мнение всегда правильное, о нем заботятся.
Манипулятор попадает в фавор, укрепляет свое положение в бизнесе или аппарате. А руководитель оказывается в созависимых отношениях и начинает зависеть от мнения манипулятора. У него возникает конфликт частей личности: одна часть должна бы заботиться о деле, но другая хочет продолжать хорошие отношения с приятным человеком. И эта вторая часть личности начинает диктовать неправильные решения. Руководитель не видит реальную картину происходящего. Действует во вред себе и делу.
Как паук ловит муху в паутину, так и манипулятор оплетает свою жертву нить за нитью и впрыскивает ей наркотик: при похвале поднимаются самооценка и осознание себя более доминантной личностью, статусной, признаваемой окружением. При этом выделяются гормоны счастья — дофамин и окситоцин, а также тестостерон. Появляется зависимость от признания и от человека, который его обеспечивает. Созависимые отношения строятся именно на этом. Следует помнить, что безвольная муха, которую оплел паук, не более чем корм для него. Стряхнуть дурман — первая задача человека, который привязался к обаятельному стервецу.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ. ОКОНЧАНИЕ
Руководитель предприятия была, мягко говоря, неприятно удивлена, когда увидела в одной из переписок своей сотрудницы все те штампы восхищения, которые она использовала в ее отношении. Только на сей раз они были адресованы… ее мужу.
Многие решения, на которых настаивала новый коммерческий директор, оказались неверными и принесли убыток. А сама девушка оказалась в конце замешана в мошеннических операциях, приведших компанию к кризису.
Появление в окружении новых людей, быстро создающих созависимые отношения
Часто такие люди появляются внезапно и быстро становятся значимыми. Здесь можно отметить несколько интересных моментов.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Руководитель предприятия хотел купить себе первую машину, собирал мнения людей. Услышав случайно эти разговоры, сотрудник предприятия, рабочий Валерий, тоже стал уверенно давать советы, а также вызвался помочь в выборе. После покупки предложил отогнать машину в город, где жил руководитель.
Конечно, руководителю это было удобно. Но почему-то в город поехал не только Валерий, но и вся его семья. Когда отмечали покупку машины, Валерий как-то сразу начал продвигать идею дружбы с директором и его семьей, стал уверенно ломать границы — произносить тосты за дружбу, за то, как хорошо они ладят с руководителем, и какие все замечательные, и как он всех уважает. Не отставала от него и его жена.
Идею дружбы он не уставал продвигать и в дальнейшем. При любом удобном случае называл семью руководителя своими друзьями. Руководитель другом его не называл, но не пить за это считал невежливым. И таким образом как бы соглашался со всеми высказываниями. Так Валерий ратифицировал дружбу и создавал созависимые отношения: сначала услуги, потом взламывание границ и объявление себя другом.
Руководитель воспринимал это благосклонно, поскольку Валерий оказывал ему много личных услуг. И даже начав высказывать свое безапелляционное мнение о производственном процессе, выглядел вполне компетентно. Впоследствии выяснилось, что его уверенность базируется не на знаниях, а только на личном мнении. Но это позволило ему в скором времени занять место бригадира производства. Потом выяснилось, что он был чудовищно безграмотен.
В период, когда Валера не работал у этого руководителя, а переходил на другую работу, вся дружба заканчивалась. Потому что старый руководитель переставал быть источником ресурсов, а значит, становился неинтересным. Валера прятался от общения и все силы кидал на обхаживание уже другого руководителя.
Маркеры, которые следует считывать при общении с новым другом: (цвет, уровень?)
• инициирование сближения — с его стороны;
• слишком быстрое нарушение границ;
• неумеренное восхищение;
• «психологические поглаживания» — комплименты, «я тебя уважаю за…», обратная связь низкого качества;
• оказание личных услуг;
• использование рамки «мы»: «Мы поехали», «Когда мы сидели за столом…»;
• ратификация дружбы — или вытаскивается практически клещами, или объявляется как состоявшийся факт в обстановке, когда противоречить этому неудобно;
• выпячивание собственных заслуг;
• демонстрация личной дружбы окружающим;
• главное — извлечение из дружбы выгоды.
Не стоит рассматривать с подозрением каждого. Гипертимы (один из базовых писхотипов, отличающийся общительностью) тоже порой не очень чувствительны к личным границам и готовы считать другом человека, с которым работают или несколько раз пересеклись в дружеской компании. Мелкий хищник стремится создать такие отношения с теми, кто выше его по рангу или имеет хорошее благосостояние. И быстро это монетизировать.
Переговоры и деловые отношения
Поговорим немного о деловых отношениях. В азиатской модели переговоров распространен метод комплиментов и мелких подарков. Бизнесмена заваливают лестью и похвалой, интересуются его рабочими и семейными делами, делают подарки. И все это для того, чтобы создать созависимые отношения. И он чувствует себя обязанным сделать таким хорошим людям уступки.
Удар по амбициям
Гордость за свою фирму, честолюбие, вера в свой исключительный профессионализм — все это слабые места. Манипуляторы за переговорным столом могут этим воспользоваться.
Если вы начинаете свою презентацию не с компетенций фирмы и возможных выгод от сотрудничества с ней, а с перечисления своих регалий, этим можно воспользоваться. Как вариант: «Приятно иметь дело с таким профессионалом, как вы! Вы человек опытный, вы же понимаете, что характеристики этого оборудования лучше, чем у любого аналога на рынке».
Человек соглашается с первой частью фразы, автоматически заглатывая и вторую. Если приманка сработала, манипулятор переходит к рассмотрению варианта, выгодного ему. Сложно спорить с тем, кого признают профессионалом. Поэтому такое предложение и может сработать. Нужно разделять такие фразы на две части и смотреть, как первая связана со второй.
Возможный способ реагирования: «Да, я профессионал, именно поэтому предпочитаю проверять. Давайте посмотрим на цифры».
Маркеры того, что вы попали в созависимые отношения
• Слишком быстро прониклись симпатией к человеку.
• Ищете общения с ним.
• Испытываете неприятные эмоции, когда общения и восхищения нет.
• Принимаете решения, которые он подсказывает, чтобы сделать ему одолжение и продолжать держать возле себя.
• Чувствуете вину, если не сделаете что-то хорошее для этого человека.
• Ощущаете интуитивное беспокойство из-за происходящего и несвободу в принятии решений или в отношении этого человека.
Что надо делать, если вы отследили создание таких отношений
• Спросите себя:
• что
