• На первое время максимально подстраховаться (шпаргалки, записи, запасной материал, продумать варианты красивого выхода из сложных или спорных ситуаций).
• После того как почувствуешь себя уверенно, отказаться от «подпорок» и отправляться «в свободное плавание».
Давайте попробуем применить этот алгоритм на следующих примерах (постарайтесь четко сформулировать, что необходимо сделать, чтобы снять стресс).
1. Не так давно назначенный руководитель неуверенно чувствует себя и испытывает стресс, участвуя в процессе обсуждения бизнес-плана с более опытными коллегами, которые на этом, что называется, собаку съели.
2. Необходимость впервые искать работу и проходить интервью при приеме вызывает стресс у недавно закончившего институт молодого специалиста.
3. Недавно выйдя замуж и готовясь к приему важных гостей, молодая женщина испытывает страх и неуверенность в том, что все пройдет так, как надо.
Почему? Боязнь неудачи, ошибки
Многие специалисты, работающие во внешнем и внутреннем рекрутменте, замечают, что некоторые кандидаты, успешно прошедшие интервью с ними, неудачно проходят интервью с потенциальным или вышестоящим руководителем. Как правило, это связано со страхом допустить ошибку в ситуации высокой цены вопроса. Одним из приемов, который помогает человеку выйти из этого состояния, является следующее утверждение: «Нельзя потерять то, чего вы не имели. У вас нет и не было этой работы, значит, вы можете выиграть, но не можете проиграть». Такая установка, если человек приложит некоторые усилия, чтобы ее искренне принять, действительно поможет ему более уверенно чувствовать себя.
Боязнь ошибки, неудачи очень характерна для так называемых перфекционистов (людей, для которых важно делать все не менее чем на пять с плюсом). Часто это ответственные люди, хорошие работники, очень порядочные и щепетильные в личных взаимоотношениях. Тем обиднее, что они терпят неудачу, которая вызвана стрессовым состоянием и может стать источником серьезных переживаний.
Если вы, ваши близкие или коллеги относятся к такому типажу и стрессовое состояние часто вызвано именно боязнью ошибки или неудачи, то давайте обсудим приемы, которые помогут минимизировать потери.
1. Определите для себя цену вопроса. Возможно, она не столь высока. Если цена вопроса не высока, то незачем и волноваться. В этом случае все остальные шаги вам не нужны.
2. Найдите как минимум пять причин, почему вы должны добиться успеха.
3. Заранее проанализируйте возможные сложности и риски, которые могут привести к ошибкам или неудаче, и самостоятельно или с помощью кого-то из своего окружения подготовьте «страховку» от этих рисков или ошибок.
4. Осуществите сценарный подход к ситуации – рассчитайте для себя типы сценария: оптимистичный, реалистичный, пессимистичный. Подготовьте план действий для каждого из сценариев.
5. Непосредственно перед пугающей вас ситуацией постарайтесь войти в ресурсное состояние.
Ресурсное состояние – это состояние, в котором человек уверен в себе, хорошо себя чувствует физически и психологически, окрылен – что-то типа «Вижу цель, верю в себя, не вижу препятствий».
Наверняка у вас такое состояние было, и не раз, в привязке к разным ситуациям (эти ситуации могут быть связаны с работой, а могут быть и чисто личностными – например, уверенность в своей неотразимости перед важным свиданием). Опыт многих успешных людей говорит о том, что такое состояние можно не ждать как у моря погоды, а сознательно вызывать у себя перед сложными и значимыми ситуациями. Чтобы научиться вызывать у себя ресурсное состояние, необходимы два условия – верить в то, что это возможно (изначальный скепсис сводит вероятность успешности самонастроя практически к нулю), и тренироваться. С первого раза вход в ресурсное состояние по собственному желанию мало у кого получается. Сама технология входа в ресурсное состояние такова: вам необходимо вспомнить об успехе, максимально позитивном состоянии в ситуации, сходной с той, в которой вы планируете оказаться. Вспомнив эту ситуацию, максимально погрузитесь в нее на 3–5 минут, заняв удобное положение. Если вы визуал, то постарайтесь представить себе максимально подробно и красочно зрительные образы, если кинестетик – чувства, ощущения, запахи, положение в пространстве и т. д. Побудьте в этом позитивном состоянии несколько минут. Постарайтесь закрепить его и сохранить на ближайшее время. Настройтесь на то, что первые признаки успеха должны вас мотивировать, что называется, «зажечь».
Итак, мы с вами смогли обсудить наиболее вероятные причины появления стресса в нашем восприятии и то, как их можно нейтрализовать.
Добровольное домашнее задание
Проанализируйте, чем вызвано возникновение стрессов на работе и в жизни и примените инструменты, которые мы обсудили выше. Будем реалистами. Далеко не всегда удается кардинально изменить свое восприятие и отношение к стрессу. В этом случае вам может помочь тренировка.
Как тренироваться, чтобы перестать испытывать стресс?
Как известно, вирус в малой дозе становится прививкой и может предотвратить тяжелую болезнь. Практически всем нам некогда делали прививки, и, как помните, легкое недомогание все-таки было, от этого никуда не деться. Главное, чтобы оно оставалось легким, а не переросло в серьезное заболевание.
Лена росла домашним ребенком и в младших и средних классах школы испытывала серьезные сложности в общении со сверстниками и вообще с незнакомыми людьми. Такая ситуация воспринималась как стрессовая. Лет в пятнадцать Лена решила, что ей необходимо измениться: стать более коммуникабельной, раскованной в общении, научиться быстро устанавливать контакт с незнакомыми или малознакомыми людьми. И взяла себе за правило не меньше трех раз в день обращаться с каким-то вопросом к незнакомым людям на улице. Еще она стала использовать все поводы обратиться в ДЭЗ или какие-то другие службы для решения тех или иных бытовых вопросов. Сначала Лена испытывала довольно сильный стресс при каждом контакте с незнакомыми людьми, особенно когда приходилось общаться длительное время и не просто узнать что-то, а разрешать проблемы. Однако через пару месяцев Лена заметила, что практически перестала испытывать стресс и стала гораздо успешнее добиваться результатов. Еще через пару месяцев стресс исчез. И больше уже не появлялся.
Способ, который мы здесь описали (это реальный пример, когда человек впоследствии стал очень успешным коммуникатором), является одним из самых эффективных средств устранения стрессора. Например, в одном из художественных фильмов показано, как в США проводят работу с людьми, страдающими аэрофобией. Человек, желающий избавиться от этого стрессора, помещается в модель самолета, стоящего на земле. А дальше имитируется все то, с чем пассажиры сталкиваются при реальном взлете, – сообщения, демонстрация спасательного оборудования, имитация движения по взлетному полю, самого подъема в воздух. Подчеркнем, что именно имитация. Человек в любой момент может прервать процесс, выйти из него, если стресс стал нестерпимым. И этот момент очень важен: в ином случае возникнет или сильное отрицательное якорение, или негативные последствия для душевного и физического здоровья.
