Разбудите энергию страсти
Я абсолютно убежден, что в каждом из нас сокрыт гораздо больший объем энергии и творческого потенциала, чем мы используем в повседневной жизни. Это относится и к вам, и к вашим командам. Кроме того, я уверен, если вы научитесь грамотно управлять страстями сотрудников, то сможете пробудить сильнейшую вовлеченность, так необходимую для решения серьезных задач.
Когда Клэй учился в старшей школе, он попросил меня взять его в поход на выходные с одним или двумя друзьями. Я согласился. И, конечно же, сразу все начало меняться.
Вдохновившись «Прогулкой по лесам[87]» Билла Брайсона[88], Клэй составил отличный план, который разрастался вместе с его волнением ближе к мероприятию. Так небольшая вылазка на выходные с двумя друзьями превратилась в десятидневный поход по Аппалачской тропе с семью одноклассниками. Пара десятимильных (шестнадцатикилометровых) бросков стала ста милями (161 километром) похода, включающими пересечение холмов Джорджии и Северной Каролины. В итоге то, что я считал «хорошим делом» превратилось в отличный урок, поясняющий, чему вы можете научиться, если верно расставить приоритеты, работать сообща и позволить вовлеченности вести вас за собой. Когда мы вернулись, я сделал четыре лидерских вывода, которые помогают мне до сих пор. Итак, я понял, что необходимо:
1. Запрыгивать в бассейны
Я годами наблюдал со стороны за играми моих детей или просто бездельничал у бассейна, пока они плавали. Оглянитесь вокруг, и вы увидите, что это удел большинства родителей: взрослые смотрят, дети делают.
Подъем в горы – далеко не зрелищный вид спорта. Вы просто должны принять в этом участие. Вы должны запрыгнуть в это течение. Лидер, который перестает наблюдать за тем, что делают рядовые сотрудники, также становится менее вовлеченным. Он перестает пачкать руки, изучать модели поведения, теряет интерес к делу. Прыжок в воду может пробудить всех нас и вернуть азарт от участия.
2. Растворяться в моменте
Аппалачская тропа отмечена белыми зарубками размером два на шесть дюймов, расположенными на деревьях. Видя их, вы понимаете, что следуете в правильном направлении. Если через какое-то время вам не встретилась очередная зарубка, это означает, что вы могли заблудиться. Иногда мне казалось, что зарубки исчезли, и мы сбились с пути. При этом от волнения у меня обострялось зрение, учащалось сердцебиение, и именно тогда за новым поворотом появлялось отмеченное дерево, подтверждая, что все в порядке.
В конечном итоге я понял, что сбиться с дороги довольно сложно, что все будет хорошо, и начал расслабляться. Теперь, если я не видел меток, я продолжал наслаждаться прогулкой и сам с комфортом терялся в моменте. В зависимости от потерянности в моменте появляется определенный уровень вовлеченности. Грамотные лидеры умеют замечать его и позволяют своим командам погрузиться в работу, мир клиентов и вместе строить великие планы.
3. Углублять отношения
До похода мой сын и его друзья были знакомы около шести лет, у них были схожие интересы и взгляды, пережитые вместе взлеты и падения, бесчисленные коллективные ночевки, потеря друга и заботы по подготовке к окончанию школы. Их отношения были глубокими, но к концу путешествия стали еще глубже. Почему? Они разделили опыт планирования, подготовки и выполнения важной и сложной задачи. И это подарило им воспоминания, которые останутся с ними на всю жизнь.
Поручая команде планирование, управление и выполнение сложной задачи, никогда не недооценивайте чью-то способность создавать и поддерживать всеобщий азарт и вовлеченность.
4. Использовать страсть как мотивацию
Если ваш поход длится достаточно долго, вы встречаетесь с определенными сложностями. Были они и у мальчиков. Один покрылся волдырями, другой получил ужасное расстройство желудка, пара друзей промокла ночью в палатке во время сильного ливня, а еще один проснулся с утра с серьезной болью в спине. Но, несмотря на трудности, они все равно продолжили путешествие, ведь изначально приняли вызов. Каждый из парней поднимался и спускался с каждой горы, каждый нес свой личный вес, каждый из них подходил для выполнения этой задачи.
Победа – это прекрасно. Победа порождает победу. Но самый лучший и захватывающий вид победы – это совместное преодоление трудностей и общий путь к вершине. Возможно, ваша команда не собирается покорять Аппалачскую тропу, и у них могут быть абсолютно разные интересы и любимые занятия. Но всегда найдется что-то, что волнует каждого из ее членов. Даже самый прагматичный человек в компании чем-то увлекается. Не верите? Тогда пройдитесь вдоль стоянки сотрудников и просто посмотрите на наклейки на их машинах или на панели приборов. Посмотрите на одежду, которую они носят, спросите, чем они занимались в прошлые выходные. Вы очень быстро узнаете, что вызывает у них волнение. Придумайте способ заставить что-то из этого работать на общее дело.
Сегодня мы учимся пробуждать азарт, который дремлет в каждом из нас, чтобы добиться того, что нам действительно необходимо. Иногда люди забывают о нем и теряют с ним связь из-за повседневной рутины. Читая этот урок, начните задаваться вопросом, как найти способ использовать волнение ваших сотрудников и коллег.
Я предлагаю посмотреть на это по-другому. Внутри каждого из ваших сотрудников или членов команды присутствует огромный сгусток энергии, который ждет момента, чтобы развернуться и вырваться наружу. Не верите? Сами посудите. Ваши люди приходят в восторг по самым разным поводам. Один с ума сходит от спортивных соревнований, другой любит оперу, а кто-то не может дождаться выхода нового сезона своего любимого телешоу. Мы все испытываем возбуждение от чего-то, даже те, у кого, казалось бы, совсем нет запаса энтузиазма. Одна из задач грамотного лидера – искать и найти способы зарядить энергией себя и других, высвободить и использовать общую страсть, чтобы вовлечь людей в процесс достижения первоочередных и важных целей.
День 33: Разбудите энергию страсти
Основная мысль
Каждого в вашей команде что-то волнует и возбуждает. Это может быть скрыто глубоко в его сердце, а может лежать в плоскости, близкой к вашей работе. Но это обязательно есть. Ищите и находите способы подстегнуть азарт, который повысит вовлеченность ваших людей.
Вопросы
1. Что вас действительно волнует и увлекает? Спорт, время с друзьями, опера, мелочи восьмидесятых, еще что-то?
2. Как вы себя чувствуете, когда вы этим занимаетесь?
3. Как можно было бы использовать то, что вас интересует, в вашей работе?
Задание
Побеседуйте с другом или коллегой и спросите, что ему действительно интересно, что заставляет его испытывать волнение и пробуждает его азарт. Внимательно слушайте, как он говорит об этом, обратите внимание на энергию, которая при этом от него исходит. Подумайте, о чем вам говорит это наблюдение, можно ли применить его ко
