В последние годы категория «качества психологического образования» прочно вошла в педагогическую теорию и практику. Это вызвано переходом общества к модели «устойчивого развития», в которой ведущим становится закон опережающего развития человеческих качеств и общественного интеллекта.
Качество психологического образования мы трактуем как категорию, отражающую состояние и результативность образовательного процесса в учебных заведениях, в его соответствии индивидуальным потребностям личности, ожиданиям общества и требованиям государства.
Следует учитывать, что качество психологического образования представляет собой динамическую категорию, обладающую изменчивостью под воздействием внешних и внутренних факторов, что обусловливает возможность его обеспечения, достижения и формирования.
Одним из важнейших факторов, влияющих на формирование качества образования в учебном заведении, будет являться организационная культура, которая представляет собой систему ценностей, традиций, обычаев организации, которые взаимодействуют с ее формальной структурой, формируют нормы поведения ее членов. Иными словами, организационная культура определяет отношение людей друг к другу, к целям организации, их представлениям о том, что делать в тех или иных ситуациях.
Среди многочисленных факторов, влияющих на формирование организационной культуры, особое значение имеют коммуникация, мотивация и структура управления учебной организацией.
Рассмотрим более подробно содержание каждого из обозначенных выше факторов в контексте формирования качества психологического образования.
Эффективность коммуникации означает, что передача информации адекватно воспринимается получателем и используется в его учебной деятельности. Для совершенствования качества образования в учебном процессе необходимо: комплектование фондов электронных ресурсов; создание банка инноваций в системе образования и обеспечение свободного доступа к нему всех сотрудников; формирование единой компьютерной сети и подключение учебного заведения к внешним информационным системам.
Мотивация в управленческой литературе рассматривается как процесс побуждения себя и других к достижению целей организации. Для обеспечения мотивации сотрудников учебного заведения на качество образования необходимо:
• проведение работ по разъяснению сотрудникам идеологии качества образования;
• разработка философии качества образования, отражающей систему ведущих ценностей педколлектива (отношение к обучающемуся, модель выпускника, принципы организации образовательного процесса, гарантирующего качество, принципы управления, принципы поведения сотрудников);
• формирование целей достижения высокого уровня качества образования учебного заведения, восприятие их всеми сотрудниками и преподавательским составом;
• документальное закрепление прав и обязанностей сотрудников и преподавателей в отношении обеспечения качества образования;
• включение вопросов обеспечения качества образования в процедуру аттестации педагогических работников;
• включение сотрудников в деятельность, которая позволяет вырабатывать совместные решения относительно качества образования;
• формирование системы стимулирования, вознаграждения, оценки за достижения высокого уровня качества образовательного процесса;
• создание команды профессионалов, активно поддерживающих и инициирующих поиск способов и средств обеспечения качественного психологического образования;
• обобщения и распространения лучшего педагогического опыта по вопросам качественного психологического знания;
• осуществление целенаправленной работы по повышению уровня компетентности в области повышения качества образования.
Совокупность действий, связанных с формированием организационной культуры психолого-педагогического коллектива, свидетельствует о гуманистической направленности учебного процесса. Такая организационная культура, порождая высокую мораль, чувство ответственности за качественную психологическую подготовку, побуждает к высокому уровню деловой активности, которая и способствует обеспечению качественной психологической подготовки. Данные положения особенно актуальны при организации занятий в общеобразовательной школе, где содержание основного курса психологии должно отражать закономерности психологического развития человека, т. е. учитывать, что психология описывает не только подростковый возраст, но и те психологические проблемы, которые возникают в этот период. В этом заключается профилактическая функция преподавания психологии. Необходимо учитывать и то, что преподавание психологии должно опираться на тот социальный и жизненный опыт каждого ученика, который в большей или меньшей степени подвергается осмыслению, в этом смысле, преподавание психологии будет выполнять функцию ретроспективного анализа в целях активизации личностной активности человека.
Обучение психологии в школе должно учитывать, что возраст 11–14 лет характеризуется в возрастной психологии как кризис отрочества, психологическая сущность которого состоит в разрешении противоречий «внутри индивида», т. е. внутреннее его представление о себе, о своем самосознании и развитии, и таким образом преподавание психологии нацелено на актуальные для данного возраста психологические проблемы.
Из всего отмеченного можно сделать вывод о том, что содержание курса психологии должно быть взаимосвязанным и представлять собой интеграцию разнообразных представлений о развитии личности, причем основной акцент должен быть сделан преподавателем на внутренние противоречия каждого возрастного этапа.
Какой должна быть позиция преподавателя психологии в школе в отношении данных подростков? Несомненно создание условий для формирования конструктивной активности и направления энергии кризиса в социально-приемлемое русло. Ведь особенно в отроческом возрасте перед формирующейся личностью открывается вся полнота бытия, с одной стороны, и его незаполненность собственными событиями – с другой. В данном случае движущей силой подобного конструктивного развития может выступать ориентация на новый собственный образ «Я», что и будет способствовать активному самоопределению в пространстве взрослой культуры. В то же время чрезмерное самовыражение в данном случае будет выступать фактором, не способствующим культурному самоопределению формирующейся личности. Преподаватель должен создать условия, при которых возможно подлинное творческое развитие личности подростка с опорой на индивидуальный стиль ведущей деятельности. Опасность развития личности при чрезмерном самовыражении заключается в том, что при якобы внешней успешной социализации и нормальных адаптационных процессах может наблюдаться развитие личности с угнетением собственной индивидуальности. Позиция преподавателя по отношению к данным подросткам должна определяться отношением к личности данного подростка, уважением к его точке зрения. Общение преподавателя с подростками данной группы в процессе занятий по психологии должно развивать и обогащать индивидуальность этих детей. Данная цель может быть достигнута только в процессе доверительного общения, при котором есть возможность заявить о своей позиции и аргументированно отстоять ее. Преподавателю важно знать, как подростки с сильно развитым самовыражением относятся к различным явлениям действительности, и в первую очередь к другим людям, ориентирующимся на межличностное общение. Овладение культурой общения, направленность на духовную составляющую диалогического взаимодействия с другим человеком являются главными составляющими преподавания психологии в школе.
По отношению к активному, инициативному типу подростков преподаватель должен выступать в качестве человека, оказывающего психологическую поддержку, в качестве соучастника в освоении культурного психологического наследия.
В свое время Л.С. Выготский подчеркивал, что найти ключ к проблемам психологического развития детей в данном возрасте можно только при условии понимания интересов ребенка. Интересы детей данного возраста определяются их ведущей деятельностью, коей является общение со сверстниками. Соответственно, можно предположить, что курс психологии должен выстраиваться вокруг основных доминантов интересов ребенка. В связи с этим преподаватель психологии, в первую очередь, должен формировать представления детей относительно того, что такое деятельность, общение, личность, сознание. Детям в этом возрасте важно получить собственный опыт переживания психологического развития личности, приобрести опыт взросления в общении. Необходимо помочь формирующейся личности приобрести навыки целепола-гания и планирования своего развития, в котором закладывается важнейшая экзистенциальная ценность «время», складывается отношение к данной категории, как к психологической. В психологии общения важно показать, какова роль конфликтов, как использовать энергию конфликта для развития личности его участников, для формирования новых личностных смыслов в общении с другими людьми.
