Чтобы придать значение конкретной проблемной ситуации, вам необходимо сделать допущения относительно проблемного пространства, в котором вы действуете. Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы проблемного пространства.
Наши репрезентации и допущения относительно проблемного пространства влияют на ряд ключевых элементов решения проблем (и подвержены обратному влиянию):
1. Интерпретация информации или события. Интерпретация – это форма вмешательства или заключений, подразумевающих образование связей и включение конкретной информации или события в различные схемы. Чаще всего такие вмешательства построены на допущениях относительно культурных традиций, установках, а также знании контекста. Проблема в том, что подобные допущения могут быть валидными только в узких социальных или исторических рамках. Из-за этого интерпретация значения сигналов и событий может существенно различаться.
2. Полнота/доскональность охвата проблемного пространства. Поскольку каждый из нас вынужден делать допущения, чтобы наделять значением события и информацию, может возникнуть вопрос: «Как минимизировать проблемы, вызванные неудачными допущениями или ошибочными интерпретациями?» Один из ответов связан с тем, насколько доскональным является охват возможного проблемного пространства. К примеру, в любой ситуации возможны различные перспективы, множественные точки зрения. Перспектива – один из ключевых элементов проблемного пространства. Другим таким элементом являются временные фреймы. Восприятие событий в различных временных фреймах может изменить значение, которое приобретают эти события.
3. Порядок, в котором следует уделять внимание характеристикам/элементам проблемы. Последовательность, в которой человек делает наблюдения и выводы, тоже может повлиять на итоговое заключение – особенно если выводы делаются один из другого. Некоторые умозаключения невозможно сделать до тех пор, пока не будут сделаны другие.
4. Установление приоритета элементов/характеристик проблемы. Влияние различных сигналов или элементов проблемы на формирование вывода или умозаключения, предопределяется не только их последовательностью, но также приоритетом или дополнительными акцентами, которыми мы их наделяем. Значимость различных сигналов варьирует в зависимости от восприятия их релевантности для проблемного пространства. К примеру, определенные сигналы могут давать указание на характер человека, другие предоставляют информацию о его состоянии, третьи обладают приоритетом в определении влияний окружающей среды.
5. Дополнительное знание о проблеме из источников, находящихся вне проблемного пространства. Допущения, которые используются для наделения значением сигналов и характеристик, нередко являются производными от информации, касающейся данной проблемы, но источники ее напрямую не связаны с проблемным пространством.
6. Степень включенности фантазии и воображения. Другим источником знания, который расположен вне конкретного проблемного пространства, является воображение. Альберт Эйнштейн, который считал, что «воображение важнее знания», утверждал следующее:
«Знание того, что уже есть, не открывает дверь тому, что должно быть. Можно обладать максимально четким и полным знанием того, что уже существует, и все же не быть способным вывести из этого то, что должно быть целью человеческих устремлений… Наше существование и наши труды приобретают значение только посредством постановки подобной цели и соответствующих ценностей».
Решение проблем, основанное на воображении, обычно подразумевает создание образов возможных путей и последующее использование дедукции и наблюдений, позволяющих выбрать и подтвердить возможные сценарии.
РАЗДЕЛ 6.4. КАРТА AКлючевые положения
Различные виды репрезентаций по-разному расставляют акценты в проблемном пространстве и придают особое значение различным факторам и взаимосвязям в этом пространстве.
Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы проблемного пространства.
Различные типы репрезентаций и репрезентативных каналов стимулируют различные типы мыслительных процессов (например, критик с большей вероятностью проявится как реакция на слова, чем как реакция на символические образы).
Различные формы карт оказываются эффективными для репрезентации информации на различных уровнях:
Что – слова
Как – диаграммы
Почему – символы
Кто – метафоры
Практикум
Подумайте о проблеме, над которой вы в данный момент работаете. Нарисуйте ее и объясните ваш рисунок кому-нибудь еще или целой группе. Попросите их нарисовать свою карту.
Подумайте о собственном рисунке. Есть ли там какие-либо элементы, которые не реализовывали своей значимости до тех пор, пока вы не начали их объяснять?
Сравните различные виды рисунков, которые появились в ходе упражнения. Какие акценты каждый из них расставляет в проблемном пространстве?
Как различные виды рисунков подчеркивают отдельные взаимосвязи и не затрагивают других?
Как рисунки и символы расставляют приоритеты?
Каковы различные допущения членов группы, которые ведут к различным интерпретациям проблемы?
Какие виды рисунков и допущений, по-вашему, дают наибольший охват проблемного пространства?
Какие виды репрезентаций в наибольшей степени стимулируют «мечтателя»? «Реалиста»? «Критика»?
Что удивило или впечатлило вас в картах других людей? Какую пользу вы получили от других карт?
Какие типы карт наиболее эффективно представляют те или иные уровни (т. е. окружение, поведение, способности, убеждения, ценности и идентификацию)?
Глава 7
ЛАТЕРАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ
Обзор главы 7
Основные задачи главы 71. Представить и рассмотреть использование метафор и других методов латерального мышления, чтобы открыть и создать потенциальное «пространство решения».
2. Представить и рассмотреть процедуры, с помощью которых навыки латерального мышления могут применяться как индивидуальные или групповые процессы, позволяющие найти или раскрыть пространство решения для конкретной проблемы.
3. Вместе с читателями провести со-креативный практикум, направленные на применение процессов латерального мышления с целью расширения карт проблемного пространства и раскрытия пространств решения.
4. Помочь читателям понять и испытать конкретные преимущества метафор и стратегий латерального мышления в эффективном решении проблем, обсудить, каким образом процессы латерального решения влияют на репрезентативные карты и допущения относительно проблемного пространства.
Разделы и цели каждого разделаРаздел 7.1. Раскрытие пространства решения
Представить различные способы раскрытия пространств решения посредством метафор и других методов латерального мышления.
Раздел 7.2. Процессы, способствующие креативности
Определить ряд процессов, с помощью которых навыки латерального мышления могут быть применены к конкретной проблеме, чтобы найти или раскрыть пространство решения.
Раздел 7.3. Упражнение: исследование различных допущений и режимов репрезентации
Описать со-креативный процесс применения латерального мышления с целью расширить карты проблемного пространства и раскрыть пространство решения. Обсудить, как именно эти процессы влияют на репрезентативные карты и допущения относительно проблемного пространства.
Раздел 7.4. Заключение: определяем состояния и маршрут внутри проблемного пространства. Модель SOAR
Представить базовые концептуальные элементы общего подхода к решению проблем, предусмотренного моделью SOAR.
Раздел 7.5. Заключение: определяем маршрут
Раскрыть понятие «переходное состояние», а также то, как с его помощью можно сформировать «маршрут», проходящий через различные аспекты проблемного пространства.
Раздел 7.1. Раскрытие пространства решения
Раскрытие пространства решения обычно достигается за счет изменения нашей точки зрения и стиля мышления, с тем чтобы последний отличался от того стиля мышления, которым была создана проблема. Базовой аксиомой для поиска пространств решения стало высказывание Эйнштейна о том, что «проблему нельзя решить с помощью того же стиля мышления, который ее создал». Если то, что вы делаете, или способ вашего мышления не работают, попробуйте что-нибудь другое! Именно поэтому развитие навыков латерального мышления представляется столь важным для обогащения восприятия и поиска пространств решения.
