— Да, Жень.
— Олесь, тут возврат крупногабарита, выйдешь в зал? Или к тебе отправить?
В зал? В торговую зону, где куча народу, причём в основном дети, которые прыгают, скачут, требуют у родителей игрушки и хватают с полок всё подряд? Боже…
— Давай ко мне…
Иногда я просто ненавижу свою работу. Если принимать онлайн-заявки и оформлять возвраты на расстоянии я вполне в состоянии, то личные визиты незадачливых покупателей, недовольных своим приобретением конкретно в нашем магазине — это ад. Как будто сложно самим заполнить форму не выходя из дома…
Натянула на лицо приветливую улыбку. Переключила окно на экране компьютера, протёрла ноющие виски, готовясь встретить уже седьмого клиента за это чёртово утро…
***
Я старательно делала вид, что слушаю недовольную молодую пару, решившую сдать обратно детский уличный спортивный комплекс, оказавшийся без просверленных отверстий для каких-то там шурупов, и честно пыталась не зевать и не биться лбом об столешницу. Пятый раз повторила, что в карточке описания товара чётко сказано, что сверлить придётся самим, к тому же гарантийный срок для возврата данной партии уже прошёл — горка куплена полгода назад, и неважно, что собрать городок они решили только сейчас… Но меня, естественно, пятый раз возмущённо перебили, пытаясь доказать тот факт, что в момент совершения покупки этой информации на сайте не было. При этом их трёхлетний пацан в сотый раз потянул на пол расставленные на стеллажных полках папки, но замечание ему никто до сих пор не сделал. Ещё пять минут, и я просто взорвусь от этой дикой головной боли…
На краю стола пиликнул входящим сообщением телефон.
Вымученно улыбнулась, нехотя поглядывая на экран…
Адам?!
"Привет, на работе?"
Сердце подпрыгнуло к горлу, пульс застучал в ушах. По рукам и ногам прошла крупная дрожь…
У меня клиенты, да. Но тем не менее…
Быстро написала в ответ:
"Да"
Отложила мобильник. Вновь подняла глаза на вещавшего молодого человека и выжидательно смотрящую на меня женщину…
Черт же их побери! Да оформлю я им возврат! Только не факт, что его примут и вернут деньги, но это уже не мои проблемы… Могли бы сами по браку какому-нибудь заявить, а не ебать мне голову своим праведным недовольством!
— Я попробую что-нибудь сделать, — я примирительно улыбнулась, прерывая речь парня. — Свяжусь с поставщиком, объясню ситуацию…
Мой телефон вновь ожил ещё одной смс-кой…
Вздрогнула, отводя взгляд от засветившегося надеждой лица мамочки, которая наконец-то решила подозвать сына и посадить его к себе на колени. Закусила губу, уже искренне жалея, что потратила столько времени, пытаясь доказать покупателям, что комплекс с отверстиями обойдётся им на порядок дороже. Выпроводить бы их побыстрее теперь…
Торопливо поелозила мышкой, отыскивая сайт фирмы. Начала печатать запрос, всё время сбиваясь и путаясь. Всё-таки придвинула одной рукой мобильник поближе, собираясь прочесть сообщение и между делом ответить…
На этот раз телефон разразился нетерпеливой трелью входящего звонка. Чёрт…
— Извините, — пробурчала, исподлобья поглядывая на выжидающее семейство. Быстро схватила трубку, отворачиваясь в сторону…
— Да…
— Лесь, ну чего не отвечаешь? Занята? — грубоватый голос Адама прозвучал, кажется, немного обиженно.
— Да…
— Что да?!
Да мать вашу! Непонятно что ли?!
Зашипела в микрофон:
— За-ня-та…
В трубке послышался долгий недовольный вздох и… короткие гудки. Он что, просто отрубил вызов?! Даже не попросил перезвонить, как освобожусь? Не пообещал, что позже сам наберёт меня ещё раз?
Губы затряслись от обиды и слишком острого разочарования. Руки задрожали. Я грубо ответила, да? Лучше бы я вовсе не приняла звонок, чем так…
Машинально принялась заполнять строчки, уже не обращая внимания на посетителей. Привычно сверила артикул ещё раз, запустила распечатку формы…
— Вот, заполните пожалуйста, — я протянула бланк парню после того, как грохочущий принтер затих и выплюнул листок. — Здесь дата покупки, тут — сегодняшнее число… — я потыкала ручкой в нужные графы…
Перезвонить самой? Или написать сообщение… Господи, я даже не знаю, с чего теперь начинать — извиниться за собственную занятость или просто поинтересоваться, чего он хотел… Вот почему всё всегда так невовремя? Несправедливо! И обидно…
С тоской наблюдала за тем, как молодой человек старательно заполняет бумагу, едва не пыхтя от напряжения и отмахиваясь от советов жены. Придвинула телефон, с грустью прочитала второе сообщение от Адама, оставленное мной без ответа…
Тот же банальный вопрос:
"Занята?"
Надо было ответить сразу, тогда он бы не позвонил…
— Так, а здесь что писать? — мужчина поднял на меня глаза, тыкая в очередной квадратик.
Чёрт побери, ну когда уже хотя бы эти уйдут…
— Здесь регистрационный номер изделия…
Дверь распахнулась без стука. Непривычно резко и напористо…
— Привет, — Адам остановился в пороге, упёр руки в бока. Без стеснения обвёл взглядом мой кабинет, просканировал пару, задержал взгляд на ребёнке… — Скоро освободишься, Олесь?
— Здрасти… — клиенты лишь недоуменно переглянулись, вновь склонились над столом…
Щёки стремительно запылали жаром. В груди разлилась невозможная трепетная радость…
— М-минут двадцать… — пролепетала, с обожанием глядя в его суровое серьёзное лицо. — Но, может, быстрее…
— Лучше быстрее, — он невозмутимо кивнул, ещё раз обвёл глазами помещение, прежде чем сделать шаг обратно в шумный коридор. — Жду, наберёшь меня, — он наконец исчез за прикрывшейся дверью…
***
— Да, я сразу вам позвоню, как только придёт ответ, обязательно, — я натянуто улыбнулась в сотый раз за последние три минуты, страдальчески глядя на уже открытую дверь, в которую собрались выходить дотошные посетители. — Но вы сами можете отследить как принятие заявки, так и результат через сайт фирмы, или подать запрос напрямую в чат общения с клиентами…
— Мы лучше подождём Вашего звонка, — девушка наконец схватила пробегавшего мимо ребёнка за руку и вытолкала мужа из кабинета. — До свидания ещё раз…
— Всего доброго… — последнюю улыбку я убедительно растянула от души, нервно постукивая пальцами по столу.
Дверь за ними наконец-то захлопнулась…
Выдохнула. Быстро схватила телефон, нажала кнопку вызова…
— Освободилась, Олесь? — деловой тон Адама на фоне магазинного шума немного остудил мой нетерпеливый пыл.
— Да…
— Сейчас к машине вернусь и зайду.
— Хорошо…
Положила трубку. Кусая губы, оглядела бардак на своём столе… Плевать. Вытащила зеркальце из ящика, проверила макияж… Нормально. Если не считать опухших после пьянки синяков под глазами и унылых морщин в межбровье, всегда особо чётко проступающих в те моменты, когда мучает мигрень…
Все мысли вылетели из головы. Абсолютно все. Осталась лишь звенящая предвкушающая нетерпеливая радость предстоящей встречи, до которой предстояло отсчитывать безумно долгие секунды…
На этот раз дверь открылась не так резко. Адам предварительно заглянул в кабинет, и лишь удостоверившись в том, что я действительно одна, сделал шаг внутрь. Сразу с ходу распахнул тонкую расстёгнутую куртку, доставая из-за пазухи… спрятанные от чужих глаз ландыши. Похоже, тот самый букет, который собрал для меня сын и который я так легкомысленно забыла на столе на стрельбище.
Хлопнула глазами, разглядывая цветы, чьи тонкие стебельки оказались наполовину замотаны прозрачным полиэтиленовым пакетом, в котором явно находилась смоченная водой тряпка или носовой платок. Господи, это чтобы они не завяли от жажды, что ли? Ради меня? Точнее, чтобы сохранить их свежими до того момента, когда я их получу…
— Держи, — Адам бережно протянул мне ландыши. — Я же обещал… — он самодовольно прищурился, явно гордясь тем, что сдержал обещание. — Вере, кстати, я тоже набрал, если что…
