случае отказа на индивидуальной сессии предлагаю ему обсудить вопрос о дальнейшей работе в группе. Поскольку участники группы в такой ситуации испытывают болезненные чувства, я вскрываю и анализирую их на следующей групповой сессии.
Причины прекращения работы, за которые ответственен сам участник:
• ярко выраженная интровертированность;
• неспособность выдержать давление других участников, их негативные реакции;
• боязнь возможного негативного воздействия проблем и нарушений других участников;
• ригидные психологические защиты;
• усилившийся страх самораскрытия и возникновения близких отношений;
• несовместимость групповой работы с продолжающейся в это время индивидуальной или семейной терапией;
• интенсивные (психо)соматические жалобы;
• критические обстоятельства в жизни участника.
Причины неудач, за которые ответственен ведущий:
• неудачный отбор участников в группу и недостаточная подготовка их к работе;
• непригодный стиль руководства группой;
• нарушение правил конфиденциальности;
• необъективность по отношению к участникам группы;
• стремление любой ценой угодить участникам, чтобы понравиться им.
Причины неудач, связанные со взаимоотношениями участника и ведущего:
• неприязнь ведущего к участнику или участника к нему;
• слишком агрессивное межличностное взаимодействие между участником и ведущим.
Причины, связанные с групповым процессом:
• появление подгрупп, особенно направленных против какого-либо участника;
• «провокатор» в группе, постоянно вызывающий тревогу у кого-либо из участников, особенно когда ведущий терпимо относится к такому поведению;
• дезорганизация работы группы нерешаемыми конфликтами.
Уменьшить потери помогает тщательный подбор участников, правильная подготовка их к групповой работе, постоянное обеспечение баланса «получения и отдачи» каждого участника, своевременное выявление и решение конфликтов и неотложная работа с негативными чувствами.
Исключение участника из группы может быть связано как с угрозой его состоянию, так и с опасностью для других участников. Ведущему надо решить этот вопрос самостоятельно, не привлекая к обсуждению группу, объяснить свое решение участнику тем, что ему больше подойдет другая форма терапии, и организовать соответствующую помощь. Следует объяснить свою тактику группе и проанализировать негативные чувства, вызванные этой ситуацией.
Исправление ошибок
Эффективный групповой ведущий
• Обладает высокой степенью доверия групповому процессу и убежден, что группа способна двигаться вперед без директивного вмешательства с его стороны.
• Внимательно и чутко слушает каждого члена группы.
• Делает все, что возможно, чтобы внести свой вклад в создание атмосферы психологической безопасности для членов группы.
• Пытается проявлять эмпатическое понимание и принимать как отдельного индивида, так и группу в целом. Помогает группе продвинуться на более высокий уровень.
• Действует в согласии с собственным опытом и собственными чувствами, что означает выражение своих реакций «здесь и сейчас».
• Предлагает членам группы обратную связь и, если это соответствует моменту, сталкивает членов группы с особенностями их поведения; избегает осуждающих высказываний и говорит о том, как на него влияет поведение группы.
Неэффективный ведущий
• Манипулирует группой для достижения конкретной, но не заявленной цели.
• Использует плановые упражнения, предназначенные для того, чтобы вызвать конкретные эмоции.
• Позволяет членам группы нападать друг на друга или постоянно настаивать на выражении враждебности.
• Давит на членов группы, чтобы они принимали участие в групповых упражнениях.
• Постоянно комментирует групповой процесс.
• Прячется за ролью «ведущего эксперта», эмоциональной отчужденностью и анонимностью.
Типичные ошибки начинающего группового ведущего
• Встречи начинаются и заканчиваются не вовремя.
• Ведущий утомлен и плохо концентрируется на работе.
• Отказывается от личного эмоционального участия в группе, формально реагирует, когда группа ожидает его личного мнения.
• Не устанавливает достаточный личный контакт с участниками, не помнит их имен.
• Отсутствует живая связь с участниками, ведущий не устанавливает зрительный контакт, говорит монотонно и не приобщает участников к работе.
• Ведущий недостаточно чуток, не чувствует сопротивления некоторых участников.
• Уделяет слишком много или недостаточно внимания к какой-либо проблеме участника или группы.
• Позволяет одному или двум участникам все время доминировать в группе.
• Идентифицируется с проблемами участников или недостаточно контролирует свои тревожные, враждебные и эротические чувства по отношению к участникам.
• Предпочитает единомышленников, представителей своего пола и другие объекты идентификации.
• Враждебно относится к оппонентам или к лицам противоположного пола, молчаливо поддерживая такое отношение у членов группы.
• Будучи отягощен собственными тяжелыми переживаниями, центрирует группу на себе.
• Пытается утаить какие-то собственные цели или нечетко их формулирует.
• Стремится поддерживать отношения с участниками группы за ее пределами.
• Использует группу в собственных интересах (достичь популярности, утвердить свой авторитет, удовлетворить свою потребность в любви и т. п.).
• Пытается шутить, когда это не соответствует настроению группы, которой может показаться, что ведущий хочет избежать обсуждения серьезного вопроса.
• Отсутствует баланс между когнитивной и эмоциональной составляющей, участники начинают скучать.
• Не задумывается о последствиях своих вмешательств, недостаточно продумывает последовательность своих действий или расписывает тренинг по минутам.
• Ориентируется лишь на одну стратегию или метод.
• Не учитывает уникальности своей группы, действует по шаблону, пытается применить в группе метод, успешно использованный в другой группе, без учета ее отличия, полагая, что методы срабатывают сами по себе.
• Спешит применить тот или иной метод без учета того, готовы ли участники его принять, или долго подготавливает применение метода, вызывая апатию.
• Оценивая результаты применения метода, стремится подогнать их к ожидаемым, не принимая во внимание то, что происходит в действительности.
• Преждевременно применяет какую-либо технику, не выяснив, что хотят участники на самом деле и в каком направлении он собирается двигаться вместе с группой.
• Слишком детально или туманно что-то объясняет, дает слишком сложные, длительные или невнятные инструкции и комментарии, его речь изобилует ненужными терминами и профессиональным жаргоном.
• Планирует слишком много тем для одной встречи, следует своей собственной программе и не учитывает желаний и настроения участников.
• Спешит решить или проинтерпретировать возникшую проблему, блокируя групповую дискуссию.
• Задает слишком много вопросов, навязывает свои советы, лишает себя и других права на ошибку.
• Поспешно и слишком горячо защищается от упреков и нападок, хвалится и самоутверждается за счет других.
• Игнорирует групповую динамику, не заботится об организации взаимодействия участников, вследствие чего у них слабо развито чувство «мы».
Во избежание перечисленных ошибок ведущий должен пройти курс применения теории и методов групповой психотерапии, иметь личный опыт участия в тренинговых и терапевтических группах, опыт наблюдения за работой групп под руководством опытных специалистов и опыт самостоятельного ведения группы под профессиональной супервизией.
Упражнения
Консенсус
Мне нужны двое добровольцев, которых я попрошу сыграть роль руководителей. Кто желает быть главным? Отлично, спасибо, а теперь вы по очереди будете отбирать людей в свою команду, чтобы почувствовать процесс достижения консенсуса в действии.
Теперь, когда вы разбились на две команды с руководителем во главе каждой, я хочу посмотреть, как команды решат поставленную перед ними задачу. Каждая группа должна договориться о том, какой подарок она подарит второй группе. Вам дается тридцать минут на обсуждение подарка, который надо подарить по-настоящему. А придя к согласию, вы просто вручите ваш подарок. Интересно, как
