на сдерживание которой не хватает сил. Вокруг все оказываются виноватыми – и это тоже защитная реакция, чтобы сохранить восприятие собственной ценности.
С этой стадией достаточно сложно справиться самостоятельно: мешает ригидность мышления, отсутствие мотивации и искаженное восприятие действительности. Ведь когда кажется, что виноваты все, то и меняться надо другим! В таком случае помогает работа с коучем или психологом, который с помощью системы очень маленьких шагов может вести к изменениям. Поскольку заход в эту стадию был долгим, на быстрый выход рассчитывать сложно.
Основные направления работы заключаются в обретении смысла и цели, хотя на этой стадии перспективу увидеть не так-то просто. Ум в тупике, отказывается мечтать и фантазировать, зато можно задействовать образное мышление. Работа с визуальными образами и метафорическими картами помогает обойти когнитивный барьер и нащупать то будущее, к которому хочется стремиться. Это вполне объяснимо. Пользуясь логикой и рациональным мышлением, мы опираемся на свои убеждения и отрицаем то, что кажется нам не очень реальным в настоящем. А образное мышление и метафоры позволяют обратиться к целостному внутреннему опыту, увидеть желаемую картину, не спотыкаясь о свои убеждения и правила. Образы создают ощущение диссоциации. Человек как бы воспринимает себя отдельно от картинки, смотрит на свою историю со стороны, тем самым он обходит цензуру префронтальной коры, которая выбирает только реалистичные, шаблонные и одобряемые идеи в отношении себя. Когда человек рассматривает картинку и рассказывает о ней, на самом деле он рассказывает о себе, и из этого рассказа становится понятнее, во что он верит, о чем мечтает и к чему стремится.
Если появился образ желаемого будущего, то будет формироваться намерение изменить настоящее. На большие изменения пока не хватает энергии, поэтому приходится двигаться маленькими шажками: например, что-то поменять в рабочем процессе или в личном пространстве больше внимания уделять тем активностям, которые когда-то доставляли удовольствие. И за каждый маленький шаг следует непременно себя хвалить: я молодец!
Так постепенно можно обретать уверенность, создавать мотивацию и получать ресурс для дальнейших шажочков. Порой и для того, чтобы решиться на уход из компании, приходится искать энергию и мотивацию. Когда энергия прибывает, а факторы стресса нивелируются тем или иным путем, тогда появляется желание и больших изменений в жизни. Оптимально проходить этот путь с проводником, лучше всего профессионалом – психологом или коучем.
На стадии депрессии прибегаем к лечению
Финальная стадия выгорания приводит к психическим нарушениям, зависимостям и соматическим болезням. Здесь не поможет коуч и психолог, нужна квалифицированная медицинская помощь, иногда комплексная, соответствующая тяжести состояния. Часто это может быть комбинация лекарственной терапии и психотерапии с последующей реабилитацией в санаторных условиях.
На этой стадии очень важно решиться на лечение и поставить в приоритет заботу о себе.
К счастью, тяжелые стадии выгорания не столь часты, но помнить о возможных исходах очень важно. Это знание поможет останавливаться в самом начале, когда только замечаешь, что несешьсяс огромной скоростью, не уделяя внимания базовым потребностям.
Итоги:
• Для выхода из состояния выгорания важно найти хронически действующие факторы стресса и снизить их влияние, а также необходимо развивать внутренние ресурсы, которые увеличивают личную стойкость. Навыки заботы о себе, умение экологично проживать эмоции, способность выявлять собственные неконструктивные модели поведения и мышления помогают справляться со стрессом и избегать выгорания.
• Комплекс мер для выхода из стресса зависит от глубины выгорания. Так, на первой, предупреждающей, стадии стоит обратить внимание на первые сигналы, которые ведут к потере энергии. Это позволит своевременно поменять стиль жизни, восстановить баланс и предупредить переход к последующим стадиям.
• На стадии истощения надо прежде всего задуматься о том, что в вашей жизни создает стресс и эмоциональное напряжение. Эта стадия требует выявления хронических стрессоров, чтобы их минимизировать или полностью исключить. Кроме того, требуется отдых и реабилитация, что позволит восполнить запас энергии и определиться с новыми смыслами.
• На стадиях глубокого выгорания рекомендуется обращаться за профессиональной помощью – психологической, а при необходимости – и за медицинской.
Как работодатель может позаботиться о сотрудниках?
К счастью, работодатели все больше осознают влияние работы на здоровье сотрудника, поэтому программы wellbeing распространяются и получают признание во многих компаниях, а HR-менеджеры уже научились доказывать своему руководству, сколько пользы для бизнеса приносит счастливый сотрудник.
Неспроста сейчас такой интерес к wellbeing – это внимание к благополучию человека в широком смысле. Мир и до пандемии назывался VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) – он считался нестабильным, неопределенным, сложным и неоднозначным. Пандемические годы оказались беспрецедентными по масштабности вызовов, которые пришлось пережить каждому. Мир превратился в BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible) – стал хрупким, тревожным, нелинейным и непостижимым. Геополитическая напряженность только добавила страха и остроты переживаний, подтвердив качество хрупкости мира. А инфляция в мировом масштабе и экономические проблемы создают дополнительную тревогу о финансовой стабильности в будущем.
Как ни странно, комфортный и прогрессивный XXI век вдруг пошатнул одну из базовых потребностей человека – потребность в безопасности. А в стрессе человек не способен эффективно трудиться: работа делается через силу, без внимания и вовлечения. Компании же нацелены на эффективность, и забота об успешности бизнеса – не последняя причина, почему руководство голосует за инвестиции в благополучие персонала. Но не только коммерческий интерес стимулирует внедрение культуры благополучия. Пандемия и другие риски, которые мы переживаем, повысили градус человечности, компании стали проявлять больше эмпатии и в целом стали более гуманными. Я это замечаю и по риторике многих деловых мероприятий: человеку и его проблемам уделяется все большее внимание. Корпоративная культура ведь нестатична, она хоть и медленно, но меняется в результате многих факторов: растет важность социальной ответственности бизнеса; меняются и ценности руководителей – они задумываются о самореализации, миссии, а не только о прибыли организации и собственных бонусах. Ценность человеческих ресурсов высока, и компании стремятся удерживать таланты, для которых важна не только зарплата, нои корпоративная культура. В результате организации все больше фокусируются на счастье и благополучии сотрудников.
Да и большие потрясения, которые мы переживали в последнее время, доказали, что работодатель становится тем островком стабильности, за который хочется держаться, когда вокруг бушует шторм – хоть пандемический, хоть геополитический. Именно компании быстро реагировали на резкие изменения в жизни людей, давали поддержку, проводили тренинги по управлению стрессом, обеспечивали психологическую помощь при необходимости. И пусть это пока касается не всех компаний, но уже многих.
И все же в погоне за внедрением чего-нибудь хорошего для персонала очень легко уйти в хаотичное добавление разных приятных «плюшек» – и вот вам йога по утрам, фрукты,
