Сам клиент почти всегда пытается детективной услугой заменить свои действия. Это не работает. Невозможно услугой заменить откровенный разговор с женой или мужем. Человеческие отношения глубже товарно-денежных. По опыту работает только совместный, согласованный и обдуманный труд клиента и детектива. Часто клиенту больше требуется работа над собой, чем услуга детектива, но он или она не хотят этого понимать, и даже говорить об этом не принято.
Возвращаемся в десятые, в эти годы снимается много детективных сериалов, которые выступают как хорошая реклама услуг. Есть известные детективы, есть и надежда на увеличение заработка на основе очевидных возможностей. Укрепляется надежда на возможность «выйти из сумрака», выстроить работу детективного агентства как обычного юридического лица. Появляется уверенность в возможности встроится в бизнес процессы корпоративных клиентов. Были и основания так думать. Наработанные способы влияния на спрос, загруженные сотрудники и растущий доход. Постоянно появляются новые возможности по доступу к информации. Недостатка в предложениях нет, даже наоборот. Правоохранители подстраиваются под новые условия, и идет робкая работа по некоторым направлениям. Но здесь взаимодействие не развивается, нестабильно и постепенно сходит на нет, по естественным причинам. Например, детализации телефонных переговоров теряют актуальность, и больше не позволяют выявить, как раньше, почти все особенности жизни нужного человека, по той причине, что многие переходят на общение через мессенджеры.
Перспективы хорошие, работаем на подъеме и начинается самое интересное.
Детективы на конец десятых и начало двадцатых годов
После середины десятых годов государство укрепилось достаточно, чтобы выстроить понятные правила работы для бизнеса. Из ярких фактов – цены на обналичивание денег выросли, возможностей в этой сфере стало меньше. Многие переходят в более прозрачные сферы, связанные например с бюджетными средствами. Активно убирают откровенных мошенников, сначала крупных, потом остальных, в том числе и по старым делам.
Детективная деятельность тоже не избежала внимания государства. Серьезный звонок был – посадка известного на тот момент детектива Насонова, снимавшего сериал о своей работе. Делом занимались представители государственной безопасности, так называемые «старшие братья», формальным поводом стала детализация звонков, сделанная на чужой номер. Недавние изменения в законодательстве это позволяли. Например обещание посредничества в даче взятки раньше не наказывалось, а сейчас – тяжкое преступление. После этого случая и других, менее показательных – уши мы поприжали. Рынок услуг притих. С госбезопасностью шутить не принято, там каток работает четко, если затянуло – не вырвешься, и лучше в сферу внимания не попадать.
Параллельно, в тот же период, это примерно 2017- 2018 год – закрылось большинство доступов как к сведениями из государственных баз, так и сотовых операторов. Продлилось это не долго, но видно было, что работа проделана серьезная, обращать внимание на себя никто не хотел. Примерно через год наши вопросы перешли от госбезопасности к правоохранителям, что стало сигналом «оттепели». Еще через год другой стало можно еще немного расслабится, учитывая высокий интерес. Надолго пристального внимания государственной машины обычно не хватает, возникают новые срочные вопросы. Возможности вернулись, но напрямую работать с правоохранителями перестали и сохранилось серьезное отношение к собственной безопасности.
Встречаться с клиентами и до описанных событий большой необходимости не было, а в этот период – настоятельная просьба о встрече воспринималась как провокация. Возможно из-за преувеличенного внимания к безопасности, но тем не менее оправдано. При постановке задачи на государственном уровне буква закона не главное для исполнителей.
Сейчас, после коронавируса, людям понятно что такое удаленная работа. Тогда мы только учились объяснять необязательность встречи. Небольшой навык таких объяснений уже был, практика подсказывала избыточность очной беседы для работы. Обычно вопрос клиента не требует личной встречи, больше того удаленная работа более конфиденциальна, и это удобнее для людей. Очная беседа не повышает качества, а, наоборот, зачатую служит для введения в заблуждение на этот счет. Мы заменяли ее грамотной беседой по телефону, анализом ситуации или предложением сделать небольшую часть работы для взаимного доверия. Почти всегда этого оказывалось достаточно и позволяло экономить время. Благодаря этому подходу соотношение доходов и трудозатрат стало выше.
Возвращаясь к напряжённости, в качестве дополнительных мер безопасности использовали наводящие вопросы клиенту при общении по телефону, уточнение подробностей и внимание к паузам в ответах. У клиента длинных пауз не будет, провокатор обязательно задумается или попадется на логической ошибке. По очевидным, финансово не выгодным вопросам как и раньше сообщали, что консультация – платная. Но сейчас это стало системой. Кто соглашался, готов и к заказу. Кто отказывался – хочет поболтать, и незачем терять время, а провокатору на консультацию денег не дадут.
В моменты особенного напряжения обязательной проверкой перед встречей стало «поморозить» – отложить встречу на несколько дней или неделю, иногда можно было сделать так несколько раз. В итоге получалось несколько дополнительных бесед, ситуация становилась понятнее и нам и клиенту, и часто мы начинали работать без встречи. Раньше таким способом тоже пользовались, но в основном по вопросам где заработать не получится или по сомнительным заданиям. Пользовались способом и с будущими работниками для понимания устойчивости желания работать. При сомнительных предложениях таким образом отказывали – сообщали, что возможность помочь пропала. После несостоявшейся встречи это проще воспринимается.
Встречи в этот период стали уникальным событием. Императивом стала собственная безопасность. Логика здесь простая. Не заработать, преувеличив опасность не хорошо, но не страшно, гораздо хуже потерять несколько лет в случае обратной ошибки и преуменьшения опасности. Наши скромные доходы, как и дворцов заманчивые своды, – никогда не стоили свободы.
По итогам давления на детективов, осталось немного частных детективов, работающих через интернет, и некоторое количество детективов занимающихся интересами юридических лиц по соглашениям. Последних эти события коснулись меньше, они в основном занимались небольшими проверками, будучи встроены в закрытую систему бизнес процессов. Есть мнение, что и возможностей по добыче информации они имели меньше или меньше ими пользовались за ненадобностью, и в целях безопасности.
Детективы оставили проверенных клиентов и исполнителей, с которыми давно работали. В один момент создалось ощущение, что давление направлено на полное уничтожение детективной сферы и мы даже не рассматривали работу с новыми клиентами. Потом, как и писали в начале, стало проще, особенно когда прошла информация, что из госбезопасности вопрос передали в министерство внутренних дел.
Все причины напряженности в детективной сфере знать не можем, но основания предположим. Вероятно, это опасения перед нашими скромными, но не поддающимися контролю возможностями. Опыт детективов и коммерческие связи с частными исполнителями, сотрудниками организаций и государственными служащими помогают получать полноценную информацию без формальных доступов и быстрее, без бюрократических сложностей и в достаточном объеме. Это иногда
