Изобретения рождаются, когда вы пытаетесь найти решение понятной вам проблемы и используете для этого свой опыт и идеи, почерпнутые из других областей. Одна женщина-NF (интуит-этик), администратор в гостинице, рассказала нам, что потратила весь отпуск и всю годовую премию на поездку на дорогой гавайский курорт. «Я знала, какое обслуживание мне бы хотелось получить, – рассказала она, – и мне было интересно смотреть, что и как делают в этой области профессионалы высокого класса». Вернувшись домой, она стала применять на работе идеи, позаимствованные во время поездки, например запоминать имена постояльцев, чтобы они чувствовали себя желанными гостями.
Когда мы пытаемся сформулировать проблему, нуждающуюся в решении, мы смотрим на нее с разных углов. Сенсорики обычно изучают особенности сегодняшних неприятностей, а интуиты склонны больше думать о будущих бедах. Чтобы решить настоящую проблему, SP (сенсорики-иррационалы) торопливо хватаются за новейшие технологии и подсчитывают наличные ресурсы. Объезжая пробку, SP-водитель автобуса может изменить маршрут, но все равно притормозит на всех остановках, чтобы сэкономить время пассажирам. Но в тех случаях, когда у сенсориков-иррационалов возникает потребность в эмоциях, они способны сами создавать себе проблемы, чтобы решать их. В отличие от водителя-SP, патрульный-NT (интуит-логик), обнаружив на шоссе скатившиеся с холма камни, поторопится сдвинуть их, чтобы устранить проблему еще до того, как кто-либо заметит опасность (поэтому добрые дела интуитов-логиков часто остаются без вознаграждения).
Групповые мозговые штурмы предоставляют хорошие условия и стимулы для генерирования идей – одна хорошая мысль наводит на следующую, и так далее. Но блестящие идеи нередко возникают и в одиноких умах. Всем ли подходит практика мозгового штурма? Словопрения разношерстной группы людей, собравшихся для озвучивания безумных идей и исследования бесчисленных возможностей, которые наверняка так никогда и не будут реализованы, – это «родная» стихия для людей с комбинацией букв ENP в аббревиатуре типа. В подобной среде они чувствуют себя комфортно, как дома. Но для людей ISJ-типа мозговой штурм – чужая и пугающая территория. Экстраверты не стесняются выкрикивать обрывочные фразы и додумывать озарившие их идеи в процессе обсуждения. Интроверты же могут блеснуть, только если у них будет время на обдумывание своих мыслей в одиночестве – они проводят мозговые штурмы сами с собой. Чтобы повысить производительность мозговых штурмов, в которых участвуют интроверты, попробуйте заранее раздать всем список выносимых на обсуждение вопросов и предусмотреть время для внесения предложений после окончания дискуссии. Стоит также периодически приглашать интровертов высказаться – иначе они могут так и не добраться до «микрофона».
Один ENTJ (Командир) объяснил нам, что цель серии мозговых штурмов, которые он устроил для группы домовладельцев, заключалась вовсе не в поиске решения – он уже определил для себя, какой курс следует выбрать. «Моя цель состояла в том, чтобы поставить соседей в известность и сделать их причастными к решению вопроса, а также заручиться их поддержкой моего варианта действий». Оставаясь верным своему психологическому типу, он заявил: «Если действительно нужны новые идеи, то лучшего подхода, чем открытое обсуждение, просто не найти».
Обычно мозговой штурм проводится для того, чтобы люди высказали свои предложения, не оценивая их. Но опыт этого ENTJ свидетельствует: вынесение оценок – дело полезное. Кстати, в типичном для NT (интуитов-логиков) духе он добавил: «Лучшие идеи рождаются в дебатах, потому что дух соревновательности и страх порицания за плохую идею заставляют людей думать активнее». Дискуссия позволяет хорошим идеям получить поддержку участников и победить. Несмотря на бурный характер такого формата аккумуляции идей, как мозговой штурм, IF (интроверты-этики) также могут воспылать желанием поучаствовать и внести свой вклад в решение проблемы. Поэтому лучше выбирать некий смешанный вариант обсуждения, состоящий из мозгового штурма, времени для спокойных размышлений в одиночестве и дебатов по предложениям. В таком формате люди разного типа получат равные возможности блеснуть.
Обращаться за идеями стоит к людям всех уровней. В прошлом руководители оберегали свои знания и выдавали их рядовым сотрудникам только в случае необходимости, да и то в час по чайной ложке. Сегодня чем ниже вы спускаетесь по цепочке, тем разностороннее оказываются знания людей. В наши дни идеи гораздо чаще зарождаются в низах. Те, кто ближе всех к огню, знают, что такое с пылу с жару, и они же первыми заметят, откуда дует ветер.
Как распознать хорошую идею
Однажды, прогуливаясь по рынку в Сингапуре, Дэвид поинтересовался у местной женщины, как можно определить, какой плод питайи лучше. На что получил ответ: «Конечно, самый крупный – ведь они все по одной цене». Решить, какая идея лучше, нелегко. Идеи сыплются на нас со всех сторон, и ящик входящих сообщений уже переполнен. Мы говорим об идеях нон-стоп, но понимаем: реализовать их все невозможно. Как их рассортировать и выбрать те, которые стоит претворять в жизнь?
Инновациям часто дают следующее определение: это креативные идеи, которым нашли применение. Но все начинается с отбора. Не важно, как именно вы принимаете решения – как логик или как этик. Когда дело доходит до выбора, тут рационалам нет равных. Они мигом определят, какая будет польза от применения идеи, поможет ли она им повысить свою конкурентоспособность и какие барьеры придется поначалу преодолевать. Если вы иррационал и вам трудно отметать возможные варианты, попросите кого-нибудь из рационалов помочь вам выработать критерии, которые бы сузили ваш выбор. Что касается сенсориков, то они в таких случаях обычно погружаются в изучение фактов, а интуиты доверяются своему чутью.
Если вы не уверены в правильности выбора, возможно, выбор действительно неправильный. Только не следует путать это чувство с естественным трепетом, который обычно возникает, когда пробуешь что-то новое. Рационалы сильны, когда нужно проявить решительность, но им стоит воздерживаться от поспешных суждений и критики, пока они не выслушают все подробности, связанные с идеей, и не оценят ее потенциальные возможности.
Вопросы, которые стоит задавать себе при принятии решений
NF (интуитам-этикам): Нужен ли мне этот продукт и насколько он подходит мне? Могу ли я использовать свои отношения с людьми? Насколько идея согласуется с моей миссией, или мне следует ее переформулировать? Как почувствуют себя мои клиенты? Какую пользу эта идея принесет человечеству? Как NF вы сфокусированы на своих взаимоотношениях, и в этом отчасти кроется ваша сила. Вы выиграете, если будете использовать в бизнесе свои умения налаживать отношения в формальной и неформальной среде. Но не становитесь рабом своих убеждений, мыслите шире и считайтесь с логикой. Остерегайтесь влюбляться в свои идеи и закрывать глаза на их слабости.
NT (интуитам-логикам): Почему я выполняю эту работу таким образом? Входит ли она в мою компетенцию и стоит ли приобретать специальные умения, необходимые для такого случая? В чем достоинства и недостатки идеи? Как она повлияет на мое будущее? Каков срок годности продукта? Насколько сильно может вырасти рынок? Чем этот план лучше нашего прежнего? Если вы NT, задайте себе эти вопросы и помните о необходимости сохранять объективность и не доверять слепо компетентности того, кто поставлял вам информацию.
SJ (сенсорикам-рационалам): Во что это обойдется? Кто-нибудь делал так раньше? Будет ли эта идея работать? Смогу ли я интегрировать ее в существующую систему? Какое оборудование нам понадобится? Насколько процесс эффективен? Сколько времени отнимет разработка? Как будет выглядеть переходный период? Каков график? Мы сможем достать необходимые материалы? Как мы будем хранить продукт? Обезопасит ли он нас? Если вы SJ, то помните: не следует подходить к делу с предубеждением и первым делом требовать доказательства.
SP (сенсорикам-иррационалам): Насколько забавно будет заниматься реализацией этой идеи? Насколько она будет интересна и полезна рынку сегодня? Что делают наши конкуренты? Сможем ли мы сохранить гибкость? Даст ли идея ощутимый результат? Насколько важно соблюсти крайние сроки? Сможем ли мы начать работу сию минуту? Какую пользу мы сможем извлечь уже сейчас? Вам, SP, не стоит торопиться отвергать идею, даже если она поначалу покажется скучной. Возможно, в ней есть очень даже волнующие элементы, которые проявятся позже.
Игры за рамками песочницы
Игры для детей – самый естественный процесс обучения. Однако, вырастая, многие забывают об этом. Приведем такой пример: однажды учитель пригласил родителей дошколят провести вечер в классной комнате, чтобы лучше представлять себе, где и как их дети проводят добрую половину дня. Как и можно было ожидать, несмотря на все увещевания преподавателя, родители так и не притронулись к кубикам и мягким игрушкам. Становясь взрослыми, мы нередко теряем свою игривость и привыкаем остерегаться ситуаций, которые могут поставить нас в глупое положение перед малознакомыми людьми. Но если вы чувствуете, что ваш творческий пыл не остыл с годами, тогда вам стоит вернуться в «игру».
