Игры за рамками песочницы
Игры для детей – самый естественный процесс обучения. Однако, вырастая, многие забывают об этом. Приведем такой пример: однажды учитель пригласил родителей дошколят провести вечер в классной комнате, чтобы лучше представлять себе, где и как их дети проводят добрую половину дня. Как и можно было ожидать, несмотря на все увещевания преподавателя, родители так и не притронулись к кубикам и мягким игрушкам. Становясь взрослыми, мы нередко теряем свою игривость и привыкаем остерегаться ситуаций, которые могут поставить нас в глупое положение перед малознакомыми людьми. Но если вы чувствуете, что ваш творческий пыл не остыл с годами, тогда вам стоит вернуться в «игру».
Игра расслабляет нас и открывает глаза на потенциальные возможности. Некоторые из самых креативных компаний целенаправленно поддерживают культуру игры в работе, что позволяет им привлекать таланты и вскармливать идеи. Мы все учимся, практикуясь, а игра позволяет нам опробовать прототипы наших товаров, изобразить «в лицах» наши услуги и оценить, что в реальности получат наши клиенты.
Подробнее мы обсудим тему игры в главе 11, которая посвящена именно тому, как можно развивать креативность детей. Здесь же отметим лишь то, что разные люди по-разному определяют, что такое игра. Одна INTP (Аналитик) была очень удивлена, когда коллеги вдруг наперебой стали спрашивать, почему она такая грустная. Она не могла понять, что навело их на подобную мысль, пока наконец не догадалась: все потому, что она не улыбалась. На самом деле она была увлечена работой, ей было интересно, но ее лицо и жесты никак не выдавали ее игривого настроения. Иное дело ESTP (Непоседы). По ним всегда заметно, когда они развлекаются – играя с машинками или гоняя на спортивных авто. Они всегда открыто демонстрируют свою увлеченность и взаимодействие с окружающей средой.
Неудивительно, что различным темпераментам игра видится по-разному:
• NF (интуиты-этики) воспринимают игру как процесс дружественного разыгрывания ролей и выстраивания доверительных отношений.
• NT (интуиты-логики) смотрят на игру как на состязание, на вызов, и стремятся через нее обрести какие-то знания.
• SJ (сенсорики-рационалы) воспринимают игру как серьезное занятие с ясно определенной целью.
• SP (сенсорики-иррационалы) играют расслабленно, просто ради развлечения.
Генри Форд, например, вспоминал: «Моими игрушками были инструменты… Карманы у меня всегда были набиты всякими железяками: шайбочками, гайками и запчастями от машин»{251}. Рационалы, и особенно SJ, как правило, любят играть, причем играют всерьез и стремятся победить любой ценой. Они не станут играть просто так, чтобы подурачиться. Игра, не имеющая крайней цели, не ведущая к некоему результату, кажется им бессмысленной тратой времени и сил. Игра станет для них более приемлемым занятием, если они поймут, что она провоцирует инновации и способствует укреплению командного духа и доверия. Поскольку креативность нередко сопряжена с хаосом и неэффективными затратами, мы должны быть готовы к тому, что придется раскошелиться и покрыть некоторые неизбежные расходы.
Один иррационал, руководитель рекламного агентства, объяснил нам, что порой просто необходимо забывать о коммерческой выгоде. Лучше «не строить никаких расчетов, просто дать волю креативности и позволить ей развлекаться и играть. Только теперь я понял, почему я занялся именно этим видом бизнеса: он похож на игру и забавляет меня. Для креативности нужна игривость, без нее никак. Когда все всерьез, все по-деловому, мы упускаем замечательные возможности. Полностью сосредоточиваясь на поручениях клиента и его потребностях, мы теряем многое». По словам этого менеджера, когда он возвращается к «серьезной» работе, он находит успешное применение идеям, появившимся в процессе игры.
Ван Гог как бизнесмен
Чему Ван Гог может научить нас в бизнесе? При жизни он не добился коммерческого успеха, но создал работы, каждая из которых сегодня стоит целое состояние. Не всякой великой идее удается пробиться на рынке, так что можно почитать за счастье, что его работы вообще уцелели. Как распознать и продвигать то, что опережает свое время? Как конкурировать? «Если я смогу сводить концы с концами, то, наверное, добьюсь этого как раз тем, что мои работы будут стоить дешевле, чем у других»{252}, – писал художник. Если бы вы были на его месте и производили продукт мирового уровня, который, однако, не востребован на рынке, что бы вы сделали?
Как и многие другие этики, принимающие решения, исходя из неких дружеских соображений, Ван Гог доверил продажу своего уникального продукта брату Тео. Конечно, в работе с людьми из близкого окружения есть свои плюсы, и Тео как арт-дилер оказывал большую поддержку Винсенту. Решив обратиться к кому-нибудь за помощью, спросите себя: «Являются ли мои личные знакомые профессионалами такого же мирового уровня, как и мой продукт?» После смерти обоих братьев вдове Тео действительно удалось популяризировать картины Винсента, только он сам уже не мог насладиться успехом.
Креативное разрушение
Ведущие бизнес-тренеры охотно делятся своими новейшими идеями, хотя они и являются их ценнейшей интеллектуальной собственностью. Продиктовано такое поведение не только характерной для экстравертов привычкой озвучивать то, что у них на уме, но также необходимостью постоянно придумывать что-то новое. Сталелитейный магнат Эндрю Карнеги успешно использовал креативность для разрушения, что позволяло ему удерживать лидерские позиции в отрасли. В момент, когда его заводы, построенные по последнему слову науки и техники, работали вполне эффективно, он поручил снести их и заменить другими, еще более инновационными, отличающимися еще большей производительностью. Это решение Карнеги оказалось хоть и крайней, но весьма действенной мерой, не позволившей конкурентам обскакать его.
Представьте себе, что произошла катастрофа и ваша фабрика сгорела, или хранившаяся в вашем компьютере информация была стерта, или ваши лучшие сотрудники уволились. Что вы будете делать? Наверняка вам не удастся найти замену всем прежним машинам, восстановить все установленные на компьютере программы и нанять точно такой же персонал. Если бы вам пришлось начать все сначала или придумывать свою работу с нуля, то как бы она выглядела?
Вместо того чтобы стараться продублировать то, что у вас уже было, оцените свои ресурсы, текущие потребности и ситуацию на рынке, а затем попробуйте в качестве упражнения заново изобрести свою профессию. Когда сенсорики берутся изучать свои должностные характеристики и вносить в них поправки, они проявляют настоящий талант. Такое упражнение позволяет им освободиться от ненужного наследия (или балласта). Интуиты же в подобных случаях нередко придумывают совершенно новые операции и способны в корне изменить характер своей деятельности. И в том и в другом случае креативное разрушение – мощный двигатель, позволяющий вам опередить своих конкурентов.
Какая среда необходима для расцвета креативности
Обычно мы ожидаем встретить примеры креативности в научно-исследовательских подразделениях, рекламных службах и дизайнерских бюро, однако сегодня креативность нужна практически в любой сфере бизнеса. Вносить свой посильный вклад в инновации обязан каждый, а сделать это легче всего, поддерживая корпоративную культуру, в условиях которой креативность может процветать.
Культура доверия очень важна для людей – она позволяет им не бояться быть собой, брать на себя риски и делиться своими креативными идеями. Довольно часто топ-менеджеры молодых компаний энергично берутся за выстраивание команды и начинают с того, что проводят оценку коллектива по системе Майерс-Бриггс, чтобы лучше узнать своих сотрудников. Как правило, в итоге подтверждается тот факт, что в различных компаниях превалируют различные типы людей. Для расцвета креативности, однако, не существует какого-то одного определенного вида корпоративной культуры – лучше всего подходит та, которая поддерживает индивидуальность каждого работника организации.
Все мы по-разному представляем себе идеальную творческую атмосферу, но не все мы можем контролировать обстановку на своем рабочем месте. Однако знание, какая среда нам подходит, поможет в поисках подходящих условий. Если экстраверты черпают вдохновение из общения с людьми, то для расцвета их креативности, возможно, лучше всего подойдет офис с открытой планировкой. Для интровертов же такой офис убийствен. Один интроверт, талантливый программист, рассказал нам, что для продуктивности ему нужно проводить определенные отрезки времени в полном одиночестве. Он пробовал забаррикадировать дверь в свой кабинет, но это не спасло его от непрошеных посетителей, и он был вынужден работать по ночам, когда никто ему не досаждал. Работодатель поддержал его желание трудиться в одиночестве, и результаты не заставили себя ждать – за свои достижения компьютерщик был удостоен звания «Лучший сотрудник года». Интроверты будут намного полезнее для своих компаний, если предоставить им возможность работать в тиши, а также конфиденциальные каналы коммуникации, чтобы они могли делиться своими идеями.
