Нам удалось определить, как различные инструменты, такие как репрезентативные каналы, метасообщения, психогеография, правила взаимодействия и другие когнитивные и поведенческие паттерны, могут наблюдаться и использоваться для пристройки и ведения группового процесса. Затем мы синтезировали ряд этих понятий и действий в коммуникативные стратегии, которые позволяют нам в дальнейшем исследовать новые перспективы и приведут к общему пониманию проблемы.
Последнее упражнение – ролевая игра – помогло нам изучить синтез и значимость всех понятий, навыков и моделей НЛП применительно к управлению креативным процессом в рамках группового взаимодействия; важную роль здесь сыграло наблюдение за физиологическими сигналами, уровнями, метапрограммами и стилями мышления.
В заключение мы можем сделать вывод о том, что все методы управления креативностью в НЛП – микро– и макро-, на индивидуальном или групповом уровне – попадают под действие трех основных принципов креативности:
1. Понятие «фрейм результата» – даже стремление избежать чего-либо должно укладываться в более широкие рамки стремления прийти к какому-то результату.
2. Понятие «обратная связь в отличие от неудачи» – отсутствие успеха не является признаком неудачи. На самом деле, это указание на то, что следует изменить для достижения результата.
3. Фрейм «гибкости» – базовый принцип: если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое – практически все равно что.
РАЗДЕЛ 10. КАРТА AКлючевые положения
НЛП сосредоточивает внимание на процессе креативности, в отличие от его содержания или результатов.
НЛП подчеркивает стратегии, подлежащие обобщению, а также принципы и «трансконтекстуальные навыки», в отличие от ограниченных поведенческих методов.
Ключевые предпосылки НЛП гласят, что карта не есть территория и что креативность по сути является процессом расширения и обогащения наших карт с целью повышения эффективности и поиска новых возможностей на прежней «территории».
Креативность необходима для достижения успеха и выживания. Мы вынуждены постоянно модернизировать и укреплять собственные карты, чтобы адекватно реагировать на постоянно растущие изменчивость и неопределенность систем, элементами которых мы являемся.
Креативность – это процесс, структура которого организована согласно модели TOTE. Ее эффективность определяется типами целей, доказательств, действий и реакций на проблемы, которые определяют нейролингвистическую программу, посредством которой и осуществляется эта модель.
Креативность – многоуровневый процесс, подверженный влиянию как микроуровневых (ROLE и BAGEL), так и макроуровневых (метапрограммы, состояния и допущения) факторов.
Мы можем идентифицировать когнитивные и поведенческие паттерны стратегии, эффективной в одном контексте, и перенести их в другие контексты.
Выделяются три основных типа креативности (инновация, открытие и изобретение), которые соответствуют общему циклу креативного процесса, характеризующемуся функциями «мечтателя», «реалиста» и «критика».
Креативность в решении проблем подразумевает доскональную репрезентацию проблемного пространства и последующее обогащение карты с целью найти пространство решения, состоящее из других вариантов и альтернатив (SCORE).
Использование множественных точек зрения, различных режимов репрезентации и процессов латерального мышления эффективно для расширения воспринимаемого проблемного пространства, а также поиска нового пространства решения. Нельзя решить проблему с помощью того же типа мышления, который ее породил.
Управление креативным процессом группы, по существу, включает координацию различных стилей мышления, установление баланса между фазами креативного цикла и согласование различных уровней группового процесса («что», «как», «почему», «кто») согласно маршруту переходных состояний, ведущему к желаемому состоянию (SOAR).
Можно наблюдать и использовать различные инструменты, такие как репрезентативные каналы, метапослания, психогеография, правила взаимодействия и другие когнитивные и поведенческие паттерны, и с их помощью осуществлять пристройку с ведением группового процесса.
Все разнообразие методов управления креативностью в НЛП – микро– и макроуровневые, на индивидуальном или групповом уровне – вращается вокруг трех базовых принципов:
Фрейм результата: поскольку стимулом для креативности может быть желание достичь чего-либо или избежать чего-либо, креативный процесс всегда протекает в поиске позитивного результата или пространства решения.
Обратная связь, а не поражение: внутри фрейма креативности не может быть поражений. Отсутствие успеха воспринимается скорее как а) решение другой проблемы, или б) обратная связь, несущая информацию о том, что следует откорректировать, а также – как это следует откорректировать.
Фрейм гибкости: креативность на глубинном уровне связана с наличием альтернатив. Перед началом любых действий важно запастись несколькими вариантами. Наличие выбора всегда лучше, чем его отсутствие. Если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое.
Практикум
Пересмотрите материал, изложенный в этой книге.
Какие новые когнитивные представления и знания кажутся вам особенно яркими? Какой референтный опыт кажется вам наиболее ярким? В чем вы приобрели осознанную компетентность? В чем вы приобрели неосознаваемую компетентность?
Какой главный урок вы получили применительно к вашей собственной креативности?
Какой главный урок вы получили применительно к процессу со-креативности?
Какой главный урок вы получили применительно к управлению групповой креативностью?
Какие наиболее ценные уроки вы лично извлекли из семинара?
Какие модели, понятия или навыки, по вашему мнению, окажутся наиболее полезными или пригодными для вашей профессиональной реальности?
Какие уроки вы получили относительно того, что выходит за рамки креативности?
Приложение
Матрица коммуникацииМатрица коммуникации суммирует ряд ключевых параметров коммуникации.
1. Люди: отправитель сообщения —» получатель сообщения
1) Физическое измерение
2) Измерение отношений – «статус»
Комплементарные (СЕО → руководитель подразделения)
Симметричные (сотрудник отдела маркетинга ↔ сотрудник отдела маркетинга)
Взаимные (сотрудник отдела маркетинга ↔ сотрудник отдела развития)
Метакомплементарные (сотрудник финансового отдела → сотрудник отдела маркетинга: «некоторые равные более равны, чем другие»)
3) Состояние:
А. Установка
Б. Метапрограмма
2. Сообщения (подразумеваемые/полученные):
1) Измерения сообщений
2) Метасообщение: сообщение более высокого уровня о:
A. Типе отправленного сообщения
Б. Состоянии/статусе отправителя
B. Состоянии/статусе получателя
Г. Контексте, из которого отправлено сообщение
3) Типы/уровни сообщений:
Рис. П.1. Матрица коммуникации
3. Средство
1) Контекст (микро– и макро-)
А. Физические измерения (внешние ограничители, психогеография, аудитория и т. п.)
Б. Нефизические измерения (задача, роль, сроки и т. п.)
2) Культура
А. Допущения Б. Правила
3) Каналы коммуникации (объем избыточной информации и обратная связь)
A. Образы
Б. Голос
B. Письменный
Г. Телесный
Библиография
Aristotle (1979) On the Soul (Britannica Great Books), Encyclopedia Britannica Inc.: Chicago IL.
Ashby, W. R. (1956) Introduction to Cybernetics, Chapman and Hall, Ltd.: London.
Ashby, W. R. (1960) Design for a Brain, Chapman and Hall, Ltd.: London.
Bandler, R. (1984) Using Your Brain, Real People Press: Moab, UT. Bandler, R., Grinder, J. (1979) Frogs into Princes, Real People Press: Moab, UT.
Bateson, G. (1972) Steps to an Ecology of Mind, Ballantine Books: New York, NY.
Bronowski J. (1973) The Ascent of Man, Little, Brown and Co.: Boston, MA.
Chomsky, N. (1968) Language and Mind, Harcourt Brace Jovanovich, Inc.: New York, NY.
DeLozier J., Grinder J. (1987) Turtles All the Way Down: Prerequisites to Personal Genius, Grinder, DeLozier and Associates: Santa Cruz, CA.
Dilts, R. (1982) «Let NLP Work for You», Real Estate Today, Vol. 15, No. 2, February.
Dilts, R. (1983) Applications of Neuro-Linguistic Programming: A practical guide to communication, learning and change, Meta Publications: Cupertino, CA.
Dilts, R. (1990) Albert Einstein: Neuro-Linguistic Analysis of a Genius, Dynamic Learning Publications: Ben Lomond, CA.
Dilts, R. (1990) Changing Belief Systems with NLP, Meta Publications: Cupertino, CA.
Dilts, R. (1990) The Parable of the Porpoise: A New Paradigm for Learning and Management, Dynamic Learning Publications: Ben Lomond, CA.
Dilts, R. (1990) Walt Disney: The Dreamer, The Realist and The Critic, Dynamic Learning Publications: Ben Lomond, CA.
