Рис. 9.2. ИСР для проекта возведения завода (по функциональному принципу)
Резюме
Управление содержанием проекта включает процессы, обеспечивающие внесение в проект тех и только тех работ, которые необходимы для его успешного завершения. Это следующие процессы:
• Сбор требований – определение и документирование потребностей заинтересованных сторон проекта для достижения целей проекта.
• Определение содержания – разработка подробного описания проекта и продукта.
• Создание иерархической структуры работ (ИСР) – разделение результатов проекта и работ проекта на более мелкие элементы, которыми легче управлять.
• Подтверждение содержания – формализованная приемка результатов проекта.
ИСР может разрабатываться на основе различных принципов – по жизненному циклу проекта, продуктовому принципу, функциональному принципу, по участникам проекта.
Ключевые термины
Иерархическая структура работ (ИСР) (Work Breakdown Structure – WBS) – ориентированная на результаты (предметы поставки) иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и получения необходимых результатов. С ее помощью структурируется и определяется все содержание проекта.
Метод дельфи – метод сбора информации, используемый для достижения консенсуса экспертов по какому-либо вопросу. В этом методе эксперты участвуют на условиях анонимности. Ответы суммируются и возвращаются экспертам для комментариев. Консенсуса можно достичь за несколько циклов этого процесса. Метод Дельфи помогает преодолеть необъективность данных и устраняет избыточное влияние отдельных лиц на исход обсуждения.
Мозговой штурм – общий метод сбора информации, идей и предложения решений, который может использоваться для идентификации рисков, идей или решений проблем группой членов команды или экспертов.
Контрольные вопросы
1. Каковы основные этапы управления содержанием проекта?
2. Какие принципы используются при разработке иерархической структуры работ проекта?
3. Как происходит подтверждение содержания проекта?
4. Что входит в словарь иерархической структуры работ проекта?
5. Какие методы применяются при разработке ИСР?
Литература
1. Баркалов С. А., Воропаев В. И., Секлетова Г. И. и др. Математические основы управления проектами: учеб. пособие / под ред. В. Н. Буркова. М.: Высшая школа, 2005.
2. Грей К. Ф., Ларсон Э. У. Управление проектами: учебник. М.: Дело и Сервис, 2007.
3. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Полковников А. В. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2009.
4. Управление проектами: основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетентности специалистов. М.: ЗАО «Проектная ПРАКТИКА», 2010.
5. Ципес Г. Л., Товб А. С. Проекты и управление проектами в современной компании. М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2009.
6. PMBOK Guide. 4th ed. Newton Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, 2008.
Глава 10. Управление проектом по временным параметрам
Изучив материал данной главы, вы узнаете:
• из каких элементов состоит система управления сроками проекта;
• основные инструменты, использующиеся в управлении сроками проекта;
• что такое сетевая модель, сетевая диаграмма и как их построить;
• какие бывают отношения предшествования;
• как определить продолжительность работ проекта;
• как применить методы: критического пути, критической цепи, PERT, CPM-COST;
• как разрешать ресурсные конфликты;
• как сократить продолжительность проекта с минимальными затратами.
10.1. Управление сроками проекта
Система и инструменты управления сроками проекта
В современном мире скорость выполнения проектов часто играет решающую роль, позволяя компаниям раньше конкурентов выводить новые продукты на рынки, модернизировать оборудование, строить новые заводы или проводить IPO. Вместе с тем для эффективного использования существующих ресурсов необходимо заранее спланировать время, когда будет необходимо задействовать эти ресурсы. Поэтому управление сроками проекта – одна из основных областей знаний, важная для всех типов проектов и напрямую влияющая на эффективность проекта в целом.
Ключевым понятием данной области знаний является расписание. Согласно принципу декомпозиции, проект состоит из множества работ, которые необходимо выполнить для достижения поставленных целей. Поэтому под расписанием проекта (в узком смысле) мы будем подразумевать прежде всего сроки начала и окончания его работ. Стоит отметить, что на основе сроков выполнения работ проекта можно сформировать другие расписания: использования ресурсов, осуществления коммуникаций, приходов и расходов денежных средств и т. д. Подобное расписание можно назвать расписанием в широком смысле слова.
Основные задачи управления сроками проекта – определение целей управления сроками, формирование и анализ расписания, контроль выполнения проекта по срокам, анализ отклонений и принятие решений, направленных на сокращение этих отклонений.
Цели управления сроками проекта можно разделить на три категории:
1) минимальное время выполнения проекта (или некоторой его части);
2) выполнение проекта в установленные (например, заказчиком) сроки;
3) сроки выполнения проекта не принципиальны. Если нам нужно вывести на рынок новый продукт быстрее конкурентов, то следует ставить цели из 1-й категории. Если мы хотим выполнить проект достаточно быстро, но у нас ограниченный бюджет или задан довольно высокий уровень качества, то мы ставим цель 2-й категории. Такие цели мы будем называть компромиссными. Наконец, если взять космические программы, то главным фактором, определяющим общую продолжительность проекта, является его бюджет, который все время стараются сократить. Неважно, когда точно мы полетим к Марсу, главное, что когда-нибудь полетим. В этом случае наша цель 3-й категории.
Для каждой группы целей существуют свои методы управления сроками. В частности, чтобы выполнить проект за минимально возможное время, стоит подумать об использовании метода критической цепи. Для достижения компромиссных целей по срокам стоимости следует использовать CPM-COST. В проектах 3-й категории можно ограничиться методом критического пути или методом PERT.
Существует масса инструментов, которые используются в практике управления сроками проекта [Милошевич, 2006], среди них: диаграмма Гантта, диаграмма контрольных событий, диаграмма использования ресурсов, МКП-диаграмма, PERT-диаграмма, линия баланса, линия исполнения и т. д. На наш взгляд, эти инструменты следует рассматривать в связи с возможностями конкретной системы автоматизации, так как сейчас вряд ли кто-то будет от руки рисовать PERT-диаграмму, если, например, Microsoft Project, в котором осуществляется автоматизация процессов управления проектами, ее не поддерживает. Рассмотрим лишь ключевые инструменты, которые нам потребуются для дальнейшего изложения.
