Помимо всего сказанного, важно отметить, что закон непредвиденных последствий распространяется на всех, а не только на системно мыслящих универсалов. Пирсон говорит: «Универсалов так увлекает большая картина, что они упускают возможности». Например, врач может настолько увлечься широкомасштабной реформой национального здравоохранения, что пропустит основной, решающий симптом стрептококковой ангины у пациента – с потенциально катастрофическими для него (пациента) последствиями. Хотя, правда, в положительном балансе, универсалы легче приспосабливаются. По словам Пирсона: «Мы менее подвержены старению, потому что специальность устаревает». Если вы – специалист по радиотранзисторным технологиям (кассетам с восемью записывающими дорожками, пишущим машинкам, автомобильным антеннам и так далее), вы окажетесь на обочине, когда эта технология устареет. Вот почему Пирсон говорит, что иногда он определяет свое кредо как «систематический наблюдатель систем». По сути, он смотрит на системы бизнеса и наблюдает за тем, как они себя ведут. Он подчеркивает: «Вы должны это делать, чтобы предупредить возможные непредвиденные последствия».
Живу в воображении – и это лучший дом.
Эмили Дикинсон (1830–1886), поэтесса
Вышесказанное не означает, что непредвиденные последствия всегда негативны. Наоборот, всю эту книгу можно было бы назвать «Как извлечь неожиданную выгоду из системного мышления». Если вы в свободное время пишете маслом, это увлечение может сделать вас более способным менеджером по недвижимости. Как это ни странно, если вы понемногу изучаете антропологию на стороне, вы станете лучшим профессионалом в качестве управляющего арт-галереей. Ясно, что это – положительные дополнительные выгоды от того, что вы следуете выбранным направлениям деятельности. Вот несколько счастливых примеров.
• Средневековая традиция оставлять большие охотничьи угодья для аристократии сохранила нетронутыми большие пространства (часто это парки) в Англии и других областях Европы.
• Принятая на войне практика затапливать корабли на мелководье создала большое количество искусственных коралловых рифов. И если в них селятся рыбы, значит эти корабли расположены очень правильно с точки зрения окружающей среды.
• Медицине известно, что употребление большинства лекарственных средств связано с непредвиденными побочными эффектами. Многие из них вредны; для них существует более точное определение – «отрицательное действие». Однако некоторые вполне могут приносить и пользу. Наличие благоприятных побочных эффектов приводит к использованию лекарств не «по показаниям» – не «по назначению».
Все системы хороши
Отдадим должное Уинстону Черчиллю как системному мыслителю. Его статус человека Возрождения неоспорим. После его смерти в передовой статье в газете «Галифакс Кроникал Геральд» о нем было написано с большим чувством: «Сегодня мы вспоминаем об Уинстоне Черчилле не только как о солдате, государственном деятеле, парламентарии, писателе, ораторе, артисте и остроумном человеке. Он был для нас чем-то большим. Он был человеком Возрождения, Леонардо да Винчи наших дней, личностью больше обыкновенной, смертной величины». Черчилль был не просто выдающейся личностью, он был выдающейся исторической личностью – живым человеком, с присущими человеку эмоциями, желаниями и заблуждениями. Он был олимпийцем, расширившим границы понятия «человек Возрождения». Выступая на британском телевидении, Гарольд Макмиллан, бывший премьер министр Великобритании, сказал о Черчилле: «Его упрямство было непомерным», но обратной стороной медали была «несокрушимая решимость». Макмиллан коснулся и другой особенности характера сэра Уинстона, подчеркнув его «озорное чувство юмора, умение видеть смешное и быстро переходить от серьезного к смешному». Черчилль сознавал пробелы в своем образовании и стремился наверстать упущенное. Он разработал для себя программу самообразования, которая включала историю, литературу, науку и политику. И это сработало.
Соединить точки
Возможно, самой ценной характерной чертой универсалов является их непреходящее, острое желание соединять разрозненные темы как отдельные точки. Такое перекрестное исследование дисциплин и культурное «перекрестное опыление» – удачное решение, позволяющее перейти от постепенных инноваций к революционным идеям. Автор «Эффекта Медичи» Франс Йоханссон наблюдает, как идеи смешиваются, переплетаются, объединяются, сталкиваются или полностью изменяют направление под действием абсолютно несхожих и внешне не связанных стремлений и рождают самые лучшие в нашу эпоху кухни, самые насущные медицинские открытия, самые удобные для жизни города и самую интересную музыку.
Универсалы используют открытия специалистов, чтобы создавать новые виды творчества. Именно так человечество получает возможность обходить тупики и намечать для себя новые потенциальные возможности.
Единственный производственный ресурс, которым мы располагаем, – это человеческое воображение.
Билл Гейтс
Перекрестный тренинг и социальная ответственность
Экологи – обычно универсалы, потому что экология – это область, построенная на том исходном предположении, что события взаимосвязаны. В своей статье, опубликованной в журнале «New York Times Magazine», Мишель Поллан цитирует фермера и писателя из Кентукки Уэнделла Беи, заметившего, что корень всех бед промышленной цивилизации – это специализация, названная им «болезнью современного человека». Поллан пишет:
Общество отводит нам немного ролей – на работе мы производители (чего-то одного), в остальное время – мы потребители огромного количества всего остального. Практически обо всех своих потребностях и желаниях мы предоставляем право заботиться тем или иным специалистам. Заботу о пропитании мы доверяем представителям аграрной отрасли и сельского хозяйства, здоровье – медицинским работникам, образование – воспитателям и учителям, развлечения – масс-медиа и шоу-бизнесу, охрану окружающей среды – экологам, политику – «народным избранникам» и так далее. Как заявил Адам Смит: разделение труда принесло нам многие блага цивилизации.
Таким образом, специализация – это то, что позволяет мне сидеть за компьютером, размышляя о климатических изменениях, не замечая при этом электростанции, работа которой, опосредованно, конечно, освещает и мой монитор, и гору в Кентукки, под которой добывают уголь для работы этой самой электростанции, как, впрочем, и изменения прозрачности и цвета рек, куда сливаются сточные воды.
Интеллект как катализатор
Многогранная натура системных мыслителей требует выбора, творчества, изобретений, новых метафор и даже опасных парадоксов, потому что использование этих явлений задействует больше интеллектуальных возможностей мозга, чем прямолинейное описание или подход. Люди, обладающие живым умом, хотят знать все о техниках творческого мышления, не только потому, что их методология сложна для понимания, но и потому, что они обладают столь привлекательным каталитическим эффектом. Интеллект, работающий, как катализатор – это то, к чему мы стремимся. Как прирожденные следопыты и собиратели, универсалы хотят понять, кем был Макиавелли и почему его фигура вызывает интерес сегодня, а его учение – акуально. Мы хотим понять роль витамина D для здоровья человека. Мы хотим понять, как сценарное творчество отражает человеческую природу. Но нам недостаточно оставаться на базовом уровне понимания. Нам непременно необходимо перенести понимание на следующий уровень – провести связывающие линии между Макиавелли, витамином D и написанием сценариев. Для этого могут потребоваться метафора, что не самоочевидно, и мозговой штурм, способные породить трудноразрешимые парадоксы. Но такая работа интеллекта – это единственное, что может позволить нам поймать воздушный поток, в котором мы обретаем способность обнаруживать скрытые взаимосвязи между разрозненными явлениями. В этом наше своеобразие.
Чтобы помочь вам развить способность к системному мышлению, предлагаю на рассмотрение несколько идей.
Другой правильный ответ. Когда мы размышляем, мы часто застреваем в рамках одного способа понимания, подавляя тем самым нашу врожденную способность творить. По мнению Роджера фон Оеха, представленному на его сайте «Creative Think», некоторые убеждения, которые мы пытаемся сохранить во что бы то ни стало, часто создают препятствия для нашего творческого мышления. Вот некоторые из этих устаревших убеждений, за которые мы привычно цепляемся:
• есть только один правильный ответ;
• ни шага в сторону;
• не делай глупостей;
• избегай двойственности;
• это не мое дело.
