• есть только один правильный ответ;
• ни шага в сторону;
• не делай глупостей;
• избегай двойственности;
• это не мое дело.
Спросите себя, согласны ли вы подсознательно хоть с одним из этих «врагов» системного мышления. Потом испробуйте заклинание фон Оеха: «Ищи второй правильный ответ».
«Поступая так, – говорит он, – мы освобождаем свой разум, чтобы идти дальше того, что сделано в прошлом, чтобы попасть в непривычный контекст, который в результате может открыть новые возможности в будущем».
Мозговой штурм. Мозговой штурм сегодня стал такой знакомой и укоренившейся техникой, что мы склонны принимать его как должное и недооценивать его удивительную силу. Посмотрите на него свежим взглядом! Если вы подозреваете, что в чем-то ваше мышление стало узким или банальным, перечислите (наедине с собой или в группе) неожиданные мысли, сумасшедшие побуждения или нелепые решения, которые приходят вам в голову, когда вам нужно решить проблему или получить творческий результат. Идея в том, чтобы полностью освободиться от цензуры. Вы поймете, что достигли успеха, когда в вашем списке будут мысли, охватывающие самый широкий диапазон: от тривиального – до абсурдного. При составлении списка не допускается никаких критических суждений. Вы займетесь этим позже.
Анализ атрибутов. Когда вам требуется катализатор, чтобы отойти от привычных моделей мышления, попробуйте старый трюк сценаристов. Сценаристы знают, что стоит изменить только одну переменную, определяющую ситуацию, и этого может оказаться достаточно, чтобы получился совершенно новый сценарий. Например, сценарий телешоу состоит из определенных атрибутов (каждый человек определит эти атрибуты по-разному, и это нормально). Атрибутами могут быть: персонажи, ситуации, конфликты, замысел, тема, музыка, диалоги, развязка и так далее. Идея в том, чтобы рассмотреть их все по отдельности. Зачем? Чтобы почувствовать их взаимодействие и связь друг с другом. После того как вы оценили и рассмотрели каждый атрибут, выберите только один из них и немного измените. Такое, с виду незначительное, изменение способно развернуть в другом направлении все шоу, что и требуется, когда вам нужно выпускать каждую неделю свежую телепередачу. Сценарии для выпусков радио– и телешоу «Одинокий рейнджер» стряпали в течение двух десятилетий, изменяя их атрибуты, в список которых входили персонажи, цели, препятствия и развязки. Та же техника способна помочь и вам по-новому взглянуть на вашу личную ситуацию. Слегка измените настройку только одного, присутствующего в вашей жизни атрибута, и понаблюдайте, как уровень вашей энергии подскачет вверх.
Чтобы что-то понять, вы должны понять противоположность этого.
Генри Мур (1898–1986), скульптор
Наводящие вопросы. Ознакомьтесь с довольно известным списком «73 вопроса для развития идей», составленным писателем, пионером в исследовании творческих способностей, Алексом Осборном (1888–1966), основателем творческих организаций и автором выражения «мозговой штурм». Его список идей помогает по-новому комбинировать, повторно использовать и реорганизовать уже имеющийся материал. Когда вы раздумываете над вопросом о том, как создать нечто новое из существующего, спросите себя: «А может ли оно послужить новой цели?», и тогда вам легче будет понять, что именно следует изменить, увеличить, уменьшить, перестроить, скомбинировать и так далее, и тому подобное. В качестве примера подумайте, как вы могли бы усилить ваши перекрестные тренировки. Возможно, нижеприведенный список вопросов облегчит задачу.
• Найти другое применение? Найти новые способы того же применения? Найти другие способы применения, если это изменить?
• Изменить? Развернуть по-новому? Поменять смысл? Поменять цвет? Поменять движение? Поменять звук? Поменять форму? Другие изменения?
• Увеличить? Что добавить? Преувеличить? Придать дополнительное значение? Продублировать? Размножить?
• Уменьшить? Что вычесть? Сократить? Минимизировать? Облегчить? Разделить? Занизить значение?
• Реорганизовать? Поменять местами компоненты? Изменить последовательность? Изменить режим?
• Комбинировать? А что, если объединить? Рассортировать? Совместить части? Совместить цели?
Одна из моих клиенток, пройдя через этот процесс, пришла к выводу, что метод перекрестных тренировок можно применить в ее работе при составлении учебных программ. Другая практиковала кайдзен, посвящая по восемь часов подряд тому, чтобы научиться вязать свитера и покрывала со сложным узором. Еще один мой клиент решил проводить перекрестные тренировки в тишине как своего рода молчаливую медитацию.
Выполняя эти мысленные действия – даже если вы никогда не примените ни одну из ваших новых идей, – вы разовьете способность к системному мышлению, просто потому, что вы занимались творчеством, создавая новые связи между уже существующими идеями.
Ценность непрактичности
Представьте, как чувствует себя мылящий системно человек в любой организации, когда становится объектом насмешек потому, что мечтает о кренделях небесных и вообще непрактичен. Он мечтатель! Он витает в облаках! Он не может или не хочет иметь дело с повседневными проблемами, с областью, где большинство служащих тратят львиную долю энергии, не говоря уже о карьере. Если и вы склонны мыслить системно и в вашей организации не приветствуется системное мышление, вас, скорее всего, ожидает тяжкая битва за признание и продвижение по карьерной лестнице вверх. Важно помнить, что вы всегда стоите перед выбором. Возможности для вас подпадают под три категории: уволиться и найти другого работодателя, который оценит ваш стиль мышления; остаться и применять системный подход, где бы вы ни были; или остаться и убедить руководство в вашей состоятельности, а может быть, попросить перевести вас на должность, где ваш вклад был бы оценен по достоинству. Например, директор по исследованию и развитию – это желанная позиция для тех, кто развил умение к системному мышлению. Чаще всего именно там вы встретите тех, кто умеет свободно мыслить и выдавать новые идеи.
Так что гештальт – это то, что системное мышление в результате представляет: единое целое, которое в конечном итоге больше, чем просто сумма его частей. Я думаю, именно это имел в виду писатель и монах-цистерианец Томас Мертон, когда назвал одну из своих поэм «Мир в моей крови». Великий Льюис Кэррол тоже пришел к тому же в своей знаменитой «Алисе в стране Чудес»:
И молвил Морж: «Пришла пораПодумать о делах —О башмаках и сургуче,Капусте, королях…»
УпражненияСистемное мышление – это одна из самых доступных привычек здорового ума. Вы можете обрести чутье, необходимое для системного мышления, связав его с кайдзен: уделите десять-двадцать минут в неделю тому, чтобы осознанно применить его в ваших перекрестных тренировках.
1. Механизм метафоры
Не следует быть пассивными и просто ждать, когда метафоры или другие виды аналогий сами себя проявят. Чтобы «вдохнуть в них жизнь», такой тип системного мышления можно развить сознательно, намеренно задавая себе вопросы:
Что еще похоже на это?
Что уже сделали другие?
Где мне найти идею?
Какие идеи я могу изменить, чтобы решить мою проблему?
Как мне сделать этот продукт лучше?
Заметьте, что вы можете задавать себе вопросы о чем угодно: о проблемах на работе, о личной жизни, о ваших перекрестных тренировках.
2. Поэзия рассудит
Напишите стихотворение, объединяющее мысли, события, истории или поступки людей, которые обычно не соприкасаются друг с другом. Изучите его, посмотрите, где проходят противоречия и где можно провести связи или аналогии, чтобы они пришли к согласию. Поэзия – единственная область, где приветствуется и поощряется такой тип перекрестного синтеза. Это упражнение поможет вам совместить порой несовместимые противоположности, что может породить новый способ видения взаимосвязей между вещами, которые вы до того никогда не связывали.
3. Если в лесу падает дерево…[74]
Как вы можете жить счастливо и продуктивно, осознавая следующий парадокс: мы должны в каждый свой день привносить частицу будущего, ибо так мы достигаем цели – притом, что мы должны также целиком и полностью жить в настоящем, ибо, как учит дзен, проживать свою жизнь нам следует, не сожалея ни о прошлом, не беспокоясь о будущем.
Способны ли вы примириться с таким парадоксом? А стоит ли пытаться? Если нет, почему? В вашей профессиональной и личной жизни разрешается конфликт между тем, чтобы жить в настоящем, учиться у прошлого и планировать будущее? Если вы измените одну переменную в этом уравнении, как это может изменить целое?
