– обязательство систематически и целенаправленно решать экономические задачи, находящиеся не только в рамках его непосредственной работы, но и всего бизнеса в целом»17.
Весьма плодотворными были для ученого 1980-е годы. В центре внимания его исследований оказались проблемы управления инновациями и изменениями, значение которых стало принципиально важным для каждой конкурентоспособной компании.
В трех фундаментальных работах того времени – «На пути к будущей экономике» (“Towards the Next Economics”, 1981), «Инновации и предпринимательство» (“Innovation and Entrep-reneurship”, 1985), «Границы менеджмента» («The Frontiers of Management”, 1986) П. Ф. Друкер продолжил рассмотрение проблем определения роли руководителя, направленности его деятельности. Однако теперь к заявленной проблематике автор подходит намного шире, чем ранее. Он чутко реагирует на происходящие в экономике технологические изменения, принимает во внимание и тщательно анализирует происходящие в сфере социальных и политических отношений перемены. Руководители, утверждал П. Ф. Друкер, должны учиться понимать не только свою собственную роль, но и то, как следует видоизменять ее для повышения эффективности управленческой деятельности.
В 1984 году в книге «Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы» (“Innovation and Entrepreneurship. Practice and Principles”) П. Ф. Друкер разработал концепцию предпринимательского общества. Ученый указал на то, что благодаря инновационной деятельности и предпринимательству в современном мире произошла своеобразная «революция в управлении». Именно инновационная деятельность и предпринимательство помогают достичь тех изменений, которых пытались добиться с помощью различных исторических революций, но только без кровопролития, гражданской войны, концентрационных лагерей и экономических провалов.
Созидательные функции инновационной деятельности и предпринимательства отличаются целенаправленностью, определенностью и контролируемостью. Автор говорит о необходимости предпринимательского общества, в котором инновационность и предпринимательство были бы устойчивым, нормальным и обязательным явлением. Они должны стать неотъемлемой жизненно важной деятельностью в организациях, в экономике, в обществе18.
П. Ф. Друкер первым поставил вопрос о том, что «развивать предпринимательство в наукоемкой сфере, не уделяя внимания предпринимательству в малонаукоемких и ненаукоемких областях, – это все равно, что воздвигать вершину горы, не позаботившись о ее основании». Именно П. Ф. Друкер первым обратил внимание менеджеров на необходимость изучения практики некоммерческих организаций. «…В самой сложной сфере – мотивации и производительности работников интеллектуального труда, – утверждал П. Ф. Друкер, – они подлинные первопроходцы, поскольку вырабатывают правила и методы, которым коммерческим предприятиям еще долго придется учиться».
В отличие от многих исследователей менеджмента и бизнес-консультантов, предпочитавших ограничиваться анализом конкретных управленческих или экономических ситуаций и не видеть за деревьями леса, П. Ф. Друкер практически всегда шел от общего к частному и от частного к общему, делая акцент на принципах управления. Смещение акцента с производительности на конечный результат позволило ему разработать концепцию «управления по целям», в соответствии с которой задача руководителя состоит в установлении целей и осуществлении действий, направленных на их осуществление.
Все лично знавшие П. Ф. Друкера отмечают его феноменальную способность схватывать новые идеи и внушать окружающим уверенность в возможность их реализации. В его деятельности современники подмечали черты другого знаменитого уроженца Австрии – Зигмунда Фрейда. Работая с корпорациями в стиле создателя психоанализа, П. Ф. Друкер глубоко зондировал проблемы, задавал вопросы, отслеживал связи. Он читал лекции на такие темы, как демографические изменения в Латинской Америке, перемещение крестьян из сельской местности в города и рассуждал о том, как это влияет на бизнес компании General Electric.
В этой связи большой интерес представляет книга П. Ф. Друкера «Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества» (1968), написанная во время массовых гражданских волнений в США, в разгар студенческих восстаний и массовых протестов против войны во Вьетнаме. В этой книге, весьма актуальной и сегодня (о чем, хотя бы, свидетельствует ее издание в 2007 году на русском языке), П. Ф. Друкер затронул проблемы глобальных экономических и социальных изменений, коренным образом меняющих привычный ландшафт экономики и создающих общество завтрашнего дня. Ученый выделяет четыре основных «области разрыва», лежащие в основе современной социальной и культурной действительности: бум новых технологий и появление новых отраслей промышленности; переход от международной к мировой экономике; новая общественно-политическая действительность плюралистических отношений с ее важными политическими, философскими и духовными проблемам; новый мир знаний, основанный на всеобщем образовании, его влияние на труд, досуг и развитие лидерских качеств. Книга содержала в себе оптимистический прогноз строительства ближайшего будущего, которое сам автор образно сравнивал с «наложением заплат на полотно цивилизации», а не с «пошивом новой одежды для нового Адама»19.
П. Ф. Друкер первым ввел в научный оборот понятие «экономическая экология», которое во многом определяет суть его изысканий в области управления. Он и сам называл себя «экономическим экологом». Ученый считал, что бизнес-предприятия – это показатель развития современного общества. Поэтому менеджмент должен понимать социальное значение своей деятельности и стремиться не только к экономической эффективности и увеличению общественных благ, но и учитывать социальные, экологические, политические воздействия, которые компания оказывает на общество и окружающую среду. П. Ф. Друкер – автор теории о глобальном рынке и концепции «информационного работника».
В работах последних лет жизни П. Ф. Друкер часто останавливается на анализе тех проблем, с которыми сталкиваются и встретятся в будущем управляющие развивающихся и развитых стран, делая акцент на тех принципах управления, которые помогут управляющим создавать преуспевающие предприятия по всему миру.
Характеризуя особенности подхода П. Ф. Друкера к анализу проблем управления и экономики, главный редактор “Harvard Business Review” Томас Стюарт, отмечает, что ему были присущи три «бесценных умения»: талант правильно поставить вопрос; умение видеть организацию в целом; способность, как к индуктивному мышлению, так и к дедуктивному. При этом система координат П. Ф. Друкера – исследователя не ограничивалась современным бизнесом, но включала и организации самого разного рода и в разные исторические периоды. Используя опыт прошлого, ученый «никогда не делал попытки подогнать его под свои идеи»20.
С этими оценками нельзя не согласиться. Однако их нельзя признать исчерпывающими. Главное, на наш взгляд, что характеризует творчество П. Ф. Друкера – это его поразительное умение чувствовать потребности эпохи и мгновенно на них реагировать, ощущать связь времен, жить и мыслить в настоящем, прошлом и будущем.
В последние годы жизни П. Ф. Друкер пересмотрел свои взгляды на основополагающую роль корпораций в развитии общества. Его вера в крупные корпорации как «представительные организации» для построения гражданства в обществе США была сильно подорвана жизненными реальностями американского бизнеса. «Корпорации, которые строились, чтобы стоять как пирамиды, – констатировал П. Ф. Друкер во время одной из последних своих лекций, – теперь похожи на палатки, на карточные домики»21. По мнению ученого, в современных условиях корпорации перестали выполнять прогрессивную функцию, так как выбрали для себя единственной целью деятельности – прибыль, и соответственно выстраивали свою политику с учетом обогащения высшего менеджмента за счет сокращений и уменьшения доходов рядовых сотрудников. Неприемлемым для него было и то, что отдельные компании умудрялись выходить из затруднительных ситуаций и экономить огромные суммы за счет увольнения тысяч сотрудников.
Положение, когда доходы топ-менеджеров вышли из-под контроля, а вознаграждения генеральных директоров компаний стали в двадцать с лишним раз превосходить зарплаты рядовых сотрудников, ученый считал непростительным и с моральной точки зрения, и в социальном отношении. В одном из своих последних интервью П. Ф. Друкер вспомнил Дж. П. Моргана, который еще в 1906 году сказал, что любая организация, любая компания, в которой руководство получает зарплату, более чем в 20 раз превышающую зарплату рядового сотрудника, – это плохо управляемая компания. Известный банкир отказывался от инвестиций в такие компании. Всецело разделяя «золотое правило» Дж. П. Моргана, П. Ф. Друкер заявил, что и сам бы не стал вкладывать в большинство современных компаний22.
